唯品會(huì) 第四季度業(yè)績(jī)超預(yù)期受惠于天氣冷（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（木語）北京時(shí)間2月23日消息，唯品會(huì)昨日凌晨發(fā)布了截至2012年12月31日的第四季度未審計(jì)財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2012年第四季度，唯品會(huì)凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)184.8%，達(dá)到2.996億美元；首次實(shí)現(xiàn)單季度盈利，凈利潤(rùn)630萬美元，上一年同期凈虧損為6350萬美元。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞和CFO楊東皓出席了電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答分析師提問。
以下為分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
美國(guó)銀行-美林分析師埃迪·梁(Eddie Leung)：我的第一個(gè)問題是關(guān)于公司戰(zhàn)略的，目前唯品會(huì)在核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面進(jìn)展得不錯(cuò)，我想知道公司將來會(huì)不會(huì)向別的商品類別擴(kuò)展，甚至往更遠(yuǎn)一點(diǎn)說，會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)向甚至有一天變得更側(cè)重當(dāng)季貨品而不是過季打折貨品？第二個(gè)問題與第一個(gè)問題也有點(diǎn)相關(guān)，就是將來公司擴(kuò)張主要靠自身業(yè)務(wù)自然增長(zhǎng)還是會(huì)去收購兼并其他公司？
沈亞：公司擴(kuò)張的話還是基本以現(xiàn)有的品類為主，現(xiàn)有的品類主要是服裝、鞋子、包包、化妝品這些。我們基本都是女性顧客，她們一年之內(nèi)對(duì)這些品類的需求很旺盛，不像我們今天買數(shù)碼相機(jī)可能幾年才買一個(gè)，所以我們會(huì)堅(jiān)持我們這些品類。
我們會(huì)繼續(xù)賣過季的商品，但是現(xiàn)在很多跟我們合作的品牌也都在探索新的渠道和合作方式，所以應(yīng)他們的要求我們也開始賣定制化的新品和當(dāng)季的新品。
唯品會(huì)最近沒有并購的計(jì)劃，目前也沒有尋找到合適的并購對(duì)象，但未來我們可能會(huì)尋找這種可能性。
埃迪·梁：我還想問東皓一個(gè)問題，今年在物流方面的投入預(yù)算大概是怎樣的？
楊東皓：不好意思我們不提供下季度之后的預(yù)期情況。你們可以看到我們提交了將發(fā)新股的申請(qǐng)，融資的主要用處之一就是擴(kuò)建物流，自建倉儲(chǔ)。
德意志銀行分析師亞歷克斯·姚(Alex Yao)：可否透露2013年公司戰(zhàn)略的主要的側(cè)重點(diǎn)是什么？2013年你們打算怎樣獲取新用戶？
沈亞：2013年我們會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)我們的物流倉儲(chǔ)能力，我們會(huì)自建倉庫并不斷擴(kuò)大我們的倉庫，我們也會(huì)引入一些半自動(dòng)化、自動(dòng)化的設(shè)備來提高我們的物流運(yùn)作能力；第二部分因?yàn)橹袊?guó)線上零售市場(chǎng)無比巨大，我們會(huì)繼續(xù)深挖我們的市場(chǎng)潛力，我們會(huì)吸引更多的新用戶進(jìn)入我們的網(wǎng)站；第三點(diǎn)我們會(huì)繼續(xù)提高用戶體驗(yàn)，我們會(huì)從各個(gè)方面比如商品價(jià)格、商品款式、送貨速度、購物的整個(gè)流程方面來提高用戶體驗(yàn)，保證老顧客不斷地在唯品會(huì)購物，而且更好地口碑推薦我們的網(wǎng)站。
亞歷克斯·姚：你們完成建設(shè)廣州等地的倉庫后會(huì)對(duì)履約成本（fulfilment cost）帶來什么變化？會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)設(shè)施成本的增加而導(dǎo)致總支出增加還是會(huì)因?yàn)槟銈儞碛辛吮镜鼗拓泩F(tuán)隊(duì)而降低成本？
楊東皓：我們的目標(biāo)當(dāng)然是降低履約成本，2012年第四季度我們的履約成本占收入比例是12.5%，比第三季度的13.9%大有降低。建立新的倉儲(chǔ)，短期內(nèi)成本可能會(huì)增加，但長(zhǎng)期來看會(huì)很快下降。
華興資本分析師：第四季度盡管公司營(yíng)銷支出占比下降，但活躍客戶增長(zhǎng)仍然比較快，我想知道公司本季度的增長(zhǎng)主要是依靠新客戶還是是老客戶的重復(fù)購買？第二個(gè)問題是唯品會(huì)未來會(huì)如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率？
沈亞：第四季度我們?cè)鲩L(zhǎng)迅速其實(shí)新老客戶兩方面都有貢獻(xiàn)，一方面第四季度客單價(jià)也高，老客戶下單也增多，帶來很大增長(zhǎng)，另一方面第四季度的新客戶增長(zhǎng)迅猛，這些新顧客在一個(gè)季度內(nèi)就能形成一次、兩次甚至三次五次的購買，總得來說兩方面都有重大貢獻(xiàn)。
未來我們市場(chǎng)營(yíng)銷的投入會(huì)不斷增加，但營(yíng)銷費(fèi)用占銷售額的比例會(huì)持續(xù)下降，我們公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷銷量的考核非常嚴(yán)格，有嚴(yán)格的ROI考核，我們?cè)诔掷m(xù)地優(yōu)化我們獲取新客戶的成本。
華興資本分析師：能否透露2012年第四季度獲取新客戶的成本是多少？2013年呢？
楊東皓：我們不方便提供超過下個(gè)季度的預(yù)期數(shù)據(jù)，只能說整體營(yíng)銷投入占應(yīng)收比例會(huì)下降。
華興資本分析師：我們看到服裝行業(yè)目前已經(jīng)遇到了“天花板效應(yīng)”，很多公司開始收緊庫存，這對(duì)唯品會(huì)有無影響？唯品會(huì)發(fā)展有沒有出現(xiàn)天花板？
沈亞：因?yàn)槲覀儚氖碌膶儆谡劭哿闶凼袌?chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)無比巨大，2013年整個(gè)中國(guó)的服裝銷售有兩萬億人民幣，到2016年可能回到兩萬七千億人民幣。其實(shí)呢，像這種庫存市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在，中國(guó)市場(chǎng)估計(jì)還高于美國(guó)的服裝市場(chǎng)的庫存，按照20%來估計(jì)整個(gè)中國(guó)的庫存有四千億人民幣，2016年到五千億人民幣，所以我們一點(diǎn)不擔(dān)心這個(gè)方面會(huì)有天花板。
奧本海默分析師：中國(guó)B2C行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，部分電商頻繁價(jià)格戰(zhàn)，我想知道唯品會(huì)管理層對(duì)于電商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的看法。
沈亞：去年下半年特別是第四季度大家都在打價(jià)格戰(zhàn)，但是唯品會(huì)第四季度收入增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利，這是因?yàn)槲ㄆ窌?huì)專注于非標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)尚個(gè)性產(chǎn)品，而不是B2C行業(yè)爭(zhēng)相經(jīng)營(yíng)的3C、書籍、數(shù)碼等產(chǎn)品，我們是這么看待自己的定位的。
86Research 分析師：我們看到2012年第四季度你們的營(yíng)收比第三季度財(cái)報(bào)里的預(yù)期高了六千萬美元，這是什么原因？以后還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)超出預(yù)期這么多的情況？
楊東皓：第一點(diǎn)我覺得就是受益于中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的好勢(shì)頭，去年第四季度淘寶雙十一促銷的成績(jī)大家都看到了，我覺得唯品會(huì)也從人們轉(zhuǎn)向線上購物的趨勢(shì)中受益；第二個(gè)原因我覺得是因?yàn)榻衲甓焯貏e冷，所以我們的冬季服裝銷量特別好。未來這些利好因素中有些繼續(xù)存在，其他因素比如特別冷的冬天，這種誰也無法預(yù)測(cè)明天冬天的天氣。
分析師：可否透露目前唯品會(huì)的訂單中有多少來自移動(dòng)端？
沈亞：5%左右，但最近移動(dòng)端訂單漲得特別快。
