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清華同方電視售后問(wèn)題

投訴主題:清華同方電視售后問(wèn)題
投訴目標(biāo):清華同方電視 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-07-22 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=88515

我是于2011-09-20日購(gòu)買一臺(tái)TE-24TL1000液晶電視。到2013年7月12號(hào)電視出現(xiàn)有聲無(wú)圖像,未等關(guān)機(jī)電源中斷。之后我向售方反映情況,售方向售后服務(wù)進(jìn)行反映,但售后服務(wù)方到7月16號(hào)才過(guò)問(wèn)此事,經(jīng)維修員檢查主板需更換,在和售后雙方進(jìn)行達(dá)成更換款為300元的口頭協(xié)議,但售后方只提到300元之后任何理由未說(shuō)過(guò)。主板換好后,維修員送來(lái)電視但是看到電視后很滿意。但我追回舊主板時(shí),售后方提出一個(gè)讓人最無(wú)法理解的是:要回舊主板需要在給售后方增加150元。我對(duì)此甚是不滿,對(duì)方因舊主板問(wèn)題說(shuō);“要回舊主板不加150元把新主板摘掉不給進(jìn)行維修,并提出一種很不合理的說(shuō)法,以后電視再有問(wèn)題不給合作。對(duì)此我很不滿意。像這樣的售后怎能讓消費(fèi)者放心!

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