“LG地下翻新工廠”的事情愈演愈烈。昨日 ，LG電子中國有限公司對外發(fā)表聲明稱：“LG電子過去確實(shí)通過特約維修站更換了部分產(chǎn)品的外包裝。但只是對保管、運(yùn)送過程中由于人為或其他原因損壞的產(chǎn)品外部包裝進(jìn)行更換。”

　　近日，一篇題為《LG靠作坊翻新產(chǎn)品銷售8年》的網(wǎng)絡(luò)帖讓LG電子坐立不安。該帖闡述了LG電子從1998年開始一直在全國范圍內(nèi)秘密進(jìn)行大規(guī)模的小作坊式翻修，將殘次品翻新后當(dāng)新品出售，包括等離子電視、液晶顯示器、空調(diào)、微波爐等。

　　LG電子中國公司昨日回應(yīng)：“提供信息的合作者曾是LG電子上海地區(qū)某特約維修店的負(fù)責(zé)人。因其存在違規(guī)操作，公司于2005年終止了與其的合作，此人對LG電子心懷不滿。此次，他向媒體提供的信息與事實(shí)不符且夸大，是對LG電子的惡意中傷，LG電子將保留對此事采取進(jìn)一步法律行動的權(quán)利。”

　　而業(yè)內(nèi)一位負(fù)責(zé)家電公司電視業(yè)務(wù)的經(jīng)理昨日更是向記者透露：“據(jù)我所知，國內(nèi)還有很多企業(yè)在做和LG電子類似的‘翻新’。”當(dāng)記者問及家電企業(yè)更換的是否僅限于外包裝時，這位經(jīng)理僅表示：“那就不得而知了。”

　　LG電子中國公司宣傳部韓雪飛對記者表示，外包裝指的是包裝產(chǎn)品的紙箱等，不涉及產(chǎn)品本身。更換外包裝并不違反國家法律規(guī)定，但這次事件也暴露了LG電子在之前的管理上的確存在一些問題，需要改善。目前，該公司已經(jīng)停止了上述“作坊翻新”。

　　但上述的那位經(jīng)理則表示，國家相關(guān)法律規(guī)定，在運(yùn)輸過程中受損的貨物必須返回公司注冊地進(jìn)行外包裝等處理，不允許企業(yè)在非指定地點(diǎn)進(jìn)行處理。在產(chǎn)品重新通過國家相關(guān)部門檢驗(yàn)后，方可重新進(jìn)入流通領(lǐng)域。

　　但北京市消費(fèi)者協(xié)會法律顧問邱寶昌對記者表示，如不涉嫌產(chǎn)品本身，而只是更換外包裝并不算欺詐消費(fèi)者，但如產(chǎn)品本身更換就是明顯的以舊充新，即違反了國家的相關(guān)法律法規(guī)。

　　這位經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)，由于對受損產(chǎn)品返回注冊地處理要增加很多費(fèi)用和成本，目前在我國，很多家電企業(yè)都采取類似于LG電子的處理方式進(jìn)行“作坊翻新”。

　　此外，一外資家電企業(yè)員工也向記者透露，企業(yè)在指定維修站更換外包裝是很普遍的事情。產(chǎn)品包裝非常講究，連包裝袋都是有規(guī)定的，銷售公司沒有對受損貨物進(jìn)行更換的能力，但維修點(diǎn)可能有更換所需的包裝袋等。