近日,一汽豐田將賠付“釣魚島事件”中該品牌被打砸汽車保險外費(fèi)用的消息在網(wǎng)上傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。而記者實(shí)際探訪了江蘇冠松一汽豐田4S店時卻被告知尚未接到相關(guān)通知。
傳豐田推出“特別客戶關(guān)愛活動”
據(jù)北京晚報消息:一汽豐田售后服務(wù)部門在國慶節(jié)前制定了針對本品牌被砸車輛的 “特別客戶關(guān)愛活動”,核心內(nèi)容為“消費(fèi)者零負(fù)擔(dān)”,這是對車主的一種支持,并非網(wǎng)上盛傳的“賠償方案”,因?yàn)檐囍鬟@些損失不是公司的錯誤導(dǎo)致。這項(xiàng)活動 陸續(xù)在全國各一汽豐田經(jīng)銷店開展,只要車主可以提供自己的車輛是因“釣魚島事件”的一些活動被砸或受損的證據(jù),比如報警記錄、保險公司報險的記錄等,一汽 豐田4S店會承擔(dān)保險公司不賠付的那部分維修費(fèi)用,不收這部分維修費(fèi)為車主修車,讓車主零負(fù)擔(dān)。同時,對于換購本品牌新車的用戶,除了折損價還會有2萬元 的補(bǔ)償。
豐田官方客服稱尚未接到相關(guān)通知
記者撥打了豐田汽車官方客服電話對“賠償方案”進(jìn)行咨詢,客服小姐表示無論是廣汽豐田還是一汽豐田,都尚未接到相關(guān)的通知。但如有需要,相關(guān)車主可以致電豐田客服,她們會將情況上報,之后可能會出臺相關(guān)的處理辦法。
南京豐田4S店否認(rèn)“賠償方案”
10月9日下午,記者來到了位于浦珠北路36號的江蘇冠松一汽豐田4S店。該店的袁經(jīng)理表示并未聽說該“賠償方案”的存在,他們也沒有接到來自豐田汽車廠商的相關(guān)通知,所以對于在“釣魚島事件”中受損的豐田車主暫不能實(shí)行免費(fèi)修理的政策。