2012年的家裝行業(yè)顯得比往年沉寂了很多，有人認(rèn)為是生意不好做所致，也有人則表示，家裝公司沉下去了更踏實(shí)是好事。不管是好是壞，這兩年的市場(chǎng)形勢(shì)似乎是一個(gè)分水嶺，讓北京家裝市場(chǎng)逐步呈現(xiàn)更明朗的格局。
綜述
價(jià)格戰(zhàn)再度火熱
從去年10月份起，客戶數(shù)量驟減，這讓所有的家裝公司都意識(shí)到了形勢(shì)的嚴(yán)峻性，各種措施也迅速提上日程，導(dǎo)致春節(jié)一過就是放開去搶的狀態(tài)，紛紛出臺(tái)各種促銷措施，力求“在客戶有限的情況下，提前占住市場(chǎng)，搶得先機(jī)”，這也使得稍稍消停了兩年的價(jià)格戰(zhàn)重現(xiàn)江湖。
先是大型家裝公司“家裝0費(fèi)用”，“工程費(fèi)6折”、“主材2.2折起”，獎(jiǎng)品級(jí)別也從液晶電視變成了“寶馬”……各種往年罕見的折扣紛紛襲來，多次刷新眾人心理底線。在家博會(huì)上，為搶客戶家裝業(yè)務(wù)員發(fā)生的沖突情況再次出現(xiàn)，而各種新奇的招數(shù)，如“現(xiàn)場(chǎng)送辣椒”、“送漢堡”等攬客手段也紛紛上演。而針對(duì)越來越火爆的工長(zhǎng)俱樂部、小游擊隊(duì)等往年瞧不上眼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有品牌裝飾公司甚至謀劃著與其爭(zhēng)食，嘗試推出“以游擊隊(duì)的價(jià)格享受品牌裝飾公司的服務(wù)”，試圖贏取部分“低端”消費(fèi)客群的心。
有業(yè)內(nèi)人士分析，雖然各大公司這些年逐步通過特色培養(yǎng)了一些固定客群，但更多的消費(fèi)者依然對(duì)價(jià)格比較敏感，在冷清的行情之下，這也是價(jià)格戰(zhàn)越演越烈的一大原因。
渠道開發(fā)各盡所能
除了促銷之外，家裝公司紛紛搶占客源，深入一線甚至一線的一線成為各大公司奉行的準(zhǔn)則。業(yè)之峰奉行的是“空中+地面”的戰(zhàn)略，除了廣告覆蓋外，小區(qū)營銷更是提前了半年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，憑借虎狼一樣的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)戰(zhàn)績(jī)；今朝裝飾在老房裝修專家的印象根深蒂固之后，順勢(shì)推出了“局部裝修”業(yè)務(wù)，輕松再取一城；輕舟選擇避開競(jìng)爭(zhēng)慘烈的小區(qū)，從容易被忽視的老社區(qū)著手，試圖從老房市場(chǎng)分一杯羹；亞光亞則對(duì)軍隊(duì)大院、單位房小區(qū)展開了猛攻……
網(wǎng)絡(luò)營銷在電商時(shí)代也成了一個(gè)不可忽視的戰(zhàn)場(chǎng)。除了傳統(tǒng)的在網(wǎng)絡(luò)渠道打廣告、展示裝飾作品外，各大裝飾公司紛紛在裝修網(wǎng)上設(shè)店，提供前期的咨詢服務(wù)從而達(dá)到接單的目的。有的品牌公司還在京東商城和天貓開設(shè)了旗艦店，從事前期的接待咨詢工作。
家裝吸金開始變得不那么容易之后，其他市場(chǎng)也逐步被納入家裝公司的范疇。部分家裝公司開始在工裝市場(chǎng)發(fā)力，業(yè)務(wù)逐步傾斜；博洛尼回歸產(chǎn)品體系，家裝成為產(chǎn)品銷售的渠道；圣點(diǎn)憑借優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品——凱撒大帝木門，在木門市場(chǎng)逐步獲得認(rèn)可。
特色干勁都不能少
隨著行情的轉(zhuǎn)弱，與往年相比，要在家裝市場(chǎng)上生存下去，要費(fèi)更大的力氣。有業(yè)內(nèi)人士指出，公司的經(jīng)營是否具有特色決定著企業(yè)的生存難易程度。雖然促銷 確實(shí)能夠影響一部分客群，但隨著促銷的力度增大和頻次增高，企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)是——如何讓消費(fèi)者在超大信息量中選擇自己，從這個(gè)意義上來講，奠定了企業(yè)特色，擴(kuò)大固有客群才是穩(wěn)固的生存之道。而從今年的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，前幾年確定了經(jīng)營特色的家裝公司如業(yè)之峰、今朝、東易日盛確實(shí)都還過得不錯(cuò)。
2012年家裝公司相比往年比較沉寂，這既與行情有關(guān)，也有人指大家都埋頭做事了，還有人士指出，隨著經(jīng)營困難的增加，部分家裝創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)也已經(jīng)發(fā)生變化，“錢也掙夠了，何必那么辛苦呢？”這也在某種程度上影響著企業(yè)的發(fā)展走向和士氣，導(dǎo)致某些企業(yè)較少發(fā)聲，持續(xù)下去，家裝市場(chǎng)的格局也逐步趨于明朗。
不過，也有人士指出，目前的市場(chǎng)環(huán)境很有可能就是未來的常態(tài)，需求總是存在的，只要沉下心來，踏實(shí) 做事，生意自然就有了，而“行情不好的時(shí)候都能做好，將來還怕什么呢？”
元洲主動(dòng)進(jìn)攻氣質(zhì)大變
自從去年底成立魔方家居館后，元洲裝飾的打法開始出現(xiàn)變化。先是與鏈家、國美聯(lián)合推出聯(lián)名VIP卡，除讓消費(fèi)者享受折扣外，還承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；隨后發(fā)力保障房市場(chǎng)，加強(qiáng)與建材商的聯(lián)合，提供廚衛(wèi)整體設(shè)計(jì)方案；7月，元洲裝飾在天貓商城、京東商城開設(shè)的旗艦店正式上線，除了展示裝修案例、提供更多的優(yōu)惠活動(dòng)外，還提供家裝咨詢服務(wù)，從網(wǎng)上積攢客流。而貫穿全年的，則是元洲裝飾“工程擊穿6折”、“千萬裝修補(bǔ)貼”等轟轟烈烈的促銷活動(dòng)。
點(diǎn)評(píng)
2012年的元洲可謂是風(fēng)格大變，從前期的穩(wěn)健、有點(diǎn)小清新氣息轉(zhuǎn)成了現(xiàn)在的積極進(jìn)攻型。除了傳統(tǒng)賣場(chǎng)和小區(qū)外，通過主材館、上下游聯(lián)合、保障房市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)旗艦店等多種渠道開拓市場(chǎng)，并通過貫徹始終的促銷，力求在淡市中博得一席之地。從目前的情形來看，效果似乎還是不錯(cuò)的。
業(yè)之峰
業(yè)績(jī)形象雙提升
今年的業(yè)之峰多次引人注目。5月份的微電影《給媽媽的一封信》傳播甚廣、備受稱贊；6月份出版的新書《業(yè)之峰明星設(shè)計(jì)師裝點(diǎn)你的家》在銷售的基礎(chǔ)上還帶點(diǎn)公益和服務(wù)性質(zhì)；繼去年贊助中網(wǎng)后，今年再次成為中網(wǎng)唯一指定裝修供應(yīng)商；10月，業(yè)之峰家裝公司成為家裝行業(yè)唯一一個(gè)獲得五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)……
點(diǎn)評(píng)
業(yè)之峰一向在營銷上敢于創(chuàng)新，今年的這些營銷讓人更多的感受到了企業(yè)的責(zé)任情懷，企業(yè)形象和口碑也在節(jié)節(jié)高升。但在今年的行情之下，業(yè)之峰最讓人羨慕嫉妒恨的莫過于銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)了，峰格匯的持續(xù)發(fā)力以及小區(qū)內(nèi)的高戰(zhàn)斗力使得銷售數(shù)字節(jié)節(jié)攀高，這讓業(yè)績(jī)下滑的兄弟們情何以堪啊。#p#副標(biāo)題#e#
東易日盛
上市終上日程
3月底，證監(jiān)會(huì)正式公布了東易日盛家居裝飾集團(tuán)股份有限公司首次公開發(fā)行股票招股說明書(申報(bào)稿)，為上市籌備多年的東易日盛集團(tuán)終于離上市目標(biāo)更近了一步。與此同時(shí)，東易日盛的服務(wù)工作繼續(xù)推進(jìn)，3G智能管控家裝系列服務(wù)的推出不僅為其規(guī)范了施工和流程管理，更是對(duì)高端客戶服務(wù)品質(zhì)的提升，繼續(xù)為東易的高品質(zhì)添磚加瓦。
點(diǎn)評(píng)
經(jīng)歷大環(huán)境的洗禮后，人們更容易發(fā)現(xiàn)東易日盛是真的執(zhí)著地專注于家裝的企業(yè)。無論是內(nèi)部企業(yè)建設(shè)還是推出的各項(xiàng)服務(wù)，不管費(fèi)了多大勁，都是為提升家裝工程質(zhì)量、服務(wù)感受而做的，而此番如果上市成功，也將是首家上市的家裝公司，將成為歷史上濃墨重彩的一筆。
實(shí)創(chuàng)
外地?cái)U(kuò)張未停步
在市場(chǎng)蕭條緊縮之際，實(shí)創(chuàng)裝飾依然在一線城市擴(kuò)張。9月，實(shí)創(chuàng)裝飾在武漢開出了4000平方米家裝體驗(yàn)館，正式登陸武漢市場(chǎng)。實(shí)創(chuàng)裝飾的標(biāo)準(zhǔn)化套餐也升級(jí)為“388即住套餐”、“688樂居套餐”和“988大宅套餐”等。
點(diǎn)評(píng)
北京是全國調(diào)控的重災(zāi)區(qū)，拓展外埠市場(chǎng)無疑是智舉；而孫威“逆市擴(kuò)張很容易招到優(yōu)秀人才”讓眾人佩服其膽識(shí)。不過這幾年，實(shí)創(chuàng)的產(chǎn)品體系從288到588再到388，有人士認(rèn)為這是實(shí)創(chuàng)的體系有些混亂，可成本高漲，堅(jiān)持還是求變確實(shí)是個(gè)難題。
市場(chǎng)
集體悶頭各謀發(fā)展
相比往年的高調(diào)，今年的家裝公司都在悶頭謀發(fā)展。有多家公司甚至在接受記者采訪時(shí)集體失語，并對(duì)業(yè)績(jī)忌諱莫深。偶有業(yè)績(jī)不錯(cuò)的，在同行都較苦悶的情況下，也大多顯得謙和低調(diào)，這不能不說是2012年家裝業(yè)的最有意思的變化。
闊達(dá)成品家裝仍待開發(fā)
自去年興建大店之后，闊達(dá)裝飾就始終在圍繞成品家裝做文章，并于今年7月份推出20分鐘挑選家裝風(fēng)格的套裝，希望通過成品家裝館的呈現(xiàn)，讓業(yè)主們像挑衣服一樣，在裝修前就能看到裝修后家的樣子。據(jù)介紹，這些成品家裝既融合了設(shè)計(jì)師的經(jīng)典設(shè)計(jì)，又容納了相應(yīng)配套的主材，還有一些后期配飾可供選擇。
點(diǎn)評(píng)
一切都在向讓消費(fèi)者更省心的方向努力，這是闊達(dá)裝飾值得肯定的地方。但在套餐早已經(jīng)鋪天蓋地的情況下，對(duì)于這個(gè)表面上與套餐看不出太大差別的成品家裝，消費(fèi)者的接受度并不理想；至于想節(jié)約消費(fèi)者時(shí)間挑選家裝風(fēng)格的“20分鐘碼制選”，想讓消費(fèi)者聽明白估計(jì)就得花一段時(shí)間。要想在成品家裝上有所突破，闊達(dá)還得再努把力。
博洛尼回歸產(chǎn)品玩得輕松
2012年是博洛尼的回歸年，在家裝行業(yè)里摸爬滾打了幾年后，博洛尼撤出外地的家裝市場(chǎng)，回歸本項(xiàng)——產(chǎn)品。在以家裝為龍頭的家博會(huì)上，博洛尼搞了一場(chǎng)“送辣椒”活動(dòng)吸引了不少人氣，卻是為其新品攏煙櫥柜做宣傳。與此同時(shí)，博洛尼通過古典家具、軟包、窗簾等全系列的產(chǎn)品支撐，提供整體的軟裝設(shè)計(jì)服務(wù)，順利切入老房裝修市場(chǎng)。
點(diǎn)評(píng)
放棄大而全做家裝回歸產(chǎn)品銷售，讓博洛尼轉(zhuǎn)危為安。除了繼續(xù)聯(lián)手房地產(chǎn)企業(yè)、發(fā)力全國之外，博洛尼的產(chǎn)品營銷也玩得有聲有色，“紅辣椒”行動(dòng)不僅成為家居行業(yè)的經(jīng)典營銷案例，也讓博洛尼的櫥柜再次火了一把，畢竟，說到賣時(shí)髦的家居產(chǎn)品，蔡明太在行了。
今朝專注成就品牌力量
今朝依然延續(xù)了這兩年的風(fēng)格——老房裝修專家。一方面，今朝繼續(xù)鉆研老房裝修中的難題，并以書籍的方式呈現(xiàn)研究成果，隨后在搜狐啟動(dòng)老房裝修頻道，在網(wǎng)絡(luò)渠道上推廣家裝業(yè)務(wù)；今朝還順勢(shì)推出了“局部裝修”業(yè)務(wù)，把這塊肥肉也收入囊中。
點(diǎn)評(píng)
現(xiàn)在，估計(jì)很多家裝公司都在佩服今朝當(dāng)年的遠(yuǎn)見。2008年一頭扎入受累不討好的老房裝修領(lǐng)域后，今朝就深深植根于此。四年來，今朝堅(jiān)持不懈地探索、提升，專注的力量終于顯現(xiàn)。即便其他裝飾公司紛紛介入老房裝修，但今朝不僅保持了高增長(zhǎng)率，其在家裝公司中的地位也一躍而起。在這寒冷之時(shí)，今朝也在喊苦喊累，但苦也好，累也好，前方有的是奔頭啊。
亞光亞用好服務(wù)來打動(dòng)你
亞光亞依然在2012年延續(xù)著親情服務(wù)的特色，并在今年啟動(dòng)了“開門”施工——一個(gè)亞光亞的施工工地全天候開門施工，接受業(yè)主檢查。亞光亞內(nèi)部的評(píng)比依然進(jìn)行，電子商務(wù)平臺(tái)——愛居者則進(jìn)行了多次調(diào)整。
點(diǎn)評(píng)
亞光亞今年較往年相對(duì)沉寂，操盤手甚至沒有接受采訪。但業(yè)內(nèi)人士透露，憑借著單位房、部隊(duì)房的支撐，亞光亞的業(yè)務(wù)開展還算順利。而一直秉承的親情服務(wù)在繼續(xù)深化，把小客戶當(dāng)大客戶待的努力，為亞光亞贏得了一些業(yè)務(wù)。至于多次調(diào)整的愛居者電商平臺(tái)，或許亞光亞還需要找到一條更適合它的道路。
