Facebook聊天機器人

　　北京時間4月13日早間消息，Facebook周二稱，該公司已經面向開發(fā)者開放Messenger應用以便其開發(fā)“聊天機器人”，希望通過促進用戶與企業(yè)之間“一對一”的對話來擴大Messenger應用在客戶服務和企業(yè)交易中的使用。

　　所謂“聊天機器人”是指可以幫助用戶與企業(yè)之間進行溝通的自動化程序，可執(zhí)行在線購買等任務，這對Facebook來說代表著一個在企業(yè)與用戶關系中占據主導地位的機會。Facebook正致力于推動用戶通過Messenger應用與企業(yè)進行聯系，而不是通過第三方網站和1-800熱線電話。

　　Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在周二于舊金山召開的F8年度開發(fā)者大會上表示：“你們將永遠不必再撥打1-800熱線電話了。”

　　專家表示，鑒于Facebook所擁有的龐大用戶基礎，該公司在開發(fā)“聊天機器人”方面擁有明顯的優(yōu)勢，原因是與現有的其他公司相比，Facebook將可更好地令互動和購物建議變得個性化。

　　扎克伯格還在此次開發(fā)者大會上發(fā)表主題演講時宣布，其直播產品Facebook Live將面向開發(fā)者開放，以便其為這個產品開發(fā)出新功能。目前，Facebook正尋求鼓勵用戶在其網站上分享更多原創(chuàng)內容。

　　除此以外，扎克伯格還在其主題演講中從正常的公司新聞更新游離開來，隱晦地提到了2016年美國總統(tǒng)大選。他尤其提到了共和黨領先候選人唐納德·特朗普(Donald Trump)的言論，稱其聽到了“宣揚筑墻和停止移民的可怕聲音”。

　　扎克伯格在主題演講的開頭公布了Facebook的十年計劃，其內容包括在人工智能(AI)、虛擬現實和增強現實等領域中取得進步等。