8月9日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出的“當(dāng)當(dāng)親子團(tuán)好書好禮72小時(shí)搶購”少兒圖書促銷活動(dòng)，取消了大量訂單。對(duì)于當(dāng)當(dāng)?shù)男袨椋謰尵W(wǎng)昨天表示，已組織1047人的維權(quán)小組，給當(dāng)當(dāng)發(fā)去律師函，控告其合同違約。
據(jù)悉，從9日零點(diǎn)開始的搶購活動(dòng)中，很多網(wǎng)友特意守在電腦前等著搶單，但是當(dāng)天上午卻發(fā)現(xiàn)部分訂單被取消。當(dāng)當(dāng)客服表示，由于系統(tǒng)未及時(shí)更新圖書缺貨信息，導(dǎo)致顧客訂單下達(dá)成功，但后來發(fā)現(xiàn)缺貨，只能取消訂單。網(wǎng)友隨后發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又恢復(fù)了原價(jià)開賣，并不是缺貨。當(dāng)晚，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方微博對(duì)訂單無端“消失”一事公開道歉，稱由于人工錄入失誤，導(dǎo)致促銷商品價(jià)格有誤，給予每位消費(fèi)者30元禮券的相關(guān)補(bǔ)償。
對(duì)此，聚攏了大量家長的爸媽網(wǎng)官方微博透露，爸媽網(wǎng)稱已組織1047人的維權(quán)小組，給當(dāng)當(dāng)發(fā)去律師函并指出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的行為實(shí)際是違反了合同承諾，要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)履行合同。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)當(dāng)會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，但對(duì)爸媽網(wǎng)的大規(guī)模維權(quán)行為不予過多評(píng)論。(記者李斌 實(shí)習(xí)記者張?zhí)O)
