“現(xiàn)在省工商局正在調查此事，一切等調查結果出來。”12月7日，“砒霜門”主角之一的海口市市工商局方面告訴記者，包括此前參與抽檢的市場部相關人士，均在配合此次調查。
在12月1日下午統(tǒng)一向媒體公布了與�？诠ど叹致�(lián)合送檢的合格報告后，�？谑泄ど叹肿罱K承認兩家企業(yè)相關產(chǎn)品復檢合格，但對于為何造成此次“烏龍”事件，并沒有具體說法，僅表示程序有誤。
根據(jù)海南省工商局12月3日發(fā)布的信息， 農夫山泉、統(tǒng)一產(chǎn)品復檢結果出來后，“省工商局立即向省委、省政府匯報了情況，省委、省政府高度重視，省委、省政府主要領導都針對此事件作出了重要指示，省政府分管領導于12月2日約見了農夫山泉企業(yè)有關負責人”。
海南省工商局同時表示，已經(jīng)以省局長為組長、兩位副局長為副組長，抽調有關人員立即對此事件進行調查，將盡快把事件的前因后果調查清楚，向社會公布調查結果。
據(jù)記者了解，農夫山泉董事長鐘睒睒本人參與了2日與海南省政府的溝通會議。
根據(jù)海南省工商局的說法，“省工商局已要求全省工商部門派出工作人員，在銷售農夫山泉、統(tǒng)一產(chǎn)品的大中型經(jīng)營場所，宣傳產(chǎn)品安全，消除消費顧慮，積極幫助企業(yè)解決銷售中的困難”。
但這樣的做法似乎并沒有讓企業(yè)滿意。
根據(jù)農夫山泉在7日提供的最新數(shù)據(jù)稱，農夫山泉遭遇“砒霜門”后的一周，農夫果園和水溶C100銷量環(huán)比下降50%，比原來預估的15%-30%降幅更加嚴重。農夫山泉估計損失會超過10億元。
農夫山泉稱，據(jù)不完全統(tǒng)計，兩款“涉砷”產(chǎn)品在北京華聯(lián)、沃爾瑪、好又多、家樂福、世紀聯(lián)華、人人樂、南城百貨、家悅、美特好、佳友超市、永輝、中閩百匯、浪潮百貨、永相逢、奇龍、中閩百匯等各連鎖超市都曾被要求下架。相比前一周農夫果園和水溶C100的銷售額分別下降了46%和53%。
“�？谑泄ど叹謱煽町a(chǎn)品‘合格’的澄清和國家工商總局責成徹查、‘以保護經(jīng)營者和消費者合法權益’的指示都沒有能夠挽回這一損失。”農夫山泉表示，即使是海南工商局發(fā)表澄清后的12月6日仍然有57.7%的消費者表示不會購買農夫產(chǎn)品。
奇怪的是，盡管再次發(fā)布損失信息，但農夫山泉此次并沒有提及賠償問題。而鐘睒睒此前接受新華社采訪時則發(fā)布了“海口工商局也是受害者”一說。事實上，整件事情的過程，包括背后是否真有“黑手”存在，正是目前外界關注的焦點。
農夫山泉新聞發(fā)言人周力對記者表示，以目前事態(tài)發(fā)展，更希望了解到事情的來龍去脈，為什么會有前后不一致的檢驗結果出來等等。“總要有一個清晰的事實情況”。
統(tǒng)一新聞發(fā)言人楊壽正用“樂觀其成”四個字來說明企業(yè)對于此次調查的態(tài)度：“給企業(yè)道歉不道歉不重要，我們希望趕快有個結果出來。”他表示，短時間內還看不出到底產(chǎn)品恢復到什么程度，但是“傷害已經(jīng)造成”。