蘇寧的訂單編號是：10000986550。今年5月份退貨的，商品是399買的，退貨后蘇寧給了張299的券，說是剩下的100元很快會打到蘇寧賬戶里的易付寶里，但是已經快2個月了，還是沒有音信，已經聯系了很多次客服了，電話客服和在線客服，每次答復24小時內會回復我，但是從來沒有人電話聯系我（每次聯系客服我都有留我的電話號碼），請?zhí)K寧盡快把我的錢退給我，如果我不注意的話，是不是這個錢就被蘇寧給坑了？