收費標準遠高出市場價———

　　住洋房、住別墅。豪宅里的生活固然讓人羨慕，然而豪宅的主人們所擔負的成本也讓其他人“望塵莫及”。雖然不差錢，但各種各樣的物業(yè)收費也讓住豪宅的業(yè)主頭疼不已。規(guī)范高檔物業(yè)的收費已成為一些業(yè)主的呼聲。

　　●裝修前交費十幾萬 高端物業(yè)收費也“高端”    

　　“改燃氣管線20000元、改造消防噴淋系統(tǒng)30000元、改配電設施20000元……裝修還沒開始，我就先得給物業(yè)交費十幾萬，此外還有數(shù)額不小的裝修保證金。”

　　剛剛在順義某別墅小區(qū)收房的陳先生馬上要開始裝修了，卻被物業(yè)收費的問題搞得煩心不已。據(jù)他介紹，由于他的裝修方案中需要更改部分水、電、氣管線以及附屬設施，物業(yè)公司給他開出了長長的預交費用單，初步計算一下竟然有十幾萬之多，這一數(shù)字遠遠超出了他的預想。

　　陳先生不明白，為什么多數(shù)樓盤只交幾千元的裝修押金，而到了他這卻一次性要交那么多？物業(yè)公司是不是想收多少就收多少？裝修押金到底應該交多少才合理？由誰說了算？

　　●收費標準超出市場價是否屬于正常收費？

　　陳先生最為質疑的問題在于收費的標準。他指出，在他以前裝修改造房產(chǎn)時，并不需要給物業(yè)交納太多費用。只要找到相關公司，按照他們的明碼標價以及施工量交錢就行，而現(xiàn)在給物業(yè)交錢他認為并不合理。而且在收費的標準方面，陳先生詢問了從事相關改造的專業(yè)公司，得到的報價要比物業(yè)公司的報價低一半左右，陳先生就此認為物業(yè)公司有亂收費的嫌疑。

　　針對這樣的質疑，該物業(yè)公司給出了自己的回應。該公司負責人表示，在普通民宅中，涉及的水、電、燃氣改造工程量很小，而且噴淋系統(tǒng)、配電柜等一些改造項目根本不會涉及，因此需要的費用不高。但陳先生此次改造的是一套數(shù)百平方米的獨棟別墅，工程量巨大，費用也會成倍增加。

　　“此外別墅的改造有一定的特殊性，尤其是天然氣、電路、消防系統(tǒng)、安保系統(tǒng)等，并不僅僅是自己使用的問題，一旦開始改造就會關系到小區(qū)其他住戶的使用和安全，因此需要經(jīng)過嚴格的準備和審批，消防等設施還要到有關管理部門備案，這也都提高了改造的成本。而且我們的收費中，還有一部分屬于押金性質，如果沒有實際發(fā)生，最后會退給業(yè)主。”該負責人表示。

　　物業(yè)專家則指出，即使在獨棟別墅中，全面的水、電、氣、消防系統(tǒng)改造也并不經(jīng)常發(fā)生，因此實際產(chǎn)生的價格也可能超出想象。在這一爭議焦點中，關鍵是收費的透明度。即使高收費是合理的，但是應該把具體的收費標準及時向業(yè)主公布，這樣才能減輕業(yè)主的疑慮。

　　●外來施工公司難進入

　　是否只能使用物業(yè)工程隊？

　　陳先生在獲知物業(yè)的巨額收費后，曾單獨聯(lián)系過一些專業(yè)的工程公司，打算把工程包給這些公司，然而在和物業(yè)聯(lián)系過后卻得知，如果這些公司要進入小區(qū)內施工，不僅要提供齊全的資質證明并在物業(yè)備案，還要辦理繁瑣的手續(xù)，耗費的時間很長。“此外還有嚴苛的管理規(guī)定，如果外包的公司違反了規(guī)定，將面臨巨額罰款”，陳先生說。

　　一方面是物業(yè)工程隊的高額收費，另一方面卻設置對外來公司的種種壁壘，陳先生認為，這種做法有失公平，有不正當競爭的嫌疑。而針對這一問題，該物業(yè)公司卻不愿意正面回應，只是表示，他們是按照公司內部制度辦事，并沒有限制外來施工單位的進駐。

　　另一位不愿透露姓名的物業(yè)公司高管表示，根據(jù)相關法律法規(guī)，物業(yè)公司對外來施工單位的登記審查是必須的。“根據(jù)建設部頒布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，裝修人在住宅室內裝飾裝修工程開工前，應當向物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機構申報登記，并與物業(yè)簽訂相關的管理服務協(xié)議。而相應的資質等級證書也是必須提交的。”

　　●增加收費透明度有利于減少摩擦

　　物業(yè)專家則表示，只要具備相關資質并且沒有特殊的原因，物業(yè)公司并沒有權力限制裝修企業(yè)進入小區(qū)施工，但由于施工管理的需要，一些必要的登記還是肯定要有的。如果業(yè)主對相關收費標準存在質疑，可以向相關管理部門反映，尋求解決辦法。

　　而第一太平戴維斯的專業(yè)人士則表示，隨著物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范的發(fā)展，專業(yè)公司所提供的服務已經(jīng)越來越規(guī)范，但由于市場的廣泛性以及物業(yè)管理的服務屬性，各種問題還是會不時出現(xiàn)。對于物業(yè)服務提供方來講，增加工作中的透明度，尤其是涉及收費的項目應該及時向業(yè)主公開公示，是非常有必要的。(衛(wèi)東)