“韓國三星電子多款平板電視機存在缺陷”的說法在業(yè)內已流傳了近一個月。昨日,三星電子終于發(fā)表公開聲明,稱之前媒體報道的三星電子平板電視的問題主要是由于電視內的數(shù)字電視接收模塊存在缺陷,且這些平板電視沒有在華銷售。
據(jù)了解,今年以來,澳大利亞媒體稱,三星電子在該國銷售的4款42英寸等離子電視存在質量缺陷,“一般使用一年左右就會出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象”,“三星在澳大利亞銷售的部分液晶電視由于存在質量缺陷而被暫停銷售”。
三星電子昨日澄清,由于電視電路中數(shù)字電視接收模塊與當?shù)財?shù)字電視信號不兼容,三星電子在澳大利亞的部分產(chǎn)品的確出現(xiàn)了問題,“但經(jīng)過查證,三星電子從未在中國銷售過存在質量問題的電視”。三星中國電子總部彩電產(chǎn)品總監(jiān)金光鎮(zhèn)說道。
據(jù)悉,在澳大利亞出問題的電視機包括三星電子4個型號的42英寸等離子電視,由于型號與三星電子在華銷售的等離子電視相近,很多消費者都誤認為這些出現(xiàn)問題的等離子電視在華也有銷售,從而嚴重影響了三星電子電視在華的正常銷售和品牌形象。
三星電子還強調,這次在澳大利亞出現(xiàn)問題的電視都是內置數(shù)字電視接收模塊的電視,而三星電子并沒有在中國銷售這種電視。此外,中國當前的數(shù)字電視廣播沒有正式開始數(shù)字電視的運作,中國市場也沒有銷售內置數(shù)字電視接收模塊的產(chǎn)品。所以,此次出現(xiàn)的問題完全不涉及中國地區(qū)。