原材料在漲、用工成本在漲、相關(guān)行業(yè)提價(jià)，在2011年的冬季，對(duì)于受困于成本壓力的大多數(shù)家居企業(yè)而言，漲價(jià)問(wèn)題的焦點(diǎn)不再是“漲”或是“不漲”，而是怎么“漲”、“漲”多少？淡市漲價(jià)的天平上，企業(yè)將如何尋找與市場(chǎng)、消費(fèi)者三者之間的平衡點(diǎn)？面對(duì)“漲聲響起”的市場(chǎng)，消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)又將落在何處？
市場(chǎng)探訪
實(shí)木家具 全線都提價(jià)了
用“水漲船高”來(lái)形容實(shí)木家具的價(jià)格并不為過(guò)，包括百?gòu)?qiáng)實(shí)木家具、曲美家具的純實(shí)木產(chǎn)品在內(nèi)的各家實(shí)木家具，現(xiàn)在的價(jià)格和上半年相比都有不小的漲幅。一家專(zhuān)做榆木家具的營(yíng)業(yè)員爽快地承認(rèn)，他們的家具在兩三個(gè)月前漲了一次價(jià)，漲幅大約在20%左右。百?gòu)?qiáng)的折扣則被鎖定在了大約9.3折的幅度。“與去年同期相比，同款的衣柜今年要高出3000多元”，一名營(yíng)業(yè)員為記者做了形象的描述。“原材料漲得厲害，特別是實(shí)木，原料稀缺外加工藝成本變高，漲價(jià)那是肯定的�！币浴皩�(shí)木”概念為主打的兒童家具也加入了漲價(jià)的隊(duì)列。來(lái)自“星星索”的營(yíng)業(yè)員告訴記者，已經(jīng)有不少的兒童家具漲價(jià)了，星星索的價(jià)格體系也將有調(diào)整。
衛(wèi)浴及軟體家具
有漲價(jià)，有特價(jià)
和實(shí)木家具的高調(diào)上漲不同，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的衛(wèi)浴和軟體家具的漲價(jià)顯然溫和得多。多款衛(wèi)浴產(chǎn)品和軟體家具專(zhuān)柜，都在顯眼處擺放了其特價(jià)款。美標(biāo)衛(wèi)浴的龍頭甚至比前些時(shí)候便宜了。但是美標(biāo)衛(wèi)浴的營(yíng)業(yè)員同時(shí)也承認(rèn)，消費(fèi)者如果是成套購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際上總價(jià)還是比原來(lái)要高，因?yàn)槊罉?biāo)衛(wèi)浴的多數(shù)產(chǎn)品都提價(jià)了。在一家軟體家具專(zhuān)柜，“十一”期間做活動(dòng)的一款乳膠床墊，當(dāng)時(shí)的活動(dòng)價(jià)為4000多元。而現(xiàn)在的價(jià)格則是7000多元。整整高出了近50%的價(jià)格。但是營(yíng)業(yè)員同時(shí)也表示，消費(fèi)者可以有其他的選擇，雖然整體產(chǎn)品都提價(jià)了，但是他們每月都會(huì)有特價(jià)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的低價(jià)需求。
廚衛(wèi)瓷磚
“隱形”漲價(jià)很流行
“現(xiàn)在肯定沒(méi)有六折的折扣了，五一的買(mǎi)贈(zèng)也不會(huì)再有了”，在瓷磚和廚衛(wèi)用品那里，營(yíng)業(yè)員對(duì)折扣力度的回答大都一樣。雖然標(biāo)價(jià)沒(méi)有改變，但是折扣卻小了。商家顯然希望通過(guò)“隱形”漲價(jià)的方式減少消費(fèi)者對(duì)直接漲價(jià)的抵觸情緒。一名店長(zhǎng)同時(shí)告訴記者：現(xiàn)在很多瓷磚品牌都在加強(qiáng)品牌的價(jià)格管理，原先分配給店長(zhǎng)的折扣權(quán)限正在減少，消費(fèi)者希望通過(guò)店面努力多點(diǎn)優(yōu)惠的方式將來(lái)會(huì)越來(lái)越行不通。
消費(fèi)者說(shuō)
拒絕“坐地抬價(jià)”
“買(mǎi)的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)的精”，在漲價(jià)問(wèn)題上，消費(fèi)者無(wú)疑是弱勢(shì)的一方。但是這并不代表消費(fèi)者沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。在西四環(huán)的某大型賣(mài)場(chǎng)中，來(lái)自301醫(yī)院的王先生對(duì)記者表示：他家是九月份拿的房，國(guó)慶期間過(guò)來(lái)看過(guò)一次，這次再看價(jià)格，明顯就是漲了。但是也沒(méi)辦法。該買(mǎi)還得買(mǎi)。但是他同時(shí)表示：他拒絕那種純粹的“坐地抬價(jià)”，如果僅僅是價(jià)格的漲幅，而沒(méi)有其他可吸引他的地方，他會(huì)選擇放棄。
希望能夠統(tǒng)一價(jià)格
來(lái)自部隊(duì)的劉先生認(rèn)為：就企業(yè)來(lái)說(shuō)，漲價(jià)是市場(chǎng)行為，對(duì)老百姓來(lái)講，漲價(jià)那是真金白銀的事情。跑家居很累，對(duì)于正常的上班族而言，根本就沒(méi)有充裕的時(shí)間去一家一家賣(mài)場(chǎng)逛。所以希望企業(yè)能夠通過(guò)漲價(jià)的契機(jī)，保證各個(gè)賣(mài)場(chǎng)間價(jià)格的統(tǒng)一。不要讓老百姓勞心勞力地買(mǎi)家居，還得考慮價(jià)格買(mǎi)高了或者買(mǎi)值了的問(wèn)題。
業(yè)界論點(diǎn)
漲價(jià)或促行業(yè)洗牌
志邦櫥柜總經(jīng)理閩智認(rèn)為：合理的漲價(jià)是市場(chǎng)的必然趨勢(shì)，隨著企業(yè)品牌建設(shè)的深入和產(chǎn)品線的豐富，企業(yè)通過(guò)價(jià)格調(diào)控手段來(lái)完成其品牌價(jià)值的回歸。同時(shí)，在當(dāng)下的淡市環(huán)境中，消費(fèi)者在漲價(jià)面前，將會(huì)更多地考量品牌的含金量，一部分沒(méi)有品牌影響力支撐的企業(yè)在“倒逼”漲價(jià)面前可能會(huì)倒下。
加強(qiáng)管理是解決之道
東方家園家居廣場(chǎng)總經(jīng)理殷玉新表示：在淡市中漲價(jià)，雖然企業(yè)有其不得已的成本壓力，但是漲價(jià)無(wú)疑是把雙刃劍，以提價(jià)博生存空間的同時(shí)，也客觀打壓了消費(fèi)需求。所以，加強(qiáng)內(nèi)部管理方是企業(yè)真正擺脫成本壓力的根本出路。企業(yè)完全可以通過(guò)整合資源、成本控制等方式來(lái)跳出“成本壓力”圈。
品牌附加值被重視
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉晨在接受記者采訪時(shí)表示：企業(yè)在經(jīng)歷漲價(jià)的同時(shí)，也在經(jīng)歷品牌附加值的考驗(yàn)。當(dāng)漲價(jià)不可避免時(shí)，企業(yè)在服務(wù)上、品質(zhì)上、細(xì)節(jié)上等各方面的附加值會(huì)被放大供消費(fèi)者考慮，同時(shí)，不管企業(yè)采用何種方式漲價(jià)，產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是消費(fèi)者最關(guān)注的。只要做好產(chǎn)品，做好產(chǎn)品服務(wù)，才能在漲價(jià)時(shí)代擁有自己的位置。
行業(yè)觀察
“倒逼”漲價(jià)普遍存在
“不想漲，但是不得不漲�！痹诓稍L中，幾乎所有的企業(yè)老總都表露了這樣的想法。在企業(yè)看來(lái)，淡市漲價(jià)無(wú)疑是相對(duì)冒險(xiǎn)的行為。博亮木門(mén)總經(jīng)理簡(jiǎn)兆華給記者舉了企業(yè)自身的例子：博亮木門(mén)今年的銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)了10%左右，但是用工成本卻增加了30%都不止，甚至還在上漲。他認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)而言，現(xiàn)在考慮更多的是如何在成本控制的前提下，既要消化成本壓力，又能不傷及已經(jīng)很脆弱的市場(chǎng)。博亮木門(mén)的價(jià)格肯定要漲，但是我們一直在研究如何漲、漲多少。這個(gè)很重要。家園家居廣場(chǎng)殷玉新則認(rèn)為：現(xiàn)在相當(dāng)一部分企業(yè)是在“倒逼”漲價(jià)。這主要是由于通脹的大環(huán)境導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)和原料及用工成本大幅增加，使得企業(yè)不得不在淡市逆勢(shì)漲價(jià)，以緩解日益嚴(yán)峻的生存壓力。
多管齊下希望消弭漲價(jià)影響
消費(fèi)者和企業(yè)在漲價(jià)這個(gè)問(wèn)題上，永遠(yuǎn)都是博弈的雙方，企業(yè)說(shuō)出100個(gè)漲價(jià)的理由，消費(fèi)者可能只需要一個(gè)不漲價(jià)的承諾。2011年的冬季，市場(chǎng)清冷依舊。照顧好消費(fèi)者的情緒、維護(hù)好本已很脆弱的市場(chǎng)、為自身謀生存和發(fā)展，企業(yè)在漲價(jià)的態(tài)度上雖然堅(jiān)決，但走的每一步卻也是小心翼翼。志邦櫥柜醞釀漲價(jià)的同時(shí)，將會(huì)通過(guò)豐富產(chǎn)品線、推新品等動(dòng)作來(lái)維持價(jià)格體系的相對(duì)穩(wěn)定。百?gòu)?qiáng)家具通過(guò)階梯式的購(gòu)買(mǎi)方式為消費(fèi)者提供便利，買(mǎi)得越多，折扣幅度越大，相對(duì)漲價(jià)的幅度也就越小。美標(biāo)則選擇了售后服務(wù)作為突破口，在漲價(jià)的同時(shí)，美標(biāo)多款潔具實(shí)行免安裝費(fèi)和送配件的優(yōu)惠。
賣(mài)場(chǎng)渠道謀求三方共贏
作為企業(yè)和消費(fèi)者之間的紐帶，賣(mài)場(chǎng)渠道一直是消費(fèi)者的主流消費(fèi)業(yè)態(tài)。面對(duì)企業(yè)的漲價(jià)行為，東方家園家居廣場(chǎng)、居然之家及業(yè)之峰峰格匯均表示，企業(yè)在定價(jià)方面擁有充分的自主權(quán)。東方家園家居廣場(chǎng)總經(jīng)理殷玉新及居然之家麗澤店副店長(zhǎng)胡云濤同時(shí)也表示：賣(mài)場(chǎng)將充分照顧企業(yè)和消費(fèi)者雙方權(quán)益，一方面在淡市中賣(mài)場(chǎng)租金和管理費(fèi)均不上漲；另一方面，賣(mài)場(chǎng)也將拿出部分資金開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，從賣(mài)場(chǎng)方面以促銷(xiāo)的方式將價(jià)格讓利給消費(fèi)者。
更多家居企業(yè)漲價(jià)醞釀中
企業(yè)的漲價(jià)通常選擇在年底、年初或者五月前后，就記者采訪的信息顯示：更多的企業(yè)將在年底或明年年初上調(diào)價(jià)格。東易日盛總經(jīng)理陳瑞表示：東易日盛在年初已就設(shè)計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的價(jià)格做了一次小幅上調(diào)。2012年年初肯定還會(huì)漲價(jià)。但是漲價(jià)幅度不會(huì)很大，估計(jì)漲價(jià)依舊體現(xiàn)在設(shè)計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)上。志邦櫥柜總經(jīng)理閩智表示：志邦櫥柜將會(huì)在年底有一次小幅的價(jià)格上調(diào)。博亮木門(mén)、星星索、金牌櫥柜等也都在制定具體的漲價(jià)幅度和政策�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是：2011年初，家居企業(yè)將迎來(lái)一次“漲價(jià)”的小高峰。（記者 費(fèi)昕）
