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| 李阿姨手里保存著當(dāng)初100元押金的收據(jù)。 |
推銷時(shí)對(duì)老人百般熱情，退貨時(shí)出口辱罵，當(dāng)場(chǎng)拒絕退還押金
家住西崗區(qū)八一路的李阿姨今年67歲，偶然的機(jī)會(huì)，她來(lái)到“天價(jià)”飲水機(jī)的宣講現(xiàn)場(chǎng)，受到盛情款待，交了押金，打了欠條，被“強(qiáng)行”安上飲水機(jī)……幡然醒悟后，李阿姨經(jīng)過(guò)與賣方的一系列“斗爭(zhēng)”，還是被扣留了100元押金。李阿姨想提醒老年朋友，碰到同樣的事情可千萬(wàn)別再上當(dāng)了。
動(dòng)心 喝水能治病
11月中旬，李阿姨接到一張關(guān)于飲水機(jī)能治病的宣傳單，按照宣傳單上的地址，李阿姨來(lái)到了位于五四廣場(chǎng)的宣講點(diǎn)。“我腿腳還挺利索，可一進(jìn)門就有人來(lái)攙我，非常熱情。”李阿姨說(shuō)，當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后，攙她的年輕人通知李阿姨第二天有活動(dòng)，請(qǐng)李阿姨參加。
“所謂的活動(dòng)就是將老人們聚在一起吃飯，主題是宣傳產(chǎn)品。”李阿姨告訴記者，銷售人員宣稱這種飲水機(jī)可以電解出酸性水和弱堿性水，酸性水可以用來(lái)洗臉、洗菜、沖洗傷口，弱堿性水可以起到降血壓、降血脂等保健作用，還能治療便秘、痛風(fēng)、糖尿病等疾病……飲水機(jī)售價(jià)為6800元。李阿姨患有兩種癌癥，又有常見(jiàn)的老年人便秘等癥狀。“喝水就能治病。”李阿姨有點(diǎn)動(dòng)心了。
“阿姨，您先安上用幾天，看看好不好用，先不收您錢，交100元押金就能安，如果不好用，能退！”推銷員反復(fù)游說(shuō)，還聲稱如果當(dāng)場(chǎng)交100元押金，還有玉手鐲、水壺、手表等禮品贈(zèng)送。
李阿姨想，如果不好用，這錢還能退，自己也沒(méi)什么損失，還能得到禮品，她當(dāng)場(chǎng)交了100元押金。
當(dāng)天下午，工作人員就拉著飲水機(jī)來(lái)到了李阿姨家。在李阿姨家的墻上，左鉆一個(gè)眼，右挖一個(gè)洞……半個(gè)小時(shí)以后，安裝完畢。李阿姨說(shuō)，按照事先說(shuō)好的，給他們打了一張6800元的欠條，待交納欠款后再退還押金。
疑心 功能沒(méi)見(jiàn)效
李阿姨說(shuō)，自己的便秘比較頑固，因?yàn)椴幌胍蕾囁幬镏委煟肽陙?lái)，李阿姨走訪過(guò)大大小小的商場(chǎng)、藥房，希望找到好的方法治病。聽(tīng)說(shuō)喝水可以調(diào)節(jié)身體健康，李阿姨一直比較關(guān)注凈化飲水機(jī)。
李阿姨告訴記者，推銷員一直在宣傳飲水機(jī)的凈化器是由活性炭、麥飯石、樹(shù)脂等材料集合而成的，而自己家剛剛安好的飲水機(jī)上的說(shuō)明書卻寫著，凈化器是由PP棉等物質(zhì)構(gòu)成的。“PP棉是一種很普通的飲水機(jī)凈化材料。”李阿姨說(shuō)，同時(shí)，飲水機(jī)說(shuō)明書的功能與推銷員課上宣傳的內(nèi)容不一致，宣傳單上說(shuō)的那些“治療便秘、痛風(fēng)、糖尿病……”功能全都不見(jiàn)了。后來(lái)李阿姨又領(lǐng)她的朋友參加了他們組織的幾次活動(dòng)，包括去了一趟安波。
李阿姨一共喝了6天飲水機(jī)里的水，便秘的毛病一點(diǎn)都沒(méi)有見(jiàn)好。6天以后，痛苦難忍的李阿姨無(wú)奈還是吃了藥，喝飲水機(jī)里的水根本不起作用，她決定把飲水機(jī)退了。
鬧心 態(tài)度惡劣拒還欠條
聽(tīng)說(shuō)要退飲水機(jī)，推銷員的態(tài)度與之前截然相反。李阿姨說(shuō)，兩天以后，推銷員嘴里罵罵咧咧地將飲水機(jī)拆掉準(zhǔn)備拿走，但是壓根兒沒(méi)提欠條的事兒。
李阿姨說(shuō)，飲水機(jī)拆走了，欠條和押金應(yīng)該退還，可推銷員說(shuō)欠條忘帶了，而押金不能返還，李阿姨倒欠他們組織去安波旅游的200元費(fèi)用。李阿姨想，飲水機(jī)被拿走了，他們手中還有我的欠條，一旦他們反過(guò)來(lái)向我要錢，我可是百口莫辯。正好當(dāng)時(shí)李阿姨的一個(gè)朋友在場(chǎng)，她和李阿姨一起將推銷員攔住了。
“我怎么也不能讓他們走。”李阿姨說(shuō)，推銷員一直在罵人，李阿姨說(shuō)要報(bào)警，他們才停止了謾罵。李阿姨讓推銷員立字為據(jù)，寫上“飲水機(jī)已經(jīng)拿走，自己寫的欠條作廢”等字樣。
昨日下午，記者與該推銷員取得聯(lián)系，推銷員告訴記者，100元押金應(yīng)該是作為飲水機(jī)的安裝費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)的，一般退掉飲水機(jī)押金不予返還。但是李阿姨如果手里有發(fā)票，近日可以到公司的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核實(shí)并取回押金。
本報(bào)特別報(bào)道組 文/圖