27日，新晚報刊登了《“名牌”過半不合格》的報道，并將被市工商局檢測的80個批次不合格服裝的品牌、款式、經(jīng)銷地點予以曝光后，引起消費者的廣泛關(guān)注。幾日內(nèi)，不斷有消費者拿著被曝光的服裝到商場退貨。對此，工商部門表示，在具有消費憑證的情況下，如商家拒絕退貨，消費者可向工商部門投訴。

　　三日內(nèi)，記者分別走訪了燕莎奧特萊斯、遠(yuǎn)大購物中心、新世界、新一百、金安歐羅巴廣場等商場，詢問了被檢出不合格服裝的20余個品牌，這些品牌的銷售人員均表示，陸續(xù)有消費者看到報紙后，拿著被曝光的服裝要求退貨，正在處理中的退貨服裝累計達(dá)到近40件。但銷售人員表示，一些消費者因為丟失了信譽卡等消費憑證，經(jīng)銷商和商場不能接受退貨。

　　市工商局消保處相關(guān)人士介紹，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。另據(jù)工商部門預(yù)測，80個批次不合格服裝的售出量在數(shù)百件以上，且涉及的品牌、商場眾多，可能會引發(fā)一段時間的退貨熱潮。執(zhí)法人員表示，目前檢測結(jié)果均已通報所有經(jīng)營者，如在消費者能夠提供消費憑證的情況下，經(jīng)營者仍以各種理由拖延或拒絕退貨，消費者可致電工商部門12315熱線進(jìn)行投訴。