華帝公司在世界杯期間推出了“法國隊奪冠退全款”的營銷活動，但未能依約定兌現(xiàn)承諾，針對此事，中國消費(fèi)者協(xié)會19日起公開征集消費(fèi)者投訴。20日凌晨，華帝公司發(fā)布聲明稱，目前消費(fèi)者退款工作已在緊張有序開展;同時，請中國消費(fèi)者協(xié)會及廣大消費(fèi)者監(jiān)督指導(dǎo)。

　　近些年，中國消費(fèi)者協(xié)會為消費(fèi)者及時出面維權(quán)的事情不少見，但是能夠像此次這樣，針對一個公司的一個涉嫌危害消費(fèi)者利益的事件，快速、有效、公開實施個案監(jiān)督動作，還是較為少見的。中國消協(xié)等有關(guān)方面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的積極作為，值得肯定。

　　首先，刷新了中國消協(xié)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益速度的新篇章。消協(xié)及時出手維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的不少見，但是能夠像此次這樣，在華帝“奪冠套餐退費(fèi)”引發(fā)爭議和關(guān)注后的短短三天時間內(nèi)，就針對這一事件全國范圍公開征集消費(fèi)者投訴，明確投訴相關(guān)事項，并掛網(wǎng)執(zhí)行和實施，無疑刷新了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益新速度。

　　其次，卡緊了為消費(fèi)者維權(quán)的“黃金節(jié)點”。第一時間、第一現(xiàn)場、最全證據(jù)材料搜集，無疑對消費(fèi)維權(quán)很重要。此次，針對華帝“奪冠套餐退費(fèi)”爭議剛剛開始，甚至說相關(guān)工作正在進(jìn)行中，中消協(xié)就迅速介入其中征集維權(quán)線索，無疑會第一時間、第一現(xiàn)場有效固定維權(quán)證據(jù)，大大有利于消費(fèi)者維權(quán)，提升了維權(quán)效果。

　　再次，凸顯了為消費(fèi)者維權(quán)的決心。及時關(guān)注民聲，積極呼應(yīng)民意，有效維護(hù)民權(quán)，無疑是時下各級政府和社會公共機(jī)構(gòu)的應(yīng)有狀態(tài)和要求。針對華帝“奪冠套餐退費(fèi)”爭議，中消協(xié)及時捕捉，并及時采取行動，顯然就是這一要求的很好體現(xiàn)。

　　最后，具有更強(qiáng)大社會警示意義。消協(xié)工作的前置和提前介入，凸顯了他們對損害消費(fèi)者權(quán)益的“零容忍”態(tài)度，讓社會尤其是不很誠信的經(jīng)營者看到了損害消費(fèi)者權(quán)益的代價可能大大增加，警示他們以后誠信合規(guī)經(jīng)營，最大限度確保消費(fèi)者權(quán)益不受損。

　　此次，中消協(xié)監(jiān)督華帝“奪冠套餐退費(fèi)”，不僅讓這一具體消費(fèi)爭議維權(quán)更有力，也無疑對其它各級消協(xié)以及以后的維權(quán)提供指導(dǎo)和借鑒，使得我們的消費(fèi)者維權(quán)工作在可預(yù)期的未來，將有一個質(zhì)的提升，值得關(guān)注和期待。