在銀行取錢，事后發(fā)現(xiàn)錢少了，這樣的事情在全國各地都有發(fā)生。近日，西安一位儲戶就遭遇類似事件，但這次銀行方面并未“離柜概不負(fù)責(zé)”，有關(guān)負(fù)責(zé)人對儲戶提出“二一添作五”各認(rèn)一半損失，但奇怪的是當(dāng)雙方還在協(xié)商之中時(shí)，銀行又反悔了。
8月9日中午，就職于西安市內(nèi)某攝影機(jī)構(gòu)的孫剛先生，在中國光大銀行西安南大街支行柜臺取出46900元現(xiàn)金，出門后立即開車前往朱雀門內(nèi)某銀行網(wǎng)點(diǎn)存入，卻被告知其中一捆未開封的1萬元里少了1300元，短短10余分鐘之內(nèi)緣何1300元不翼而飛？孫先生隨即回到光大銀行南大街支行，協(xié)商解決無果。
正當(dāng)孫先生“尋錢無門”之時(shí)，8月9日下午五點(diǎn)左右，孫先生接到光大銀行西安南大街支行副行長王宏濤電話，約他下班后在西安市內(nèi)某廣場見面，當(dāng)面談清此事。“當(dāng)時(shí)，王行長當(dāng)面承認(rèn)他們網(wǎng)點(diǎn)有一定‘失職’，答應(yīng)我回去‘調(diào)查、研究’”。8月10日中午，孫先生又接到王宏濤電話，王宏濤在電話中提出“可以‘二一添作五’，各認(rèn)一部分損失解決此事”。不過孫先生堅(jiān)持銀行方面退還全款，到了8月10日下午，孫先生與西安某電視媒體記者再次前往該網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，王宏濤副行長對他態(tài)度急轉(zhuǎn)直下，并不再提“二一添作五”的事情。
據(jù)孫剛先生介紹，當(dāng)天柜員拿出4捆扎好的1萬元，并未將成捆的錢拆開復(fù)點(diǎn)，只是將6900元點(diǎn)清后連同4捆1萬元交給了他。孫先生承認(rèn)，當(dāng)時(shí)自己沒有復(fù)點(diǎn)錢款有一定失誤，但是光大銀行柜員沒有將成捆錢拆開當(dāng)面復(fù)點(diǎn)，也沒有提醒他去自助點(diǎn)鈔機(jī)上復(fù)點(diǎn)，也存在一定過失。就此問題，記者采訪了光大銀行西安南大街支行副行長王宏濤先生，王宏濤則說當(dāng)班柜員稱孫先生當(dāng)時(shí)正在打電話，柜員提醒孫先生復(fù)點(diǎn)，可他沒有聽見。
堅(jiān)持讓儲戶取證儲戶無奈只得自認(rèn)損失
記者在采訪王宏濤副行長時(shí)被告知，9日下午孫先生再次前往銀行網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商后，網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人下班后就進(jìn)行了查庫，經(jīng)過查庫后并沒有發(fā)現(xiàn)長款或短款的現(xiàn)象，銀行方面對此也很無奈。說出“二一添作五”只是他息事寧人的想法，不想讓儲戶“鬧”到媒體，他個(gè)人才想出雙方協(xié)商解決的辦法，并不是各認(rèn)一半的意思。王宏濤也表示自己不應(yīng)該說“二一添作五”的話。
隨后，銀行方面建議，如果孫先生想核實(shí)此事，可找相關(guān)公檢法部門進(jìn)行取證核實(shí)。但孫先生表示，他不愿為1300元再花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，同時(shí)他認(rèn)為憑個(gè)人的力量去報(bào)警、取證、打官司實(shí)在很困難，只能自認(rèn)損失、放棄追究。“我承認(rèn)自己沒有復(fù)點(diǎn)是我的過錯(cuò)，但是銀行柜員也沒有提醒我復(fù)點(diǎn)，銀行也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。我希望這件事可以給廣大市民提個(gè)醒，為了自己的財(cái)產(chǎn)安全今后去銀行取現(xiàn)，一定要復(fù)點(diǎn)。”
記者了解到，國內(nèi)發(fā)生過的類似事件，大多因?yàn)閮魶]有當(dāng)面點(diǎn)清錢款，尤其是整捆萬元現(xiàn)鈔，出現(xiàn)“缺斤少兩”最終只能自認(rèn)倒霉。甚至有儲戶稱錢被盜竊報(bào)警，但最終還是無果而終。除了復(fù)核點(diǎn)鈔外，現(xiàn)在也有儲戶隨身攜帶精度0.1克的電子秤，稱量百元鈔票后再稱量總重，據(jù)稱誤差不大。有關(guān)人士也提醒儲戶，事后維權(quán)不如事前警惕，取錢時(shí)一定要多核對金額和真?zhèn)巍?/p>