市場上品牌繁多的DVD視盤機,讓消費者目不暇接。然而,廣東省質(zhì)監(jiān)局今年二季度組織對全省DVD視盤機產(chǎn)品進行的專項質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果使消費者大跌眼鏡:全省批次合格率為42.9%,而深圳市的批次合格率僅為16.2%,成為DVD視盤機區(qū)域性質(zhì)量問題。然而,廣州市質(zhì)監(jiān)局經(jīng)過連續(xù)幾年的高強度專項整治,產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯提高,批次合格率由2006年國家監(jiān)督抽查的12.5%提高到64.7%,遠遠高于全省平均水平。
廣東是DVD視盤機的生產(chǎn)大省,相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套齊全,產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟,成就了一些中國名牌、國家免檢產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。然而,完善的產(chǎn)業(yè)鏈和配套設施,也吸引了大批不具生產(chǎn)條件的小企業(yè)投入這個行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,全省生產(chǎn)DVD的小企業(yè)約有100家左右,主要集中在廣州和深圳,這些規(guī)模較小的企業(yè)一般是在配件市場采購DVD配件組裝成品,然后直接銷往二線中小城市和農(nóng)村市場。
據(jù)了解,本次抽查主要針對質(zhì)量問題較多的中小企業(yè),共抽查了全省了81家企業(yè)的84批次的DVD視盤機產(chǎn)品,經(jīng)檢驗合格36批次。在生產(chǎn)集中地廣州、深圳抽查了71批次產(chǎn)品,占抽查總批次的87.7%,其中深圳抽查37批次,只有6批次合格;廣州抽查34批次,合格22批次。
本次抽查主要針對產(chǎn)品的電性能測試、安全試驗和電磁兼容特性3大項共16小項進行檢驗。發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題多集中在安全檢驗項目和電磁兼容性檢驗項目上。
本次抽查發(fā)現(xiàn)有29批次產(chǎn)品的電磁兼容測試不合格。電磁兼容不合格的產(chǎn)品將會導致其周邊的電磁環(huán)境惡化,使其周邊的電子設備在工作中受到干擾或無法處于正常的工作狀態(tài)。
設備安全是指設備提供對人身的安全保護和對設備周圍的安全保護,其目的在于避免觸電、過高溫度、輻射、爆炸、機械危險和著火等各種危險所造成的人身傷害或財產(chǎn)損失。本次抽查發(fā)現(xiàn)有46批次產(chǎn)品的安全試驗不合格,其中34批次的產(chǎn)品標記和使用說明不合格,31批次的產(chǎn)品防觸電的結(jié)構(gòu)要求不合格,20批次的產(chǎn)品電氣間隙和爬電距離不合格,3批次的產(chǎn)品正常工作條件下的觸電危險不合格。
產(chǎn)品電性能指標直接關(guān)系到產(chǎn)品還原聲音和圖像的真實程度。真實地還原原本的聲音和圖像是DVD產(chǎn)品設計的終極目標。本次抽查的34批次電性能測試不合格的產(chǎn)品中,有31批次的產(chǎn)品電性能測試不滿足產(chǎn)品明示技術(shù)要求。不合格項目主要為音頻指標,如音頻輸出電平、音頻幅頻響應、音頻信噪比、音頻失真加噪聲、動態(tài)范圍等。
本次抽查合格率較低的企業(yè)大多是“螺絲刀工廠”,根本不具備技術(shù)實力,只是將DVD機的零部件進行簡單組裝,一些廠商為追求利潤,不惜降低成本采用質(zhì)次價低的核心元件,偷工減料,以次充好,導致產(chǎn)品質(zhì)量不合格。
抽查發(fā)現(xiàn)四方面問題:一是中小企業(yè)眾多,市場競爭激烈。當前DVD產(chǎn)品技術(shù)已相當成熟,無序化生產(chǎn)導致無序化競爭,一些企業(yè)特別是雜牌機工廠采取不正當競爭手段,往往通過低價競爭的方式搶占市場,造成了無序競爭。本次抽查中,大型企業(yè)產(chǎn)品的批次合格率為100%,中小企業(yè)的合格率為39.2%,遠低于大型企業(yè),嚴重影響了該行業(yè)的整體產(chǎn)品質(zhì)量水平。
二是刻意降低成本,忽視技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量管理。由于競爭激烈,企業(yè)的利潤率降低,生產(chǎn)企業(yè)想方設法降低生產(chǎn)成本,在降低元器件采購成本的同時也削減了技術(shù)開發(fā)和管理成本,造成產(chǎn)品質(zhì)量水平低下。如為了節(jié)省裝配時間,隨意布線,改變了認證時原來的內(nèi)部布線,使內(nèi)部電路走線混亂,從而導致電磁兼容項目試驗不合格。再如企業(yè)為降低成本,采購價格便宜但質(zhì)量低劣的解壓板和電源板,省略必要的固定內(nèi)部軟線的線扎和用于絕緣隔離的絕緣片,導致產(chǎn)品的電磁兼容測試和安全試驗等強制認證以及性能指標項目不合格。
三是質(zhì)量意識薄弱,缺少必要的檢驗檢測手段。DVD產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中小型私營企業(yè)數(shù)量眾多,企業(yè)的管理者和所有者質(zhì)量意識不強,企業(yè)缺乏有經(jīng)驗的產(chǎn)品設計人員,研發(fā)能力不足,對產(chǎn)品電磁兼容和安全標準要求不了解,造成產(chǎn)品設計上就已存在較大的漏洞,而企業(yè)又缺少必要的檢測儀器,忽視元器件的篩選、進出貨檢驗和生產(chǎn)過程檢驗,又沒有定期將產(chǎn)品送到有資質(zhì)的實驗室進行定期確認試驗,導致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。
四是虛假宣傳,蒙蔽消費者。為了蒙蔽和吸引消費者,生產(chǎn)企業(yè)刻意夸大產(chǎn)品的性能也是導致產(chǎn)品不滿足要求的一個重要因素。如有的企業(yè)標示能達到500線的圖像清晰度要求,經(jīng)檢測卻僅有300線水平,即僅能達到VCD的水平。消費者采購了這種產(chǎn)品,將嚴重影響收看效果。