2013-07-17 在蘇寧易購(gòu)買了個(gè)康佳彩電，LED32E330CE  訂單編號(hào)：7003424020 ，在2014年9月出現(xiàn)故障，出現(xiàn)屏幕豎條故障，但可正常觀看節(jié)目，聯(lián)系康佳進(jìn)行維修，康佳一看電視就判斷是進(jìn)水人為故障，并且說(shuō)是動(dòng)物尿液，電視機(jī)外殼沒(méi)有任何痕跡僅內(nèi)部有漏液現(xiàn)象這能判斷是人為進(jìn)水嗎？并且機(jī)器內(nèi)部已經(jīng)銹蝕，那么電子產(chǎn)品出現(xiàn)銹蝕那么應(yīng)該是很長(zhǎng)時(shí)間了，電子產(chǎn)品進(jìn)水后很長(zhǎng)時(shí)間才出現(xiàn)故障也不合邏輯吧？ 康佳售后這樣一看就以這種理由不給免費(fèi)保修，并開(kāi)始和家里老年人進(jìn)行不正當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)讓我們出點(diǎn)維修費(fèi)（500-700元）并在維保單上簽在保內(nèi)的單子就給維修，否則將出1400多元的維修費(fèi)（這價(jià)格比新機(jī)器還高）嚴(yán)重質(zhì)疑康佳售后的職業(yè)道德。 由于家里是老年人在家，信以為真就是這故障，感覺(jué)貴了就說(shuō)不修了，叫康佳維修人員給簡(jiǎn)單處理一下安裝回去，我們不修了，說(shuō)完康佳維修人員就粗魯?shù)牟潦霉收喜糠郑ㄈ绻�是新機(jī)器這樣擦拭電氣元件也將導(dǎo)致機(jī)器故障），并在維修之前沒(méi)有告知客戶會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，因此我認(rèn)為這樣的維修方式是有故意損壞客戶物品的問(wèn)題，也正是因?yàn)檫@樣導(dǎo)致電視安裝回去后直接無(wú)法觀看，隨后康佳維修人員以非人為理由拒絕維修和未將電視恢復(fù)原樣就走人。 針對(duì)這樣的問(wèn)題多次和康佳公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，但客服一直說(shuō)進(jìn)行核實(shí)處理，但直到現(xiàn)在有沒(méi)有處理，并就憑康佳售后工作人員的一面之詞不理客戶的維修事宜。 在維修中我認(rèn)為：1、康佳廠家維修人員的職業(yè)道德問(wèn)題，導(dǎo)致我的保修出現(xiàn)歪曲事實(shí)的說(shuō)法，讓我無(wú)法享有售后；2、康佳售后維修人員有維修方法過(guò)失，導(dǎo)致對(duì)我的電視造成了2次傷害；3、康佳公司沒(méi)有聽(tīng)取客戶的反饋只是一味的聽(tīng)維修人員歪曲的說(shuō)詞，對(duì)消費(fèi)者的維修不與調(diào)查和維護(hù)，并且我要求康佳公司予以回復(fù)也沒(méi)有得到上級(jí)的回復(fù)，康佳公司存在故意不給維修和解決問(wèn)題的失職。 請(qǐng)相關(guān)部門還消費(fèi)者一個(gè)透明、公正的消費(fèi)環(huán)境。