遙控器壞了，不同維修店報(bào)出的維修費(fèi)居然能差出20元；空調(diào)明明是風(fēng)扇出了小問(wèn)題，卻被告知需要加氟，多花不少冤枉錢；冰箱屢修不好，維修工卻“人間蒸發(fā)”……記者近日了解到，家電維修市場(chǎng)現(xiàn)狀混亂；許多消費(fèi)者被“野雞店”、“路邊攤”蒙錢誤事。

　　一個(gè)壞遙控器

　　“修”出三種價(jià)錢

　　“我家DVD機(jī)的遙控器壞了，圖方便拿到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里面的維修店去修理。誰(shuí)知道三個(gè)維修店說(shuō)出的毛病都不一樣，報(bào)的價(jià)錢也差出不少。”家住勁松的張女士告訴記者，她去的三個(gè)店“沒(méi)有一家是明碼標(biāo)價(jià)”，店主有的說(shuō)是線路問(wèn)題，有的說(shuō)是接觸不良，還有的說(shuō)是發(fā)射器壞了，要價(jià)也從20元到60元不等。

　　很少明碼標(biāo)價(jià)

　　無(wú)法確認(rèn)資格

　　記者走訪位于武圣路附近的多個(gè)家電維修店后發(fā)現(xiàn)，許多小店只是簡(jiǎn)單地?cái)[出幾樣工具就算開(kāi)張。記者以家中DVD壞了需要維修為借口要求查看價(jià)目表，卻被拒絕。“我修了多少年家電，價(jià)目表都在腦子里了。”店主說(shuō)，自己的維修技術(shù)是跟師傅學(xué)的，開(kāi)價(jià)也是“隨行就市”：“我給你修好了，保證不多收錢不就完了嘛！”

　　售后投訴飆升

　　亟待嚴(yán)格管理

　　記者了解到，每年夏季是家電故障高發(fā)期，由此引發(fā)的維修投訴也進(jìn)入上升期。據(jù)3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)數(shù)據(jù)，近一個(gè)月內(nèi)家電類累計(jì)投訴778宗，其中質(zhì)量問(wèn)題占34.48%，售后服務(wù)占到了56.53%，大部分都與維修相關(guān)；不少消費(fèi)者圖省事或便宜，找到?jīng)]有資質(zhì)的小店維修，或者被“宰”，或者屢修不好耽誤了使用和正常的保修。

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　　10余項(xiàng)家電服務(wù)

　　國(guó)標(biāo)年內(nèi)出臺(tái)

　　冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等10余項(xiàng)主要白色家電的國(guó)家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，年內(nèi)將完成制訂工作并正式出臺(tái)。近日，由海爾集團(tuán)牽頭組織的全國(guó)家用電器服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化分技術(shù)委員會(huì)在京正式成立。據(jù)記者了解，2006年1月國(guó)家開(kāi)始實(shí)行《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，但至今，消費(fèi)者在許多店中還無(wú)法了解到公開(kāi)透明的維修價(jià)格。