投訴主題:美的空調(diào)柜機(jī)質(zhì)量差 | |
投訴目標(biāo):美的空調(diào) | 投 訴 人:邢先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-07 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2011年5月于徐家匯蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)美的空調(diào)柜機(jī)一臺(tái),型號(hào):KFR-72LW/BP2DY-H(4),價(jià)格6580,發(fā)票還在,保修卡在,機(jī)器尚在保修期內(nèi)。 但是估計(jì)這臺(tái)機(jī)器使次品銷(xiāo)售,或者蘇寧德供貨渠道出現(xiàn)問(wèn)題,質(zhì)量不合格就流入到消費(fèi)者手中,所以近三四年以來(lái)幾乎每年都要報(bào)修,有時(shí)候一年要保修兩次,即冬天不制熱,或夏天不制冷。冬天穿厚點(diǎn)可以,夏天實(shí)在無(wú)法忍受。維修此空調(diào)也很困難,有時(shí)候維修需要三番四次的上門(mén)還無(wú)法解決問(wèn)題。13年至15年分別有更換電板,加氟等維修,而且有時(shí)候電板都缺貨需要訂購(gòu),耽誤維修,說(shuō)明空調(diào)實(shí)際市場(chǎng)占有率少, 后來(lái)還更換壓縮機(jī),F(xiàn)在又出現(xiàn)未知故障,今年6月底再次報(bào)修,現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多星期了,仍然無(wú)法修復(fù),對(duì)此空調(diào)的使用非常不便。請(qǐng)問(wèn)如何維權(quán)。 同期購(gòu)買(mǎi)了另外兩臺(tái)美的的掛機(jī),尚未出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。