本報訊 山先生入住北京市豐臺區(qū)的一家酒店后，因客房內(nèi)陶瓷洗漱面盆突然斷裂將腳劃傷。與酒店協(xié)商賠償事宜未果后，山先生將酒店訴至法院，索賠誤工費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等共計23293元。近日，北京市豐臺區(qū)法院一審判決部分支持了山先生的訴訟請求。
2009年11月27日凌晨，山先生在酒店衛(wèi)生間洗漱時，兩臂自然搭在洗漱面盆上洗臉，突然，面盆從中間斷裂，掉落的陶瓷將山先生劃傷，右腳被碎片扎了一段5厘米左右的深痕，左腳輕微劃破。酒店將山先生送到醫(yī)院治療，右腳縫了5針。醫(yī)生告訴山先生至少需要15天才能拆線，2天換一次藥，期間不能長時間走路。
山先生稱，事發(fā)后，他根據(jù)病情和工作的實際情況向酒店提出了5500元的賠償要求，但酒店稱只賠500元。其與酒店多次溝通未果后撥打了110，酒店得知山先生報警后告訴他不再賠償了，并且要起訴山先生賠償酒店的損失和房間不能正常使用期間的房費(fèi)。
山先生認(rèn)為，他為了酒店的利益已多次提出和解建議，但酒店非但對他的賠償要求置之不理，更對酒店硬件設(shè)施方面的問題避而不談，嚴(yán)重?fù)p害了他作為消費(fèi)者應(yīng)該享有的權(quán)利。
庭審中，酒店辯稱，山先生確實入住了酒店，酒店曾與山先生協(xié)商但沒有結(jié)果，酒店有保險，可以轉(zhuǎn)到保險公司理賠；關(guān)于面盆的斷裂，山先生在使用過程中也可能存在操作失誤和自我保護(hù)不當(dāng)?shù)膯栴}。
法院認(rèn)為，山先生在被告酒店處住宿期間，酒店的洗漱面盆突然斷裂導(dǎo)致山先生受傷，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；酒店認(rèn)為此事有山先生操作失誤和自我保護(hù)不當(dāng)?shù)脑�，未提供相�?yīng)證據(jù)，法院不予采信。據(jù)此，法院一審判決酒店賠償山先生誤工費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)共計4201.5元，駁回山先生的其他訴訟請求�！吨袊|(zhì)量報》
曾祥素