平息了兩年的強(qiáng)生洗發(fā)水“二惡烷”事件近日又因海外市場(chǎng)的集體抵制運(yùn)動(dòng)被推入了質(zhì)疑的“風(fēng)暴眼”之中。
據(jù)美國(guó)消費(fèi)者組織“安全化妝品運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟”(Campaign For Safe Cosmetics)表示稱，兩年前在強(qiáng)生的嬰兒洗頭水中驗(yàn)出釋放出甲醛的季銨鹽15。而不久之前，國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào)稱：對(duì)強(qiáng)生（中國(guó)）26種31個(gè)批次的產(chǎn)品檢驗(yàn)，產(chǎn)品甲醛指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，強(qiáng)生嬰兒香桃沐浴露中的一個(gè)批次檢出含有微量的二惡烷。
而上述兩種化學(xué)成分在國(guó)際范圍長(zhǎng)期處于安全性爭(zhēng)論之中，二惡烷更是已被美國(guó)等國(guó)家明確列為致癌物質(zhì)。此前震動(dòng)業(yè)界的霸王集團(tuán)（01338，HK）中草藥洗發(fā)水二惡烷事件已令得這家民族品牌業(yè)績(jī)及股價(jià)“大跳水”。
更令國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不解的是，有媒體援引該美國(guó)組織消息稱“在丹麥、芬蘭等北歐國(guó)家以及日本、英國(guó)、南非等國(guó)家出售的同類產(chǎn)品，則不再含有這些有毒物質(zhì)，可能是已更改配方。”同一產(chǎn)品不同區(qū)域市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)“內(nèi)外有別”，市場(chǎng)歧視的質(zhì)疑也逐漸浮出水面。
目前國(guó)內(nèi)對(duì)于日用消費(fèi)品中所含二惡烷的理想限值定為30ppm，所參照的標(biāo)準(zhǔn)系美國(guó)和澳大利亞相關(guān)部門對(duì)該成分規(guī)定分別為不大于20和30ppm的數(shù)據(jù)。
由此，包括強(qiáng)生在內(nèi)的多家疑似“問題洗發(fā)水”的二惡烷含量均未超過這一限值。然而對(duì)于嬰幼兒的標(biāo)準(zhǔn)在歐美地區(qū)大多區(qū)別化分設(shè)，同孕婦等特殊人群一樣，限值較普通成人更為嚴(yán)格。
對(duì)于眾多質(zhì)疑，強(qiáng)生中國(guó)在給出示的一份回應(yīng)聲明中解釋稱：“強(qiáng)生？嬰兒產(chǎn)品，包括防腐劑在內(nèi)的各種成分都是安全的，并且被產(chǎn)品銷售所在地的每一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)所批準(zhǔn)，其中包括中國(guó)、美國(guó)、歐盟等地。其防腐劑在化妝品中用于釋放微量的甲醛，防止有害細(xì)菌的滋生。盡管世界各地相似產(chǎn)品的不同配方中可能包含不同的成分，但是強(qiáng)生？嬰兒所有產(chǎn)品都符合各國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求和強(qiáng)生？嬰兒品牌同樣的高標(biāo)準(zhǔn)安全要求。”
至于關(guān)注焦點(diǎn)所在的“各國(guó)配方有別”疑問，強(qiáng)生方面并未予以正面回應(yīng)。國(guó)內(nèi)日化專家馮建軍表示，這一事件或許不應(yīng)涉及市場(chǎng)歧視，造成這樣的原因一部分是國(guó)外的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)更高，準(zhǔn)入門檻更嚴(yán)，以致企業(yè)必須提高。“不過，對(duì)于其配方在中國(guó)市場(chǎng)一年多來沒有改變，這是和企業(yè)的管理意志有很大關(guān)系。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的日化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善，同時(shí)跨國(guó)日化巨頭對(duì)于自身的產(chǎn)品過分自信，認(rèn)為在中國(guó)都銷售了很長(zhǎng)時(shí)間，因此態(tài)度傲慢、理念松散，體現(xiàn)了其對(duì)于不同市場(chǎng)的重視程度區(qū)別。”
強(qiáng)生產(chǎn)品配方“內(nèi)外有別”遭質(zhì)疑
關(guān)于日化產(chǎn)品中的化學(xué)成分安全拷問，近兩年呈高發(fā)頻發(fā)的態(tài)勢(shì)。2009年3月，強(qiáng)生的嬰兒香桃沐浴露中便被中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局檢出微量的二惡烷。2010年9月，曾報(bào)道聯(lián)合利華旗下清揚(yáng)洗發(fā)水遭質(zhì)疑“其使用的表面活性劑AES(”脂肪醇聚氧乙烯醚硫酸鈉“的簡(jiǎn)稱)鈉鹽刺激性大過同類產(chǎn)品”。清揚(yáng)洗發(fā)水使用了AES鈉鹽，鈉鹽雖不會(huì)產(chǎn)生二惡烷，卻有刺激性更大的質(zhì)疑。
而霸王的二惡烷事件更是讓企業(yè)陷入安全性危機(jī)，并引發(fā)公眾對(duì)于日化洗護(hù)用品的安全性擔(dān)憂，寶潔旗下飄柔洗發(fā)水也曾被指檢出二惡烷。霸王國(guó)際（集團(tuán)）控股有限公司CEO萬玉華當(dāng)時(shí)曾表示，公司產(chǎn)品所含少量二惡烷是由于原材料污染所致。
發(fā)酵兩年多的強(qiáng)生二惡烷事件卻經(jīng)歷短暫的輿論關(guān)注后依然行銷中國(guó)市場(chǎng)，質(zhì)疑聲已空前高漲。
強(qiáng)生方面相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)多次強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品安全性絕對(duì)有保障”，并在相應(yīng)聲明中表示，“我們產(chǎn)品所使用的防腐技術(shù)均通過所在國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，并且這些產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)生活中被全球數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者所安全使用。我們也了解一些消費(fèi)者對(duì)甲醛有不同的考慮，因此，我們?cè)谌蛘鸩介_發(fā)使用不同類型防腐劑的嬰兒產(chǎn)品，其中包括不釋放甲醛的防腐劑的產(chǎn)品。”
“化妝品中含的二惡烷和甲醛是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品，在原料不改變的情況下，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)并不能完全去除。因此，要使化妝品中不含這類致癌物，相關(guān)企業(yè)需要改變?cè)牧戏N類�，F(xiàn)在日本和歐洲部分地區(qū)的強(qiáng)生嬰幼兒產(chǎn)品并沒有被檢測(cè)出含有致癌物質(zhì)，這說明強(qiáng)生完全有能力生產(chǎn)不含這些致癌物的產(chǎn)品”，中投顧問化工行業(yè)研究員常軼智在接受采訪時(shí)也明確指出。
然而，這一聲明立即引起了市場(chǎng)的警惕。有消費(fèi)者向記者表示，如果甲醛存在于日化產(chǎn)品中并無危害，為何會(huì)選擇改配方。
常軼智表示，“強(qiáng)生在美國(guó)遭遇消費(fèi)者抵制的同類產(chǎn)品在中國(guó)內(nèi)地和香港地區(qū)都有銷售。對(duì)于這些抵制事件，強(qiáng)生需要應(yīng)消費(fèi)者要求，給出這些問題產(chǎn)品的解決方案，并明確這些產(chǎn)品的淘汰時(shí)間。因?yàn)閺?qiáng)生有能力生產(chǎn)不釋放致癌物的洗發(fā)水，這些問題產(chǎn)品完全可以淘汰。”
國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)亟待升級(jí)
除了針對(duì)企業(yè)的問責(zé)持續(xù)高漲外，馮建軍還指出，關(guān)于二惡烷這樣的化學(xué)成分監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，尤其是疑似致病成分，嬰幼兒的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更高，因?yàn)閶胗變簩?duì)于這些化學(xué)成分更為敏感。而目前國(guó)內(nèi)在二惡烷這樣的成分標(biāo)準(zhǔn)都還是一概而論的。
有業(yè)內(nèi)人士向記者直言：“對(duì)于持續(xù)一年多的二惡烷事件，事態(tài)擴(kuò)大后應(yīng)當(dāng)引入政府監(jiān)管部門考慮提高相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)由消協(xié)等第三方正式介入，督促企業(yè)推出相應(yīng)的一攬子解決措施。相關(guān)部門要隨著問題的出現(xiàn)對(duì)相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改，以做到安全標(biāo)準(zhǔn)的階段性完善。
“就現(xiàn)在來看，召回事件可能不會(huì)是強(qiáng)生所考慮的，而改成分的舉措也還是需要看市場(chǎng)的反應(yīng)和輿論的進(jìn)一步監(jiān)督。畢竟目前這個(gè)抵制行動(dòng)還是來自于海外，國(guó)內(nèi)并沒有相應(yīng)病例的曝光和消費(fèi)者要求退貨的實(shí)例，所以強(qiáng)生方面會(huì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)如此強(qiáng)勢(shì)”，對(duì)此，馮建軍直言稱。
談及該事件會(huì)否像兩年前的質(zhì)疑潮一樣無疾而終，上述業(yè)內(nèi)人士表示，事態(tài)也許會(huì)向更為復(fù)雜的方向發(fā)展。“同樣是二惡烷事件，此前霸王洗發(fā)水由于是民族品牌關(guān)注度高，事發(fā)地源于國(guó)內(nèi)，且作為細(xì)分市場(chǎng)的行業(yè)標(biāo)桿之一，因此事件擴(kuò)散和解決效率很高。對(duì)于這樣的安全性質(zhì)疑，強(qiáng)生這樣的跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)引以為戒，不應(yīng)再重演霸王的情況。畢竟這樣的事情可大可小，一旦政府介入，企業(yè)方就可能變得非常被動(dòng)。”
