“敬畏黨、國家和民族，并愛之。”從北京參加全國兩會歸來后，碧桂園集團(tuán)董事局主席楊國強(qiáng)在6月8日舉行的云直播月度管理會議上再次提起了集團(tuán)上下耳熟能詳?shù)倪@句話。他強(qiáng)調(diào)，要堅持正確的價值觀，對人好，對社會好。“企業(yè)能不能走得遠(yuǎn)，關(guān)鍵看是不是真的對社會進(jìn)步有貢獻(xiàn)，任何的生意都是如此。”

　　01

　　多元業(yè)務(wù)協(xié)同

　　發(fā)展高科技綜合性企業(yè)

　　在剛剛結(jié)束的兩會上，2020年《政府工作報告》中提到“兩新一重”：加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)，拓展5G應(yīng)用，建設(shè)數(shù)據(jù)中心，增加充電樁、換電站等設(shè)施，推廣新能源汽車，激發(fā)新消費需求、助力產(chǎn)業(yè)升級。加強(qiáng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，大力提升縣城公共設(shè)施和服務(wù)能力，以適應(yīng)農(nóng)民日益增加的到縣城就業(yè)安家需求。加強(qiáng)交通、水利等重大工程建設(shè)。

　　中國新型城鎮(zhèn)化是一股不可逆的潮流。楊國強(qiáng)在會議中提到，“地產(chǎn)市場不會消失，需求永遠(yuǎn)都存在。只要我們的競爭力是最棒的，我們就有機(jī)會。”

　　“世界各地每天都在建很多的建筑物，包括房子。”楊國強(qiáng)提到，要讓博智林的建筑機(jī)器人和裝配式建筑真正成功落地，未來成熟后還要走向全世界，這是企業(yè)未來強(qiáng)大競爭力的來源。

　　“博智林將在工期、質(zhì)量、安全和客戶感知等方面，給社會和企業(yè)帶來巨大效益。”集團(tuán)總裁莫斌表示，我們要克服困難，全力支持和配合博智林的工作，讓博智林成為企業(yè)最強(qiáng)大的競爭力之一。

　　當(dāng)下，碧桂園正在高科技綜合性企業(yè)的道路上不斷向前邁進(jìn)。楊國強(qiáng)說，“集團(tuán)各項新業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。博智林不斷推進(jìn)建筑機(jī)器人及裝配式建筑，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展無人農(nóng)場，機(jī)器人餐廳、碧優(yōu)選等商業(yè)模式已見雛形。未來，我們還會派生出更多新的業(yè)態(tài)。”

　　02以客戶為中心

　　全面提升競爭力

　　“腳踏實地做好每一件事，讓人們用相對少的錢買到好的產(chǎn)品，得到好的服務(wù)，這是永恒的生意原則，沒有第二條路。”楊國強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，要科學(xué)地謀劃所有的事情，將安全和質(zhì)量放在首位。“安全和質(zhì)量是前提。如果不能保證，那什么都是假的。”

　　“一切以客戶為中心，要保證產(chǎn)品的品質(zhì)。”莫斌強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)客戶的感知度，讓客戶真正對產(chǎn)品認(rèn)同，對企業(yè)認(rèn)同。

　　碧桂園項目智慧工地

　　2020年是碧桂園的全周期綜合競爭力提升年。在高效率、成本力、產(chǎn)品力、服務(wù)力和科技力“一率四力”的基礎(chǔ)上，莫斌在會議上又提出了新的維度——“營銷力”，強(qiáng)調(diào)要做到“一率五力”。

　　莫斌進(jìn)一步闡述，“營銷力就是要了解客戶的喜好，服務(wù)好客戶，做到口碑相傳。我們要圍繞客戶的感知度，做好客戶關(guān)系、完美交樓、物業(yè)等服務(wù)，減少客戶對接的環(huán)節(jié)，形成一體化的合力。”

　　正如楊國強(qiáng)所說：“只有真理才能在碧桂園橫著走。要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，好的發(fā)揚(yáng)光大，錯的不再重犯。”莫斌指出，圍繞競爭力的持續(xù)提升，區(qū)域的發(fā)展要實事求是，接地氣。針對區(qū)域和具體項目的特點，做好內(nèi)部管理，實現(xiàn)全面提升。

　　為落實全競提升，碧桂園今年采取了一系列的具體舉措。比如，在企業(yè)管理上，提出“三有拓展”和“七最標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)常態(tài)培訓(xùn)，從投資、經(jīng)營、運營等維度提升區(qū)域的綜合實力，保證項目做一成一。在服務(wù)力上，進(jìn)行部門的職能及架構(gòu)調(diào)整，做到部門高效協(xié)同，更好地落地服務(wù)客戶。在產(chǎn)品力上，在做好前置規(guī)劃的同時，碧桂園持續(xù)研發(fā)四大產(chǎn)品系，目前部分項目已經(jīng)落地建設(shè)。

　　03

　　廉潔自誡

　　成為企業(yè)的優(yōu)秀人才

　　一家好的企業(yè)，總是能鼓勵員工不斷追求進(jìn)步，激發(fā)內(nèi)在的自驅(qū)力。而員工的態(tài)度、內(nèi)驅(qū)力以及由此釋放的工作能量，將成為推動企業(yè)發(fā)展的巨大能量。

　　楊國強(qiáng)在會上勉勵全體員工：“公司里很多人從大學(xué)畢業(yè)一步步走到今天，永遠(yuǎn)都要努力進(jìn)步，提升能力。貧困不怕、位置低不怕，最怕你永遠(yuǎn)覺得自己沒機(jī)會。”“物質(zhì)的貧困不可怕，最可怕的是腦袋的貧困。”

　　他說，“我已經(jīng)66歲了，但每天還在不斷地學(xué)習(xí)，接觸新知識。我們要一起努力，真正有能力，人生之路才能走得更精彩。”

　　與此同時，楊國強(qiáng)也提到，公司將不斷改善人才評價體系，形成好的人才選拔機(jī)制，真正有才華的人將得到越級提拔。在楊國強(qiáng)看來，人盡其才，公司才有競爭力。

　　莫斌也表示，“借助現(xiàn)有的平臺，充分地發(fā)揮自我價值，迅速成長。碧桂園鼓勵大家在發(fā)展中解決問題。要用創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去做好區(qū)域裂變，珍惜現(xiàn)有的平臺。”他還強(qiáng)調(diào)，區(qū)域總裁要身先士卒，做“連長”而不做“師長”，永遠(yuǎn)說“跟我上”而不是“給我上”。

　　集團(tuán)總裁莫斌在會議現(xiàn)場背誦《廉潔自誡》

　　一家企業(yè)如果不夠陽光，就走不了太遠(yuǎn)。莫斌強(qiáng)調(diào)，“每個人都要廉潔自誡，不要去觸碰法律的紅線。”接下來，碧桂園將采取一系列綜合舉措，加強(qiáng)廉潔自律的制度建設(shè)和文化建設(shè)，做到“不敢”“不能”“不想”一體推進(jìn)。

　　“要守法守規(guī)，懂得敬畏和感恩，心要正。”楊國強(qiáng)說，“我們要警鐘長鳴，風(fēng)清氣正。錢財應(yīng)該取之有道，否則就走上‘歪路’了。平安的、好的生活是靠我們的聰明才智得來的，每個人都應(yīng)該為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。對人好，對社會好，才有更好的明天。”