荊楚網(wǎng)消息(湖北日報)(記者張真真、通訊員張鏑、潘華晴)3年前，一南京市民由于看不懂機票上是浦東機場還是虹橋機場的英文縮寫，錯進機場誤機，將航空公司代理商告上法庭獲得賠償。

　　如今，機票或電子客票上滿紙英文的情形依舊，不少消費者覺得霧里看花。昨日獲悉，來自武漢、北京、重慶、香港、澳門、廣州、南京等17個大城市、地區(qū)消費者協(xié)會，聯(lián)合在漢發(fā)函，建議在機票和電子客票中加注中文說明。

　　據(jù)了解，建議函目前已發(fā)至交通運輸部、中國民用航空局、各大航空公司及票務代理機構(gòu)、國外各大航空公司駐中國辦事機構(gòu)。

　　今年，江蘇南通的吳先生在當?shù)仡A訂了4張1月15日“上海浦東—張家界”機票，航空服務公司錯將電子客票的行程單打成了15FEB(即英文的2月15日)。當時，吳先生并沒有留意也無能力核對日期對錯。1月15日晚，當吳先生一行4人趕赴機場辦理登機手續(xù)時，因日期不對被拒絕登機。

　　類似事件不斷上演。17家大城市、地區(qū)的消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，國外航空公司在中國出售的機票或電子客票全是英文;航空公司機票盡管有些信息加注了中文說明，但航空公司、出行日期等關(guān)鍵信息卻沒有中文說明。

　　消協(xié)認為，機票就效力而言，就是一種客運合同。作為承運人和出票人，不管是外航空公司還是其代理機構(gòu)，只要在中國從事經(jīng)營服務活動，就有義務在出票時使用我國通用文字，清晰明白地載明相關(guān)事項，否則就違反了《合同法》、《消法》中的明確告知義務，侵犯消費者知情權(quán)。

　　除機票全部加注中文說明外，消協(xié)還建議，航空公司要對登機牌等相關(guān)登記憑證全面梳理，對類似問題盡快整改。