“物業(yè)收費(fèi)新老標(biāo)準(zhǔn)都參考，哪項(xiàng)條款收費(fèi)高就用哪項(xiàng)，太不合理了。”昨天，市民韓女士拿著物業(yè)的繳費(fèi)明細(xì)，提出了質(zhì)疑。8月下旬，韓女士被其小區(qū)物業(yè)公司訴上法庭，要求她繳納2007年至今的物業(yè)費(fèi)。而韓女士表示，拒繳費(fèi)是因?yàn)槲飿I(yè)收費(fèi)采用多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，存在過(guò)高收費(fèi)的現(xiàn)象。小區(qū)物業(yè)公司則表示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均有依據(jù)，業(yè)主須成立業(yè)委會(huì)才能討論物業(yè)費(fèi)問(wèn)題。

　　繳費(fèi)糾紛：

　　業(yè)主被追討三年欠費(fèi)

　　昨天下午，豐臺(tái)區(qū)草清欣園 (論壇 新聞)四區(qū)，業(yè)主韓女士手持一沓兒催費(fèi)單，欲與小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行理論。就在上午，她剛剛與物業(yè)公司在法庭上進(jìn)行了一番唇槍舌劍的較量。交鋒的核心是物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　物業(yè)公司稱，從2007年至今，韓女士連續(xù)三年未繳物業(yè)費(fèi)，共欠費(fèi)7000余元。韓女士應(yīng)在每年5月繳納第二年的物業(yè)費(fèi)，但她沒(méi)有履行合同義務(wù)，損害了物業(yè)公司的權(quán)益。如果追繳滯納金，則共需要4萬(wàn)余元，但物業(yè)公司暫時(shí)未考慮滯納金問(wèn)題。

　　韓女士在第一次出庭時(shí)，當(dāng)庭提出反訴，理由是物業(yè)公司未依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定收費(fèi)，對(duì)方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。一場(chǎng)本不復(fù)雜的物業(yè)費(fèi)糾紛就此陷入拉鋸戰(zhàn)。

　　業(yè)主質(zhì)疑：

　　仨收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只選高的

　　“這是他們給我的繳費(fèi)明細(xì)，上面執(zhí)行了新舊三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”韓女士說(shuō)，她查詢相關(guān)文件后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司在選擇參考標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都是選擇收費(fèi)高的標(biāo)準(zhǔn)。韓女士說(shuō)，按照規(guī)定，執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)應(yīng)該廢止舊標(biāo)準(zhǔn)。

　　韓女士提供的繳費(fèi)明細(xì)單據(jù)上有12個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，分別按照1996年、1997年、1999年出臺(tái)的三份北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。韓女士介紹說(shuō)，其中垃圾清運(yùn)費(fèi)是按照1999年最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，每戶每年30元，這與當(dāng)下實(shí)行的北京市發(fā)改委2005年指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基本一致。而電梯維護(hù)費(fèi)卻按照 1996年的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，比最新的指導(dǎo)價(jià)格高了近一倍。“1996年的電梯都是有人值守的，一部電梯一年的運(yùn)營(yíng)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)為7萬(wàn)多元。而我們現(xiàn)在的電梯都是無(wú)人值守，最新指導(dǎo)價(jià)格為每年每部電梯3萬(wàn)余元。”

　　另外，韓女士還指出，大樓變頻水泵的維護(hù)費(fèi)執(zhí)行1996年標(biāo)準(zhǔn)，為1.8元每平方米每年，而現(xiàn)在的指導(dǎo)價(jià)格為1.2元每平方米每年。“不是咱較真兒，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就高不就低，讓我不能接受。”

　　物業(yè)答復(fù)：

　　先成立業(yè)委會(huì)再談價(jià)格

　　昨天下午，記者來(lái)到管理草橋欣園 (論壇 新聞) 四區(qū)的北京新時(shí)特物業(yè)管理有限公司。一位張姓負(fù)責(zé)人表示，由于韓女士是在2005年4月在小區(qū)內(nèi)購(gòu)買的商品房，而最新的物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是在2005年 12月出臺(tái)，2006年1月1日才開始執(zhí)行的。在2005年發(fā)改委指導(dǎo)價(jià)統(tǒng)一規(guī)定沒(méi)有出臺(tái)前，他們只能以原來(lái)的分項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)——也就是說(shuō)，物業(yè)公司都是按照舊的標(biāo)準(zhǔn)制定收費(fèi)價(jià)格。如果業(yè)主對(duì)收費(fèi)價(jià)格存有異議，需要成立業(yè)委會(huì)，通過(guò)業(yè)委會(huì)與物業(yè)協(xié)商。另外張先生指出，目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并未超過(guò)韓女士購(gòu)房時(shí)合同約定的2.07元/平方米的物業(yè)費(fèi)價(jià)格。

　　社區(qū)專家：

　　業(yè)主個(gè)人難與物業(yè)角力

　　記者就此問(wèn)題咨詢了社區(qū)問(wèn)題專家舒可心，舒可心表示，政府出臺(tái)的物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格只是一個(gè)參考數(shù)據(jù)，而且目前只用于經(jīng)濟(jì)適用房。商品房的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，即業(yè)主組織與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商，制定物業(yè)費(fèi)價(jià)格。在商品房小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)的情況下，物業(yè)公司可以按照任何標(biāo)準(zhǔn)制定物業(yè)費(fèi)價(jià)格，但業(yè)主個(gè)人無(wú)權(quán)與物業(yè)公司交涉。“業(yè)主個(gè)人與物業(yè)公司角力，勝算不大。”

　　韓女士表示，自己也了解到最好通過(guò)業(yè)委會(huì)來(lái)解決問(wèn)題，但目前小區(qū)所屬居委會(huì)還沒(méi)有確定，因此暫時(shí)無(wú)法成立業(yè)委會(huì)。物業(yè)公司則表示，根據(jù)最新規(guī)定，若要競(jìng)選業(yè)委會(huì)成員，韓女士必須先繳清物業(yè)費(fèi)。