最近登錄自己的聚美帳號(hào)，帳號(hào)id7165438，發(fā)現(xiàn)自己的訂單里莫名其妙的多了一個(gè)訂單，訂單號(hào)為126342876，但此訂單并不是我本人所下，并且我查詢訂單上所顯示的快遞信息，單號(hào)錯(cuò)誤。擔(dān)心是自己的信息泄漏所以我打電話給客服咨詢，結(jié)果客服告訴我等通知，但是一直沒(méi)有給任何回復(fù)。期間我又在網(wǎng)站里跟客服聯(lián)系，我問(wèn)到底這個(gè)訂單是不是真實(shí)的，客服所給大答復(fù)都是說(shuō)是真實(shí)的，但究竟是怎么個(gè)情況并沒(méi)有給我說(shuō)明。直到第三天晚上我又打電話給客服，態(tài)度強(qiáng)硬了一些，客服才認(rèn)真將此事反饋。又過(guò)了兩天聚美這邊給我打電話說(shuō)是這個(gè)訂單是由于系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致，會(huì)修復(fù)系統(tǒng)，但是不會(huì)給任何補(bǔ)償。這個(gè)說(shuō)法太含糊，其實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)虛假訂單，而且作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，我并沒(méi)有在此平臺(tái)買(mǎi)過(guò)任何東西，出現(xiàn)這種泄漏客戶信息的問(wèn)題也不能姑息。希望給與合適的答復(fù)并且給我適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。