本報訊 (記者 張輝 黃斌) 去年5月16日，太平人壽高調(diào)宣布推出地震孤兒專項保險，即“太平英才守望教育年金保險”，一時引發(fā)舉國關(guān)注；8個多月后，依然難見正式保險條款。連續(xù)兩天，記者多方打探無功而返。
12日下午4時左右，記者撥通太平人壽客服熱線95589，咨詢有無地震孤兒險銷售。工號為771的業(yè)務(wù)人員稱，公司內(nèi)部系統(tǒng)沒有相關(guān)介紹，她不太確定。在詢問了其他工作人員后，她肯定回答：沒有這款保險。
半小時后，記者就此事與太平人壽湖北分公司電話聯(lián)系。一位女工作人員卻告知：有，隨時可以買。記者隨即趕到位于航空路新世界大樓B座13樓的客服中心，不料剛才電話聯(lián)系過的女職員改口，“記錯了，這款產(chǎn)品只在四川和甘肅兩個地震災(zāi)區(qū)銷售”。她建議記者可向95589客服熱線咨詢。
記者再次撥通95589，回答仍是沒有，但對方提供了四川分公司電話。
記者與四川分公司聯(lián)系，電話被轉(zhuǎn)接至該公司團(tuán)險部。業(yè)務(wù)人員聽到記者要購買“地震孤兒險”很感詫異，稱團(tuán)險無此產(chǎn)品。記者重新?lián)芡ㄋ拇ǚ止究倷C(jī)，工作人員表示已下班，她讓記者留下聯(lián)系方式。
13日下午1時50分，記者意外接到湖北分公司電話，告知可到公司登記購買。
下午5時15分，記者趕到湖北分公司。工作人員將記者引到一間會議室，一位鄭姓男子追問記者：你是哪個單位的？從哪里知道這個險種的？
記者打聽得知，該人士是企劃部人員。他介紹，總公司確已開發(fā)出相關(guān)保險，不過要先登記，然后上報總部。至于何時會有回音，他未能給出明確時間。
記者提出要看保險條款，他強(qiáng)調(diào)要先登記，堅持讓記者登記工作單位。當(dāng)記者拿到登記表時，表格上卻根本沒有工作單位這一欄。
記者登記上自己家人的名字并提供相應(yīng)的身份證，希望以家人名義購買，遭拒。
當(dāng)晚，記者登錄太平人壽網(wǎng)站，該公司個人產(chǎn)品和團(tuán)體產(chǎn)品均未列出地震孤兒險。
2008年5月16日，汶川發(fā)生大地震后第4天，太平人壽宣布，推出地震孤兒專項產(chǎn)品“太平英才守望教育年金保險”。據(jù)稱，這是巨災(zāi)發(fā)生后，我國保險業(yè)推出的第一款專項巨災(zāi)救助保險產(chǎn)品。
有關(guān)媒體披露，該保險以保障受災(zāi)孤兒未來的教育為出發(fā)點，每份教育年金在被保孤兒6周歲至14周歲期間，每年提供200元初級教育年金，可以用于支付其小學(xué)、初中義務(wù)教育階段學(xué)雜費；15周歲至17周歲期間，每年提供1000元高中教育年金，可以用于支付其高中階段學(xué)費；年滿18周歲可以一次性得到5000元的成才保險金，用于繼續(xù)深造或開始職業(yè)發(fā)展。
太平人壽稱，這款保險可在其國內(nèi)任一分支機(jī)構(gòu)購買。
當(dāng)年5月29日，本報刊載相關(guān)報道，反映該保險在漢無處可買，有市民質(zhì)疑這一險種“吊人胃口”。
4天后，太平人壽總部給本報發(fā)來正式文件，作出說明：該產(chǎn)品條款已基本確定，已按照保監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報備操作。