2017年10月9日-11日，安華衛(wèi)浴售后服務(wù)精英培訓(xùn)會議在佛山高明強(qiáng)勢展開，本屆會議主題為“強(qiáng)化技能?促進(jìn)銷售 用心服務(wù)?創(chuàng)贏口碑”，通過為期3天的產(chǎn)品知識、安裝及維修技能培訓(xùn)等課程，進(jìn)一步提高了安華衛(wèi)浴終端售后人員的服務(wù)技能及服務(wù)效率，同時深化產(chǎn)品知識及維修技能的培訓(xùn)，延續(xù)安華衛(wèi)浴良好的“感動365用心服務(wù)”口碑。

　　安華衛(wèi)浴售后服務(wù)精英培訓(xùn)會議圓滿落幕

　　9日上午，售后會議在安華衛(wèi)浴售后部經(jīng)理姚益生先生的致辭中拉開帷幕，姚經(jīng)理首先對始終奮斗在一線的精英們表示衷心的感謝，并對當(dāng)前安華的售后服務(wù)工作進(jìn)行了深度剖析，指出售后服務(wù)在產(chǎn)品銷售及品牌塑造中發(fā)揮的重要的作用。

　　安華衛(wèi)浴售后部經(jīng)理姚益生先生發(fā)表致辭

　　然后，姚經(jīng)理為大家進(jìn)行安華產(chǎn)品命名講解，讓精英們更快了解到最新命名規(guī)則及其產(chǎn)品設(shè)計理念，對產(chǎn)品有更好的認(rèn)知。接著，售后部王經(jīng)理和饒經(jīng)理分別對恒溫龍頭、智能馬桶等相關(guān)產(chǎn)品安裝、維修技能做了更為詳細(xì)的講解。講師的專業(yè)性和幽默的講解，大大的提高了學(xué)員的積極性，讓各位售后精英們收益良多。

　　安華衛(wèi)浴售后服務(wù)精英培訓(xùn)現(xiàn)場 講師們授課

　　經(jīng)過第一天的理論知識學(xué)習(xí)后，大會第二天安排了實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)，首先進(jìn)行智能馬桶的相關(guān)安裝、維修、保養(yǎng)等全方位技能培訓(xùn)。參加的售后精英們被分成四組，分別由四位售后經(jīng)理帶領(lǐng)進(jìn)入公司的生產(chǎn)線進(jìn)行現(xiàn)場產(chǎn)品講解與安裝實(shí)踐學(xué)習(xí)，之后為了鞏固學(xué)員們學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行了智能知識的考試，每位學(xué)員都取得了不錯的成績。

　　通過針對智能馬桶更加專業(yè)的安裝實(shí)踐學(xué)習(xí)后，10日當(dāng)天下午，售后部陳經(jīng)理開展對淋浴屏風(fēng)知識的講解，包括產(chǎn)品拆裝等技能，并且組織全員實(shí)操實(shí)練。

　　智能馬桶和淋浴房拆裝實(shí)操現(xiàn)場

　　會議第三天，售后部龔經(jīng)理對浴室柜知識進(jìn)行了詳細(xì)講解，售后部陳經(jīng)理對售后團(tuán)隊(duì)組建與服務(wù)技巧進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，接著售后部鄒經(jīng)理對感應(yīng)器知識也進(jìn)行了詳細(xì)剖析，之后全員還分別在生產(chǎn)車間參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行了產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)與技能操作實(shí)踐，從而強(qiáng)化了學(xué)員們產(chǎn)品安裝及維修的技能，提高服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率，全面提升顧客滿意度。

　　學(xué)員們在生產(chǎn)車間參觀和學(xué)習(xí)

　　三天培訓(xùn)會議，除了專家授課以及生產(chǎn)現(xiàn)場講解之外，議程還設(shè)置了產(chǎn)品知識筆試、搶答賽、售后精英終極大PK環(huán)節(jié)，以及頒獎環(huán)節(jié)等，不僅有效的調(diào)動了學(xué)員的積極性而且讓每位學(xué)員更加系統(tǒng)全面的掌握所學(xué)的知識和技能。

　　安華衛(wèi)浴售后服務(wù)精英培訓(xùn)會議圓滿落幕

　　相信通過本屆售后培訓(xùn)會議，有效地提高了安華衛(wèi)浴終端售后人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步打造安華衛(wèi)浴終端團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的售后服務(wù)能力，讓企業(yè)以更好的形象面對客戶。作為衛(wèi)浴行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿的安華衛(wèi)浴"感動365服務(wù)"，十多年來始終保持高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者享受售前、售中，以及售后的全程無憂服務(wù)。