09年的時候購買一臺三星全進口雙開門冰箱，具體型號因為說明書丟失已不知道，7月15日冰箱運轉(zhuǎn)時發(fā)出拉風機一樣的異響，聲音特別的大，于是撥打4008105858三星的客服熱線進行報修，三星客服隨后發(fā)了個短信把售后維修點的電話發(fā)至我手機上，叫我自行聯(lián)系上門維修時間，我根據(jù)短信上的電話多次打該維修點的電話一直無人接聽，大概半小時后一個號稱維修人員撥打了我留給三星客服的電話，說是三星維修人員，說今天稍晚就過來修理，還說因為冰箱比較特殊要盡快解決，并要求我下午就把冰箱冷藏室里的東西全部拿到外面，拔掉電源，等待他來維修，然而一直等到晚上6點不見人影，打其電話說來不了了，又稱在高速上不方便接聽電話直接掛斷了，打維修點電話依然無人接聽，結(jié)果導致冰箱里面的東西全部壞掉，無奈之下只能等到第二天再撥打4008105858客服熱線告知其昨天的情況，客服說會幫忙聯(lián)系，結(jié)果時至今日，已經(jīng)過了3天，一個電話都沒接到，沒有回復，沒有售后維修點的電話，也沒有客服人員聯(lián)系上門維修，維修點電話依舊撥打無人接聽，如今已投訴無門，才網(wǎng)上選擇投訴到315，望能得到一個答復，感謝為盼!