《2014年中國購物者報告》7月1日出爐，指出中國軟飲料、包裝食品、個人護(hù)理用品和其他消費品市場增速急劇放緩，自2011年以來增速已下降近三分之二。面對市場增速放緩以及來自本土品牌的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，外資品牌感受到了最大壓力。2013年，60%的外資品牌市場份額遭遇擠占。

　　《2014年中國購物者報告》是由來自全球領(lǐng)先消費者研究機(jī)構(gòu)凱度消費者指數(shù)(KantarWorldpanel)與全球領(lǐng)先管理咨詢公司貝恩公司(Bain&Company)，連續(xù)第三年合作推出的針對中國快速消費品市場的報告。

　　基于對中國城市家庭快速消費品購買行為連續(xù)三年的監(jiān)測，凱度消費者指數(shù)和貝恩公司預(yù)計今后三季度增速將維持個位數(shù)水平。受到每戶家庭可支配收入和年度支出增長減少的影響，今年市場總體增速較去年明顯下降。

　　這份報告對40,000戶中國家庭的購買行為以及106個快速消費品類進(jìn)行了研究和分析，對個人護(hù)理用品、家庭護(hù)理用品、飲料和包裝食品四大領(lǐng)域進(jìn)行了更為詳盡的分析，這四大領(lǐng)域占中國快速消費品市場總值的80%以上。

　　研究表明，快速消費品市場增速由2011年的15%和2012年的10%下降至2014年第一季度的4.6%。所有級別城市無論規(guī)模大小均出現(xiàn)增幅下滑。由于投入到市場中的高端化產(chǎn)品數(shù)量減少，價格增速放緩；但銷售量趨于平穩(wěn)。每戶家庭年度支出增長由2012年的9%下降至2013年的4.6%，而隨著城市化進(jìn)程，城鎮(zhèn)家庭數(shù)量每年穩(wěn)步增加2.6%，促成了總銷量的整體增長。

　　報告指出，2013年實體銷售渠道仍是主體，占快速消費品市場總銷售額的97%，而新興的電子商務(wù)渠道依舊發(fā)展迅猛，中國已成為世界第一大電子商務(wù)市場。共計106個品類的線上渠道平均銷售額增長高達(dá)42%。在重點研究的26個品類中，外資品牌的整體市場份額下降。盡管部分品牌的市場份額在2013年有所增長，但60%的外資品牌正在流失市場份額。

　　“我們的分析表明，在過去的一年中，快速消費品增長減速的一個關(guān)鍵原因是品牌商大大放緩了高端化的戰(zhàn)略步伐，”凱度消費者指數(shù)中國區(qū)總經(jīng)理虞堅說：“隨著這一戰(zhàn)略步伐的放緩，快速消費品企業(yè)將無法像往年一樣可以輕易通過漲價來推動銷售額的增長。在未來，品牌更需要從競爭對手那里搶占市場份額以取得業(yè)績提升。”

　　貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)消費品與零售行業(yè)主席布魯諾▪蘭納表示，“中國消費品市場的變化對外資品牌和本土品牌的啟示清晰且直接：在市場增速趨緩的大環(huán)境下，品牌自身市場份額的增長對品牌業(yè)績提升至關(guān)重要，而提升市場滲透率是推動市場份額提升的不二法寶。提升市場滲透率意味著品牌需要視每一位消費者為新的消費者，并在每一個購買場合竭盡所能吸引他們購買產(chǎn)品。”

　　凱度消費者指數(shù)和貝恩公司的研究建議重點對三大品牌資產(chǎn)進(jìn)行投資，以提升滲透率。具體包括加大對關(guān)鍵營銷接觸點的投入，盡可能讓更多的消費者了解品牌信息并幫助消費者建立有效的品牌記憶；推出合理的產(chǎn)品組合，對產(chǎn)品或包裝應(yīng)重視創(chuàng)新，專注明星產(chǎn)品；在零售終端實現(xiàn)合理有效的陳列及店內(nèi)營銷，并確保持續(xù)足夠的投入。