中國消費(fèi)者協(xié)會11月29日在北京發(fā)布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》，報(bào)告顯示，在“雙11”整個體驗(yàn)周期內(nèi)，先漲價后降價、虛構(gòu)“原價”、隨意標(biāo)注價格的情況較為突出。 據(jù)中消協(xié)介紹，今年的“雙11”促銷活動中，一些平臺和商家優(yōu)惠活動規(guī)則設(shè)置復(fù)雜，打折、滿減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種“優(yōu)惠”方式疊加，附加各種限制條件與使用順序，促銷規(guī)則晦澀難懂，消費(fèi)者很難推算出商品的實(shí)際銷售價格，降低了消費(fèi)者的網(wǎng)購消費(fèi)體驗(yàn)。 10月21日至11月21日，中消協(xié)體驗(yàn)人員通過截屏等取證方式對相關(guān)商品詳細(xì)記錄了價格變化情況。從本次價格記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，今年宣稱參加“雙11”促銷活動的539款非預(yù)售商品中，在整個體驗(yàn)周期內(nèi)，不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格購買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%，其中一些平臺和商家的商品存在先漲價后降價、“雙11”價格不降反升等問題。 中消協(xié)建議，有關(guān)部門應(yīng)完善網(wǎng)購價格監(jiān)管制度，依法懲處價格誤導(dǎo)行為;加強(qiáng)平臺商品價格管理，電商平臺及商家需落實(shí)誠實(shí)守信經(jīng)營責(zé)任;消費(fèi)者需培養(yǎng)良好價格意識，堅(jiān)持精明理性消費(fèi)。