維權(quán)網(wǎng)北京訊：2010年11月26日，北京消費(fèi)者沈先生像往常一樣準(zhǔn)備早餐，早晨喝上一杯熱乎乎的牛奶早已成為了沈先生的習(xí)慣，而今天沈先生在加熱牛奶時(shí)卻被眼前出現(xiàn)的一幕嚇的驚呆。
消費(fèi)者質(zhì)疑牛奶成分
據(jù)沈先生介紹，自己在2010年11月13日在北京家樂(lè)福雙井店購(gòu)買(mǎi)了一箱光明牛奶，生產(chǎn)日期為11月7日，保質(zhì)期30天。
每天早上沈先生都會(huì)熱一杯牛奶飲用，26日一早，他像往常一樣加熱了一袋牛奶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)牛奶變成了類(lèi)似水和豆腐混合物一樣的東西，這樣的牛奶不僅不能飲用，更是讓沈先生不由得擔(dān)心起自己的健康來(lái)。“我想知道我買(mǎi)的是不是牛奶，到底這袋牛奶的成分是什么?為何加熱會(huì)變成這樣?”沈先生抑制不住自己激動(dòng)的情緒。
光明牛奶品牌印象大打折扣
就在前段時(shí)間，沈先生食用其他品牌牛奶是也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，問(wèn)題發(fā)生后，該品牌處理此事時(shí)賠付了一箱牛奶。但沈先生對(duì)其品牌已經(jīng)產(chǎn)生不信任心理，因此改喝光明牛奶，沒(méi)想到問(wèn)題卻再次出現(xiàn)，消費(fèi)者說(shuō)：“真不知道以后敢不敢再喝了”。
“今天是我發(fā)現(xiàn)了，假如別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，光明是不是就能永遠(yuǎn)的賣(mài)下去，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)食品監(jiān)管這么嚴(yán)，頒布相關(guān)法律對(duì)食品市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，我希望這樣的事情能夠根本上解決，而并非發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)行實(shí)物或金錢(qián)的賠償就了事�！鄙蛳壬f(shuō)。
光明方面稱(chēng)盡快處理
就此問(wèn)題，本網(wǎng)編輯聯(lián)系到了光明乳業(yè)公共事務(wù)部張女士，說(shuō)明情況后編輯將消費(fèi)者的聯(lián)系方式及相關(guān)材料提供給她。張女士稱(chēng)會(huì)盡快與消費(fèi)者聯(lián)系處理此事。
之前，本網(wǎng)收到過(guò)消費(fèi)者針對(duì)光明奶粉相關(guān)問(wèn)題的維權(quán)信息，有消費(fèi)者稱(chēng)光明金裝奶粉里發(fā)現(xiàn)雜質(zhì)和頭發(fā)絲等。而就本次事件，光明公共事務(wù)部張女士并沒(méi)有給出出現(xiàn)這種狀況的原因。
企業(yè)應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
截稿前，編輯再次聯(lián)系消費(fèi)者沈先生，沈先生稱(chēng)沒(méi)有得到光明方面的任何回復(fù)。
沈先生保留光明牛奶的購(gòu)物發(fā)票，包裝袋及煮熟的“豆腐牛奶”，他正等待著光明工作人員的查看與鑒定。
11月29日，光明方面聯(lián)系到編輯稱(chēng)已經(jīng)為消費(fèi)者解決此事，稱(chēng)可能是包裝漏氣導(dǎo)致這一情況的發(fā)生，本網(wǎng)也在第一時(shí)間聯(lián)系到了消費(fèi)者沈先生，沈先生稱(chēng)光明方面以?xún)上渌崮套鳛橘r償。
盡管光明方面做出了賠償，但維權(quán)網(wǎng)還是希望企業(yè)能在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免給消費(fèi)者健康和自己的品牌形象造成損害。(徐長(zhǎng)杰/文)
來(lái)源：維權(quán)網(wǎng)
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