眾業(yè)主

　　至少200戶發(fā)現(xiàn)返堿情況

　　開(kāi)發(fā)商

　　已對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的房屋進(jìn)行維修

　　頭條精讀：返堿導(dǎo)致門(mén)窗邊框穿孔，墻身還有大量鹽析出破壞漆體……近日，南都記者收到越秀星匯品峰部分業(yè)主報(bào)料，稱樓盤(pán)內(nèi)存在大量返堿現(xiàn)象，同時(shí)陽(yáng)臺(tái)出現(xiàn)裂縫、瓷磚空鼓等。其中業(yè)主們主要關(guān)注點(diǎn)在返堿所造成的門(mén)窗邊框侵蝕、墻體侵蝕析鹽變色、擔(dān)心外墻侵蝕導(dǎo)致瓷磚剝落等問(wèn)題上，并懷疑造成大規(guī)模返堿是因?yàn)樯皾{層(批蕩)的海砂氯離子超標(biāo)所致。

　　有業(yè)主選擇維權(quán)，但目前部分業(yè)主反映開(kāi)發(fā)商并沒(méi)有為他們徹底解決返堿問(wèn)題。同時(shí)有業(yè)主表示，已經(jīng)把部分房屋的水泥砂漿樣本送去檢測(cè)機(jī)構(gòu)，目前有房屋的氯離子含量已經(jīng)超標(biāo)。但在業(yè)主出示的開(kāi)發(fā)商檢測(cè)報(bào)告中，開(kāi)發(fā)商選擇混凝土及干燥條件進(jìn)行測(cè)定，結(jié)果顯示合格。同時(shí)，前日下午記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)相關(guān)事宜，開(kāi)發(fā)商回應(yīng)稱，已針對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的業(yè)主房屋進(jìn)行維修。

　　市住建局在回復(fù)給業(yè)主的投訴中稱，確實(shí)發(fā)現(xiàn)鋁合金窗、門(mén)邊與墻身抹灰砂漿交接處出現(xiàn)白色晶體狀物體，待檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后再進(jìn)行下一步處理。而賠償問(wèn)題則建議協(xié)商或通過(guò)司法途徑解決。

　　“至少200戶出現(xiàn)返堿”

　　“整個(gè)小區(qū)大部分房子都出現(xiàn)返堿”，近日，南都記者收到越秀星匯品峰多個(gè)業(yè)主報(bào)料，其中一名業(yè)主阿潤(rùn)(化名)如是說(shuō)。他稱，自己是一期的業(yè)主，自2016年5月裝修入住，當(dāng)時(shí)門(mén)窗出現(xiàn)了白色結(jié)晶物，由于不了解具體情況，他把該事報(bào)給了物業(yè)，但物業(yè)一直沒(méi)有回復(fù)。到了12月中業(yè)主一度維權(quán)，才開(kāi)始關(guān)注業(yè)主群，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)類似問(wèn)題的不僅他一戶。“后來(lái)我從朋友那里了解到，原來(lái)這是返堿，會(huì)腐蝕鋁合金門(mén)窗”，他表示雖然一直有找開(kāi)發(fā)商處理，但開(kāi)發(fā)商只承諾對(duì)門(mén)框周邊進(jìn)行處理。

　　7棟2402業(yè)主艾女士表示，除了自己家以外，目前加了不少業(yè)主微信號(hào)，他們都向她表示家中也出現(xiàn)返堿。“具體多少戶沒(méi)有確切統(tǒng)計(jì)，但至少應(yīng)該有兩百戶，而且12月開(kāi)會(huì)那次去了180多個(gè)業(yè)主，都是家里出問(wèn)題的”，她表示，自己在2017年中加入業(yè)主群后，有業(yè)主甚至表示在2015年底到2016年初就已經(jīng)出現(xiàn)返堿。

　　鋁合金門(mén)框被腐蝕穿孔

　　艾女士向南都記者展示了自家陽(yáng)臺(tái)處鋁合金門(mén)框的情況。在靠近地面角落處，出現(xiàn)小指頭大的小孔，小孔內(nèi)充滿了白色結(jié)晶物，用手摳出還有滑膩感。“這就是返堿，不僅僅這穿孔了，書(shū)房也出現(xiàn)穿孔”，她還給了一些帶有業(yè)主簽名及手指印的圖片，有圖片顯示最夸張?zhí)幊霈F(xiàn)了更大的腐蝕孔，據(jù)其說(shuō)有雞蛋那么大。

　　“現(xiàn)在我根本不敢在陽(yáng)臺(tái)洗衣服”，由于受潮后返堿會(huì)更嚴(yán)重，因此每逢下雨她就想盡辦法把地面弄干，防止孔越變?cè)酱蟆?ldquo;再這樣下去我快精神病了。”她稱。除了這種明顯的穿孔外，有業(yè)主表示若鑿開(kāi)墻身表面，就能看到白色結(jié)晶物。1棟901等業(yè)主把表面鑿開(kāi)，出現(xiàn)了較大的結(jié)晶體。

　　墻面現(xiàn)結(jié)晶物漆面開(kāi)裂

　　更有業(yè)主家飯廳一堵墻幾乎被腐蝕貫穿形似發(fā)霉。南都記者在1棟601業(yè)主馮先生家中看到飯廳墻體上有一明顯橫向痕跡，上面不僅出現(xiàn)漆面開(kāi)裂，還出現(xiàn)了較明顯的白色結(jié)晶物。馮先生稱，今年3月份開(kāi)始發(fā)現(xiàn)該情況，后來(lái)越來(lái)越嚴(yán)重，冒泡起鼓。他向開(kāi)發(fā)商求證時(shí)，開(kāi)發(fā)商回復(fù)是防水沒(méi)做好。“我說(shuō)怎么可能防水沒(méi)做好”，他無(wú)奈表示水應(yīng)從低處流，但現(xiàn)在的痕跡明顯是橫向開(kāi)裂，更何況他在開(kāi)發(fā)商一層防水的情況下還做了額外三層防水處理，他認(rèn)為并非自家問(wèn)題，而是開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題，同時(shí)稱目前開(kāi)發(fā)商并沒(méi)有對(duì)他的房屋進(jìn)行修復(fù)。

　　此外，還有房屋出現(xiàn)墻面漆層鼓出。1棟701業(yè)主廉小姐稱把表面漆面摳掉后，墻身每天都會(huì)溢出白色粉末。“這些白色粉末溢出的速度非�？欤�每天都掉”，她認(rèn)為是海砂造成的，一度找開(kāi)發(fā)商要求返修，開(kāi)發(fā)商以非海砂造成而拒絕返修。

　　在業(yè)主的帶領(lǐng)下，南都記者在去年12月18日及今年1月3日走訪了至少11間房屋，包括1棟、3棟、4棟、6棟、7棟等不同戶型。這些房屋分別在陽(yáng)臺(tái)鋁合金門(mén)框、飄窗鋁合金窗框、毛坯墻身、已裝修的漆面墻身、已裝修的墻布接縫處都有白色晶體析出，嚴(yán)重的還出現(xiàn)形如毛毛蟲(chóng)一樣的結(jié)晶體，如4棟周女士家就保留了一年多晶體結(jié)晶的情況。同時(shí)，部分房屋的背景墻墻布及涂漆墻面膨出，也被業(yè)主們認(rèn)為是返堿中析出的鹽堿導(dǎo)致墻布和墻漆層鼓出，致使墻面開(kāi)裂、形似發(fā)霉。

　　業(yè)主稱修復(fù)后依舊復(fù)發(fā)

　　有部分業(yè)主表示開(kāi)發(fā)商一度幫其進(jìn)行維修，但維修后依舊復(fù)發(fā)。7棟503業(yè)主表示，自己家在去年8月份被開(kāi)發(fā)商修復(fù)過(guò)，但過(guò)一段時(shí)間后這些白色晶體又出現(xiàn)了，目前墻面依舊出現(xiàn)破損。

　　業(yè)主阿潤(rùn)則稱，自己處理也不能解決問(wèn)題。“2016年5月就發(fā)現(xiàn)了返堿，10月國(guó)慶節(jié)后還特地讓裝修公司處理門(mén)窗邊框，一兩個(gè)月后還是復(fù)發(fā)”，他表示不僅僅他一戶出現(xiàn)了復(fù)發(fā)。

　　采訪的業(yè)主中不少希望開(kāi)發(fā)商能將全屋批蕩鏟掉，并對(duì)房屋進(jìn)行修復(fù)，同時(shí)補(bǔ)償修復(fù)期間的食宿油費(fèi)等。也有業(yè)主希望由開(kāi)發(fā)商出資自己在外尋找工人修復(fù)。業(yè)主艾女士表示，除了換掉全屋批蕩、復(fù)原裝修外，希望開(kāi)發(fā)商按照“300元/天酒店費(fèi)、100元/天餐飲+油費(fèi)”方式進(jìn)行補(bǔ)償。

　　回應(yīng)

　　開(kāi)發(fā)商：將委托第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)

　　對(duì)于業(yè)主所反映的“批蕩層”氯離子含量是否超標(biāo)，昨日越秀地產(chǎn)書(shū)面回復(fù)稱，星匯品峰項(xiàng)目一、二、三期工程質(zhì)量已經(jīng)按相關(guān)規(guī)定通過(guò)了有關(guān)政府部門(mén)檢測(cè)，并取得建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證，符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主能安全使用。至于批蕩層氯離子含量是否超標(biāo)，按目前在政府協(xié)調(diào)下已與小業(yè)主初步達(dá)成共識(shí)，將共同委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，最終以檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。

　　而對(duì)于墻面返堿、公用通道內(nèi)瓷磚剝落、金屬門(mén)窗框被腐蝕等問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商稱公用通道內(nèi)瓷磚剝落為少數(shù)情況，主要由于施工過(guò)程水泥砂漿未飽和粘貼不牢引起;至于“金屬門(mén)框、墻框被腐蝕”現(xiàn)象，正如上述所說(shuō)，目前仍等待由政府、業(yè)主和開(kāi)發(fā)商共同委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)確定具體原因。

　　關(guān)于維修方面，開(kāi)發(fā)商稱在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。至目前止，在政府的協(xié)助下，已有一部分業(yè)主與其達(dá)成和解并完成維修。而對(duì)于部分業(yè)主認(rèn)為的“治標(biāo)不治本”情況有待進(jìn)一步核實(shí)。開(kāi)發(fā)商還表示，至于何為“治本”的解決方案，最好由權(quán)威的部門(mén)或機(jī)構(gòu)認(rèn)定而不是道聽(tīng)途說(shuō)。而根據(jù)之前維修的案例，采取了整改措施后，并沒(méi)有重復(fù)出現(xiàn)或惡化的跡象。

　　部門(mén)：賠償問(wèn)題協(xié)商解決或走司法途徑

　　截至截稿時(shí)間，住建局尚未有最新回復(fù)。而有業(yè)主向南都記者提供了向有關(guān)部門(mén)投訴的回復(fù)。在出示的回復(fù)中，住建局稱該局工作人員于去年10月20日上午聯(lián)系業(yè)主與建設(shè)、監(jiān)理、物業(yè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，發(fā)現(xiàn)鋁合金窗、門(mén)邊與墻身抹灰砂漿交接處出現(xiàn)白色晶狀物體。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)業(yè)主提出質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑，建設(shè)單位同意由業(yè)主委托具備相關(guān)資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)懷疑存在問(wèn)題的混凝土和鋁合金材料進(jìn)行檢測(cè)，取樣將由建設(shè)、監(jiān)理、施工單位及業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，若檢測(cè)結(jié)果為合格，相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用由業(yè)主承但，若檢測(cè)結(jié)果不合格，相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。待檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后再進(jìn)行下一步處理。

　　同時(shí)，住建局稱建設(shè)單位已出具針對(duì)性的處理維修方案，若業(yè)主同意該維修方案，施工單位將于兩周內(nèi)維修整改完畢。若業(yè)主不同意維修方案，待第三方檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，建設(shè)單位針對(duì)檢測(cè)結(jié)果再出具維修方案，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后實(shí)施。關(guān)于業(yè)主提出的維修后需要保修期限的要求，建設(shè)單位承諾保修期為維修工作完成后的2年。而關(guān)于業(yè)主提出的賠償問(wèn)題，建議業(yè)主繼續(xù)與建設(shè)單位協(xié)商解決或通過(guò)司法途徑解決。

　　焦點(diǎn)

　　是否氯離子超標(biāo)?

　　雙方爭(zhēng)執(zhí)不下

　　艾女士向南都記者提供了一份開(kāi)發(fā)商檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告中顯示，該編號(hào)為BTJHY201700014C的報(bào)告由廣州越秀地產(chǎn)工程管理有限公司委托、廣州華測(cè)衡建工程檢測(cè)有限公司檢測(cè)，10月10日送檢的樣品顯示位置在框內(nèi)，并根據(jù)GB50164-2011《混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》，檢測(cè)項(xiàng)目氯離子符合要求。報(bào)告第三頁(yè)上的表格中顯示，樣品檢測(cè)項(xiàng)目“氯離子”，在技術(shù)要求為干燥環(huán)境、鋼筋混凝土應(yīng)小于等于0.3%的前提下，檢測(cè)結(jié)果為0.1%，單項(xiàng)評(píng)定為合格。

　　不過(guò)業(yè)主阿潤(rùn)認(rèn)為，上述檢測(cè)條件選擇了干燥環(huán)境，但根據(jù)中山屬于臨海氣候，檢測(cè)條件應(yīng)為“潮濕而含有氯離子的環(huán)境、鹽漬土環(huán)境”，若采用此條，該測(cè)定結(jié)果已達(dá)上限值0.1%。阿潤(rùn)還認(rèn)為，本次爭(zhēng)議點(diǎn)在砂漿層(批蕩)，而非鋼筋混凝土。同時(shí)認(rèn)為該報(bào)告并沒(méi)有在業(yè)主及政府見(jiàn)證下送檢，取樣環(huán)節(jié)或存在貓膩。

　　艾女士表示，由于擔(dān)心氯離子超標(biāo)，已聯(lián)同部分業(yè)主找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，選擇檢測(cè)的是砂漿層及鋼筋混凝土。根據(jù)業(yè)主提供的深圳市建研檢測(cè)有限公司所著的《混凝土氯離子含量檢驗(yàn)報(bào)告》顯示，取樣部位包括品峰花園2棟、6棟、8棟、20棟共五個(gè)房屋中主臥、客廳、餐廳等墻體的砂漿層及鋼筋混凝土。結(jié)果顯示，20棟一洋房客廳東面墻面的氯離子含量高達(dá)0.355%。該結(jié)果已經(jīng)超過(guò)鋼筋混凝土所有環(huán)境條件下的氯離子最大含量。阿潤(rùn)還提供一份從CNKI查詢到由廣東省工業(yè)技術(shù)研究院(廣州有色金屬研究院)張鳴、戴鳳英所著的《鋁合金窗腐蝕破壞原因分析》論文，該論文稱鋁合金窗的腐蝕穿孔現(xiàn)象是因氯離子腐蝕引起的，其來(lái)源于未經(jīng)處理或處理不合格的海砂。他認(rèn)為，造成鋁合金門(mén)窗框穿孔就是與該論文的情況類似，是因?yàn)楹Ｉ奥入x子超標(biāo)引起。