消費者不明就里“被收費”
本報訊 央視《每周質(zhì)量報告》昨天對銀行收費進(jìn)行了一番調(diào)查和盤點，發(fā)現(xiàn)，銀行收費項目竟然750項，不少儲戶在不知不覺中，就會落入銀行的收費陷阱。
截至目前，廣州、深圳、天津、青島等城市的多家銀行同城跨行取款手續(xù)費都已經(jīng)漲到了每筆4元錢。對于ATM機同城跨行取款手續(xù)費漲價的原因，除了ATM機等設(shè)備的成本以外，相關(guān)銀行還算了一筆賬。
以持工商銀行卡的儲戶為例，當(dāng)儲戶用銀行卡在建設(shè)銀行的ATM機上取款時，按照銀行間的約定，工商銀行為此需要為此支付的費用有：向建設(shè)銀行支付每筆3元的代理費，向銀聯(lián)繳納每筆0.6元的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費，兩筆加起來，工商銀行的支出就是3.6元。也就是說如果儲戶按照每筆2元支付ATM機同城跨行取款手續(xù)費，每提取一筆，發(fā)卡行就會為此賠上1.6元。同時，銀行也要收取0.4元的利潤維持運營，因此部分銀行才會調(diào)高同城跨行取款手續(xù)費。這樣，儲戶為使用ATM機同城跨行取款就要支付4元。
對于銀行的解釋，專家則提出了質(zhì)疑。中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇舉例說明，雖然甲銀行的客戶到別的銀行中去取款，甲銀行要墊兩塊錢，但是別的銀行客戶到甲銀行這兒取款，甲銀行也能從別的銀行再收到這兩塊錢，實際是相互抵消的問題。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)數(shù)量的消費者對銀行的收費項目了解得非常少，有的消費者甚至連最常見的網(wǎng)上銀行管理費、密碼重置費、掛失費、小額賬戶管理費、打印歷史賬單費等都不清楚。正是因為對銀行收費項目和標(biāo)準(zhǔn)了解不足，導(dǎo)致不少消費者在不知情的情況下被銀行扣費。
本周，銀監(jiān)會對外表示，由銀監(jiān)會和國家發(fā)改委新修訂的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法(征求意見稿)》已經(jīng)下發(fā)到各商業(yè)銀行和地方價格主管部門征求意見，下一步還將廣泛征求公眾的意見。在這份征求意見稿中，擬對現(xiàn)在銀行服務(wù)收費項目中的7項不合理收費硬性叫停，其中包括同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等多項服務(wù)。