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  315投訴、打假維權(quán)首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 
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百度再陷競(jìng)價(jià)門 黑藥店屢登其網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)

時(shí)間:2010-07-22 12:00來源:中國(guó)新聞網(wǎng) 作者:
  

  近日武漢警方破獲的假藥案,讓百度再陷“競(jìng)價(jià)門”:一盒假藥,成本31元,最終售價(jià)660元,其中高額利潤(rùn)并沒落進(jìn)假藥制售者的口袋,有75%左右交給了著名搜索網(wǎng)站:百度。這些賣假藥的花大價(jià)錢去百度競(jìng)價(jià),削尖腦袋去占領(lǐng)關(guān)鍵詞搜索排行榜上的靠前位置,忽悠更多的消費(fèi)者。

  這條新聞讓人覺得似曾相識(shí)。2008年底,有媒體披露,百度競(jìng)價(jià)排名導(dǎo)致搜索結(jié)果不公正,劣藥假醫(yī)排名靠前,誤導(dǎo)患者花了冤枉錢,還延誤了病情。時(shí)隔兩年,這不由得讓人好奇,怎么又是競(jìng)價(jià)排名?怎么又是百度?

  這種競(jìng)價(jià)排名的方式是否合理,姑且不論;但人們會(huì)問:一個(gè)影響力如此巨大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),起碼不能成為賣假藥者的舞臺(tái)吧?

  數(shù)據(jù)顯示,搜索引擎已成為我國(guó)2.5億網(wǎng)民查詢海量信息的入口,直接影響著人們認(rèn)知世界的方式。這就使搜索引擎具有了相當(dāng)?shù)墓残。?duì)百度這樣一個(gè)占據(jù)中文搜索大部分市場(chǎng)份額的搜索公司而言,對(duì)自己發(fā)布的廣告、信息的真實(shí)性,假如認(rèn)為自己一點(diǎn)責(zé)任也沒有,沒有審查、核對(duì)的義務(wù),誰給的錢多,就往前排,這肯定是一個(gè)自砸招牌的做法,不僅會(huì)喪失公眾信任,最終還有失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的危險(xiǎn)。

  據(jù)稱,2008年被曝光后,百度對(duì)廣告客戶資質(zhì)進(jìn)行了全面審查。可從此次“競(jìng)價(jià)門”來看,百度的審查措施顯然不夠完善。當(dāng)然,面對(duì)每天需要處理的海量信息和廣告,審查和監(jiān)管難度可想而知;但是,有難度并非不可為。比如,是不是應(yīng)該更為嚴(yán)格地審核廣告主的資質(zhì)呢?尤其對(duì)食品、藥品等影響消費(fèi)者健康乃至生命的廣告和信息,更該格外重視,應(yīng)進(jìn)行更嚴(yán)格的審查。同時(shí),應(yīng)該建立有效的投訴、反饋系統(tǒng),讓消費(fèi)者可以對(duì)違法廣告、信息進(jìn)行投訴,網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)后,及時(shí)做出處理。這樣,不但可以借力彌補(bǔ)審核漏洞,而且還能減少對(duì)消費(fèi)者的傷害。

  此外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)假藥廣告和信息的甄別難題,需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)起責(zé)任,更需要工信、食品藥品監(jiān)督等政府部門共同破解。如何形成一個(gè)有力的聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),協(xié)調(diào)共管,尤為重要。

  當(dāng)然,企業(yè)自律并不能解決所有問題,有效的他律是不可或缺的。有關(guān)競(jìng)價(jià)排名的問題不斷,說明搜索引擎行業(yè)發(fā)展的外部機(jī)制存在問題。有關(guān)部門和相關(guān)協(xié)會(huì)應(yīng)加快制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī),避免類似問題的再度發(fā)生。來源:人民網(wǎng)

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