2010年3月25日,魔獸世界菲米斯服務(wù)器的一個獵人玩家在野團(tuán)中被某公會黑掉了BOSS掉的金,之后的交涉中被對方公會威脅“玩死你”,并聲稱不會讓他繼續(xù)在該服務(wù)器繼續(xù)玩下去。三個小時候后該獵人賬號被禁止登陸網(wǎng)易《魔獸世界》。
確定自己賬號被封之后,獵人玩家在多玩魔獸等幾家有影響力的游戲論壇發(fā)出了整個事件的經(jīng)過,引來大量魔獸世界玩家與網(wǎng)友圍觀,據(jù)釋,已有超過兩萬名玩家參與聲討網(wǎng)易公司的封號流程及客服質(zhì)量。玩家們認(rèn)為網(wǎng)易的封號流程有明顯BUG,導(dǎo)致眾多離奇封號事故,無法保證用戶權(quán)益。
另有某網(wǎng)友投訴說:“為了快速沖級,在睡覺的時候,就把賬號給朋友練,第二天早上起來,收到一封被永久停封的郵件,說使用了第三方軟件(俗稱外掛)。實際上我沒有用那個軟件,我朋友也沒有用那個軟件,大家都是魔獸世界的老玩家,對規(guī)則十分熟悉。”
該網(wǎng)友還表示:“號封了也就算了,但號里面4張點卡(價值120元左右)也被網(wǎng)易封停不準(zhǔn)使用,經(jīng)過連續(xù)三次申訴,都被回絕了。”