騰訊科技 利康 3月16日?qǐng)?bào)道
今年3·15剛剛落幕，央視晚會(huì)報(bào)道中，蘋果、網(wǎng)易、高德以及寬帶運(yùn)營(yíng)商等均成了曝光對(duì)象，科技公司儼然成為問(wèn)題“重災(zāi)區(qū)”，這也跟科技產(chǎn)品越來(lái)越深入大眾生活息息相關(guān)。而在近幾年的晚會(huì)上，科技公司也是被頻繁被點(diǎn)名，那么曾經(jīng)被曝光的公司如今表現(xiàn)如何？服務(wù)是否有改善？為此，騰訊科技為您盤點(diǎn)下近年“問(wèn)題公司”被曝光后的現(xiàn)狀。
2012年：中國(guó)電信(微博)治理垃圾短信初見(jiàn)效
在去年的晚會(huì)上，中國(guó)電信因涉嫌泄漏個(gè)人用戶信息、治理垃圾短信不力等遭到曝光。央視直指中國(guó)電信通道成為垃圾短信再次泛濫主要原因，其中，涉及廣東電信、上海電信等20多個(gè)全國(guó)分公司。事后，中國(guó)電信發(fā)布聲明稱，對(duì)曝光的垃圾短信問(wèn)題高度重視，并成立專門小組對(duì)曝光涉及的違反集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定的基層企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查處理。
在被曝光4個(gè)月后，中國(guó)電信集團(tuán)公司于7月26日發(fā)布2012年上半年服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，截至5月底，針對(duì)中國(guó)電信的垃圾短信投訴受理率為19%，比2011年全年指標(biāo)下降18個(gè)百分點(diǎn)。
2011年：網(wǎng)秦、國(guó)美(微博)中招
“噩夢(mèng)”未阻網(wǎng)秦上市進(jìn)程
2011年的央視3.15晚會(huì)，將手機(jī)殺毒軟件商網(wǎng)秦推上輿論的風(fēng)口浪尖，被指串通控股公司飛流下載軟件（網(wǎng)秦有投資）惡意扣取手機(jī)用戶費(fèi)用，安裝飛流軟件后會(huì)出現(xiàn)手機(jī)故障，只有通過(guò)網(wǎng)秦交費(fèi)更新病毒庫(kù)后才能正常使用。網(wǎng)秦事后在官方聲明中對(duì)此進(jìn)行了否認(rèn)，稱遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意打壓。
當(dāng)時(shí)正是網(wǎng)秦籌備赴美上市的前夜，就在第二天早上，該公司向美SEC提交上市申請(qǐng)，計(jì)劃募資1億美元。不過(guò)，遭央視曝光事件很快便被平息，也未影響到網(wǎng)秦上市進(jìn)程。
4月9日，網(wǎng)秦向美國(guó)證臨會(huì)(SEC)公布IPO發(fā)行價(jià)格區(qū)間為9.5美元至11.5美元，計(jì)劃發(fā)行710萬(wàn)股ADS，擬融資7500萬(wàn)美元，這較原計(jì)劃減少2500萬(wàn)美元。雖然網(wǎng)秦最終于當(dāng)年5月份成功登陸紐交所，但融資額受損市值被打折扣，上市首日即遭破發(fā)，而且從去年網(wǎng)秦發(fā)布的財(cái)報(bào)來(lái)看，其凈利潤(rùn)也快速下降，在上市后的發(fā)展中遇到了瓶頸。
據(jù)目前北京時(shí)間3月15日數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)秦昨日在美股以8.33美元收盤，較上市發(fā)行價(jià)11.5美元計(jì)算，已下跌25.6%。而飛流下載也于2012年11月份被網(wǎng)秦收購(gòu)多數(shù)股份。
國(guó)美治理混亂 公司衰落
同年遭到曝光的還有國(guó)美工作人員騙取顧客贈(zèng)品及補(bǔ)貼，各大商場(chǎng)在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候都會(huì)推出不同的打折和優(yōu)惠，如買100返50，買500返300等等，國(guó)美工作人員騙取顧客贈(zèng)品，最多的時(shí)候7天之內(nèi)可以套取現(xiàn)金卡30-40萬(wàn)元。隨后，國(guó)美就此發(fā)表聲明道歉并承諾整改。
隨后，商務(wù)部約談了國(guó)美電器(微博)總部的負(fù)責(zé)人，要求國(guó)美電器進(jìn)行內(nèi)部的調(diào)查、整改、處分，并取消國(guó)美電器在天津相關(guān)門店以舊換新業(yè)務(wù)開(kāi)展資格。同時(shí)，北京的多家店面被取消資格并遭受罰款。
如今，隨著電商興起，加上內(nèi)部掌門人入獄及控股之爭(zhēng)后，國(guó)美電器已日漸衰落，原來(lái)家電連鎖賣場(chǎng)老大的地位已被蘇寧反超，無(wú)奈之下，國(guó)美只是在不斷收縮門店規(guī)模，原本寄予厚望的電商業(yè)務(wù)也是慘淡經(jīng)營(yíng)。在此兩年間，國(guó)美股價(jià)已下跌66.5%。
2010年：LG索尼惠普產(chǎn)品質(zhì)量存缺陷
LG索尼讓步
LG、索尼等公司因液晶電視屏幕保修期過(guò)短在2010年晚會(huì)上被曝光，央視指出，LG、索尼、東芝、三星、松下、日立、飛利浦等外資品牌液晶電視屏幕在使用1-2年左右出現(xiàn)故障，但上述企業(yè)針對(duì)屏幕只保修2年，不符合國(guó)家“三包”規(guī)定，還收取高額維修費(fèi)。在遭到3·15央視點(diǎn)名后，LG、索尼屏幕保修紛紛延修至3年。
惠普傲慢：在華市場(chǎng)份額接連下降
惠普也因兩款筆記本電腦頻頻出現(xiàn)黑屏和無(wú)法開(kāi)機(jī)也被曝光，涉及型號(hào)為V3000和DV2000的兩款“明星筆記本產(chǎn)品”。惠普方面卻一直表示這不是產(chǎn)品質(zhì)量或設(shè)計(jì)的問(wèn)題。對(duì)此，央視指出，惠普在這兩款產(chǎn)品上沒(méi)有做到合格的保修服務(wù)。事后，惠普并未就筆記本為何出現(xiàn)黑屏、花屏、閃屏現(xiàn)象做出解釋，此舉引起消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿，其品牌和份額也遭受重創(chuàng)。
在這之后，惠普PC在中國(guó)市場(chǎng)的占有率也呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)。據(jù)IDC去年初數(shù)據(jù)顯示，惠普在華份額連跌三年，已跌至第五，截至去年底惠普在中國(guó)的PC市場(chǎng)份額僅為8.5%，連續(xù)四個(gè)季度市場(chǎng)份額跌出前三名，同時(shí)連續(xù)五個(gè)季度市場(chǎng)占有率低于10%。最新數(shù)據(jù)顯示，其個(gè)人電腦冠軍寶座已被聯(lián)想搶占。惠普的PC業(yè)務(wù)已被行業(yè)人士視為“雞肋”，或?qū)墓緲I(yè)務(wù)中剝離出來(lái)。
“扣費(fèi)手機(jī)”已無(wú)市場(chǎng)
同樣遭曝光的還有天時(shí)達(dá)手機(jī)，3·15晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)曝光天時(shí)達(dá)牌手機(jī)和UT斯達(dá)康手機(jī)均內(nèi)置“后門”，這些手機(jī)的用戶往往在不知情的情況下被SP扣費(fèi)。如今，這兩家手機(jī)品牌已“沉寂”。
2009年：海量信息科技網(wǎng)出售個(gè)人信息被關(guān)停
海量信息科技網(wǎng)因在網(wǎng)上公開(kāi)叫賣個(gè)人信息遭曝光，全國(guó)各地的車主信息，各大銀行用戶數(shù)據(jù)，甚至股民信息等等，這個(gè)網(wǎng)站一應(yīng)俱全，而且價(jià)格也極其低廉。只要花100元就可買到1000條各種各樣的信息，上面詳細(xì)記錄了消費(fèi)者姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等信息。一直飽受消費(fèi)者關(guān)注的個(gè)人隱私泄露問(wèn)題，成為了當(dāng)年央視3·15晚會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
目前海量科技信息網(wǎng)已經(jīng)不能訪問(wèn)，工信部網(wǎng)站顯示的海量科技信息網(wǎng)備案信息顯示備案通過(guò)的時(shí)間為2009年2月20日，備案單位性質(zhì)為個(gè)人。
2008年：分眾無(wú)線上市夢(mèng)斷“短信門”
原本籌備當(dāng)年上市的分眾無(wú)線遭遇“噩夢(mèng)”，3·15晚會(huì)的曝光使得它不得不停止步伐，原因是該公司被指為垃圾短信的重要源頭，以及泄露手機(jī)機(jī)主個(gè)人資料的罪魁禍?zhǔn)�。央視稱分眾無(wú)線日發(fā)數(shù)億條垃圾短信，手握全國(guó)5億多手機(jī)用戶中一半用戶的個(gè)人信息。隨后，中移動(dòng)關(guān)閉了分眾短信業(yè)務(wù)端口，同時(shí)，江南春(微博)也下令責(zé)成停止短信廣告業(yè)務(wù)，在此后的首個(gè)交易中，分眾傳媒股價(jià)暴跌26.59%。
該事件也嚴(yán)重延緩了分眾擴(kuò)充良機(jī)，由于業(yè)績(jī)慘淡，江南春被迫重新出山，對(duì)業(yè)務(wù)展開(kāi)重組，眾無(wú)線上市無(wú)望后也被迫解散。分眾的策略也由進(jìn)轉(zhuǎn)退，通過(guò)剝離好耶等非主業(yè)和低毛利主業(yè)、重新聚焦三大主業(yè)。如今，江南春正謀求公司私有化，或?qū)⒂诮衲甑诙径韧耸小?/P>
2007年：諾基亞手機(jī)質(zhì)量不過(guò)關(guān) 今日掙扎死亡線
一向以質(zhì)量著稱的諾基亞手機(jī)也被曝光，據(jù)央視報(bào)道，部分諾基亞5500運(yùn)動(dòng)音樂(lè)手機(jī)在使用一個(gè)月后出現(xiàn)鍵盤脫落現(xiàn)象，在更換鍵盤后，再次出現(xiàn)鍵盤脫落現(xiàn)象。而這與諾基亞宣稱的具備“防水濺”、“防塵”和“抗震”功能不符。曝光后，諾基亞被迫緊急聲明：為問(wèn)題鍵盤提供額外兩年的免費(fèi)維修服務(wù)。
盡管諾基亞公司隨后在華依然“風(fēng)光”，但時(shí)光短暫，隨著蘋果iPhone以及谷歌(微博)Andriod陣營(yíng)的迅速壯大，諾基亞市場(chǎng)份額迅速墜落，連續(xù)幾個(gè)季度虧損、全球范圍裁員、變賣總部大樓等等，原來(lái)的市場(chǎng)領(lǐng)跑者正在為生死存亡苦苦掙扎。
【想看更多科技獨(dú)家爆料和深度報(bào)道嗎？關(guān)注騰訊科技微信官號(hào)吧！每日下午還有引人思考的內(nèi)容，期待與您共鳴。（微信號(hào)：騰訊科技）】
