投訴主題：夏普電視質(zhì)量差 維修難
投訴目標(biāo)：夏普電視	投 訴 人：高谷娥
投訴時(shí)間：2014-06-18	投訴地區(qū)：廣東省
處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=152840

    我家于2012年4月28日在廣州白云區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)的國美電器購買夏普彩電LCD一60LX840A壹臺(tái)，發(fā)票號(hào)碼是00331188，因搬新家買回10個(gè)月后才開始看，這臺(tái)電視比較大，我們平時(shí)用得少。    今年4月19日中午開機(jī)不到5分鐘就出現(xiàn)故障，屏幕出現(xiàn)滿屏豎道道，且無聲。當(dāng)時(shí)用坐機(jī)83563768打夏普公司的服務(wù)熱線4008981818，第二天維修師傅用18929582977聯(lián)系我上門檢查，他拆開看了一下，懷疑是主板的問題， 他說要二天后拿主板來試，二天后來了試了一下又說是線的問題，要訂買線需15天左右，15天后拿線來安裝好開機(jī)，故障仍然存在，他們又說是主板問題，又要15天訂買，等了三個(gè)星期拿來新主板故障仍然存在，他們說要重新買主板， 并且將我原裝主板，線也拿走了，這又20多天了，無人問。    我多次打電話聯(lián)系上師傅，師傅說要我們自己找公司，廣州維修公司電話81723560也很難打通， 打通后也只是說耐心等待，我只好多次聯(lián)系夏普公司的熱線，回復(fù)是：耐心等待。    我們一家為了這臺(tái)電視不知道找誰修，客戶不給準(zhǔn)確答復(fù)。 我問了別的師傅說有很可能是屏的問題，夏普根本不想維修，拖著讓客戶解決，已經(jīng)收到很多客戶投訴夏普，夏普真是非常不負(fù)責(zé)任的公司。