我于7月16號在only旗艦店買的衣服，貨號為116362501. 7月19號早上打算洗了第二天穿，在洗的時候發(fā)現衣服肩膀處有兩個破洞， 第一時間跟賣給我衣服的導購聯系，對方讓我7月20號到店里找店長。 7月20號中午到達店里，店長一口咬定是我人為弄壞的，拒絕換貨。