寧可被指“過河拆橋” 馬云也要痛下殺手
這已不是淘寶網(wǎng)第一次因?yàn)槭召M(fèi)而觸怒中小賣家們。早在2006年,淘寶因推出付費(fèi)服務(wù)“招財(cái)進(jìn)寶”遭到用戶強(qiáng)烈抵制,不得不夭折。
淘寶每每遇到強(qiáng)烈抵制的根源在于它觸動(dòng)了中國互聯(lián)網(wǎng)最為敏感的利益神經(jīng)。雖然所有賣家都明白,馬云的“免費(fèi)”承諾并非是“永遠(yuǎn)”二字,但從“免費(fèi)的天堂”墜落到“付費(fèi)的地獄”,這種巨大的落差還是很難接受的。
當(dāng)年淘寶利用免費(fèi)策略擊敗了收費(fèi)Ebay,以免費(fèi)換規(guī)模,規(guī)模大了,免費(fèi)卻成了無法甩掉的包袱,淘寶對(duì)盈利的訴求一拖再拖。
這幾年淘寶明里暗里都加快了盈利步伐,這個(gè)中國最大的網(wǎng)購平臺(tái)開始成為不斷從中小賣家獲得利潤的賺錢機(jī)器。有數(shù)據(jù)稱,淘寶C2C業(yè)務(wù)2009年保守計(jì)算每個(gè)月的收入已經(jīng)超過1億元,這只是淘寶直通車和旺鋪等增值收費(fèi)粗略計(jì)算,不包括淘寶商城業(yè)務(wù)和收取的幾十億消費(fèi)者保障計(jì)劃沉淀資金獲取的其他資本收益。
今年中國電子商務(wù)的發(fā)展已進(jìn)入第11個(gè)年頭,隨著京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞣N獨(dú)立B2C的全面崛起,淘寶受到了前所未有的威脅。中國最大的假貨市場被扣在頭上,已是淘寶網(wǎng)不能承受之痛。如果痛下殺手,又被中小賣家指責(zé)背信棄義過河拆橋。
作為平臺(tái),淘寶商城有權(quán)通過提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的方式來促進(jìn)市場優(yōu)勝劣汰,但從網(wǎng)上評(píng)論看,多數(shù)觀點(diǎn)還是不贊同淘寶商城的魯莽行為。他們認(rèn)為,新規(guī)可以不變,但是需要給那些準(zhǔn)備退出商城的商戶一點(diǎn)清貨時(shí)間。不然,不顧及廣大中小賣家的利益、大幅抬高進(jìn)入門檻,必然會(huì)引起各種形式的反彈。
數(shù)據(jù):
兩項(xiàng)收費(fèi)漲
5倍到15倍
淘寶商城日前公布了兩項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃從明年1月起實(shí)施。
1、技術(shù)服務(wù)費(fèi),從原先的每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)提高至3萬元和6萬元兩檔。
2、違約責(zé)任保證金制度。商家進(jìn)駐淘寶商城將必須在支付寶賬戶凍結(jié)違約責(zé)任保證金,分別為5萬、10萬、15萬三檔。一旦發(fā)生達(dá)到一定程度的違規(guī)行為,將一次扣除至少1萬元的保證金。相對(duì)于往年1萬元的保證金漲至5倍到15倍。 記者薛松