質(zhì)量獎是一個標桿獎，通過評獎，探索優(yōu)秀企業(yè)的成功基因，挖掘成功最佳實踐進行廣泛推廣。

　　作為質(zhì)量獎評審組長和“卓越績效管理模式”權(quán)威人士，楊全敏全程參與了對拜耳醫(yī)藥保健有限公司的評審工作。在這位專家眼中，拜耳醫(yī)藥此次獲獎不僅實至名歸，而且對外資制藥企業(yè)在中國的質(zhì)量發(fā)展提升，意義非凡。

一、拜耳的管理特色和亮點(行業(yè)借簽意義)

　　1責(zé)任

　　拜耳注重承擔(dān)社會責(zé)任，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。拜耳建立全球藥物警戒系統(tǒng)，應(yīng)對公眾對藥品不良反應(yīng)的用藥隱憂，中國區(qū)設(shè)立藥物警戒部門，負責(zé)收集產(chǎn)品安全性信息，匯總錄入總部的監(jiān)測系統(tǒng)，該系統(tǒng)多次獲得藥政部門表彰，在業(yè)界起到示范性作用。公司還積極支持公益事業(yè)，重點聚焦于醫(yī)療衛(wèi)生、行業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護和慈善活動，包括：“走進西部”衛(wèi)生人才培訓(xùn)項目、“走進基層”基層衛(wèi)生政策培訓(xùn)項目、中國版縣級公立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進與評估體系項目、中國社區(qū)衛(wèi)生促進項目、患者援助項目等。

　　2合規(guī)

　　拜耳醫(yī)藥從自身實際出發(fā)，努力建立合規(guī)管理體系，遵守誠信準則，為行業(yè)聲譽建設(shè)樹立楷模。他們注重建立公司道德方面的價值觀，把為人們提供能夠改善他們生活質(zhì)量的創(chuàng)新解決方案作為共同目標，相信只有獲得社會的信任才能夠取得成功。拜耳的每一名員工，都以建立社會的信任為己任，遵守法律法規(guī)、內(nèi)部規(guī)則，并且自愿承諾遵守道德準則;他們積極制定識別和降低風(fēng)險的措施，制定了《公司合規(guī)政策》，這一政策適用于世界各地拜耳有業(yè)務(wù)運營的所有國家，提供了基本原則，并建立了清晰明確的標準和規(guī)則，幫助員工按照適用的法律法規(guī)履行其工作職責(zé)。

　　3質(zhì)量

　　一是在生產(chǎn)設(shè)備保障上，拜耳根據(jù)產(chǎn)品及產(chǎn)能需求，遵循中國藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、歐洲藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、日本藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范及安全生產(chǎn)等要求，公司近三年投入近1億歐元開展了北京工程擴建項目，把北京產(chǎn)品供應(yīng)中心打造成為公司全球最大的、全自動化、超高產(chǎn)量包裝工廠，確保滿足生產(chǎn)運營需要及高質(zhì)量要求的國際一流生產(chǎn)設(shè)備;二是在技術(shù)研發(fā)過程中，與全球頂級醫(yī)療中心和國際頂尖醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)進行長期戰(zhàn)略協(xié)作，應(yīng)用醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)方法提供基礎(chǔ)和理論數(shù)據(jù)，組建由頂級臨床醫(yī)師、醫(yī)學(xué)科學(xué)家組成的全球及地方顧問委員會進行指導(dǎo)和把關(guān)，通過內(nèi)外部資源的緊密合作，確保三期臨床試驗和藥政法規(guī)部門批準方面的質(zhì)量和成功率，三是在質(zhì)量管理過程中，公司采用了更加嚴格的標準(包括取樣、抽樣、內(nèi)控、放行、效期標準)確保原輔料、半成品和成品質(zhì)量，率先完成藥品電子監(jiān)管碼追溯體系的實施并向同行推廣經(jīng)驗。

　　4能力

　　現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來越依賴于員工與合作伙伴的多樣化的知識、技能、創(chuàng)造力和動機。公司重視員工能力的評估與提升，持續(xù)提升員工素質(zhì)。公司基于全球能力模型，進行全員層面和潛力員工層面的能力測評，基于測評結(jié)果并結(jié)合70:20:10的能力發(fā)展理念制定能力提升計劃。全員層面測評通過年度發(fā)展對話開展，以員工自評和經(jīng)理面談的方式，促使員工和經(jīng)理對崗位能力要求和員工能力特點的差異和產(chǎn)生原因達成一致;公司每年進行自下而上的逐級人才盤點，基于職業(yè)抱負、價值觀、能力、自我認知/學(xué)習(xí)能力、流動性和績效記錄六方面因素識別潛力員工;對于潛力員工，利用測評中心的方法識別員工現(xiàn)階段能力水平和中高級管理崗位能力要求的差距。公司根據(jù)能力模型和培訓(xùn)需求調(diào)研，開發(fā)了100多個培訓(xùn)課程，通過傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)、空中課堂、微課堂、DM&RM訓(xùn)練營等多種方式組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。公司還對主要業(yè)務(wù)職和管理崗位，設(shè)計了明確的學(xué)習(xí)、能力培育地圖，對員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的不同階段提供支持。

　　2016年，公司獲得怡安集團攜手領(lǐng)英發(fā)布的“中國最佳雇主”稱號。

二、對北京質(zhì)量獎的影響

　　作為北京第一家獲獎的外資企業(yè)，拜耳的獲獎有很多示范意義:

　　1

　　彰顯北京質(zhì)量的特點—追求卓越和開放包容，北京質(zhì)量獎致力選出各領(lǐng)域卓越的企業(yè)，樹立標桿和典范，不論出身和行業(yè)。從北京獎的申報企業(yè)可以看出，本屆共有384家企事業(yè)單位提交了申報表，涉及制造業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)、高新技術(shù)業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)以及養(yǎng)老、科研等事業(yè)單位。

　　2

　　對北京質(zhì)量獎提出了最高的要求。質(zhì)量獎是一個杠桿，通過評獎，引導(dǎo)廣大企業(yè)關(guān)注質(zhì)量，營造全社會良好的質(zhì)量氛圍，針對廣泛參與，但是前提是客觀、公正地從不同體制、不同業(yè)態(tài)、不同規(guī)模的企業(yè)中，把真正的標桿評選出來。北京質(zhì)量獎不斷創(chuàng)新，本屆就增加了大數(shù)據(jù)篩查，把參評企業(yè)按行業(yè)進行分類評價，從而確保評審結(jié)果的公平、公正。

　　3

　　通過質(zhì)量獎評審，為國內(nèi)企業(yè)打開一扇管理之窗，把優(yōu)秀外企的管理經(jīng)驗在國內(nèi)同行進行推廣。

　　4

　　拜耳的獲獎也為外資企業(yè)了解國內(nèi)相關(guān)政策要求，更好地融入當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展大潮中，提供了一個機會。相信今后會有更多的外資、合資企業(yè)投入到質(zhì)量獎申報行列，更好營造首都關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量的氛圍。

三、希望(改進空間)

　　中國醫(yī)改進入了深水區(qū)，國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)藥價虛高、流通領(lǐng)域利益鏈條復(fù)雜，歷史遺留問題比較多，國內(nèi)對醫(yī)藥行業(yè)亂象深惡痛絕。但是我國政府已經(jīng)下決心進行徹底，希望拜耳醫(yī)藥能以獲得北京質(zhì)量獎為契機，擔(dān)負起一個世界知名藥企的責(zé)任，融入中國醫(yī)改大潮之中，與我國的醫(yī)藥公司和三大醫(yī)藥銷售終端一起，探索構(gòu)建一條適合中國的醫(yī)藥健康發(fā)展的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。