[提要]朋友小聚,從超市購買了一包燕京啤酒。不料喝到第五瓶時,發(fā)現(xiàn)里面只裝著小半瓶啤酒,而啤酒的瓶蓋卻包裝完好。
朋友小聚,從超市購買了一包燕京啤酒。不料喝到第五瓶時,發(fā)現(xiàn)里面只裝著小半瓶啤酒,而啤酒的瓶蓋卻包裝完好。這是怎么回事呢?
3月25日中午,市民王先生和兩名朋友準備小聚。三人到城區(qū)東風東街沃爾瑪超市購買了他們一直喜歡喝的燕京啤酒一包,然后到三樓美食廣場準備吃午飯。
大家推杯換盞,將第五瓶啤酒從包里拿出來后,卻發(fā)現(xiàn)瓶里的啤酒竟然只有底部很少一部分,另外,這包啤酒的底座放置的一個紙板竟然是濕的。他們把這瓶啤酒倒過來,發(fā)現(xiàn)啤酒從瓶口處不斷流出。仔細查看瓶蓋,并沒有明顯撬動過的痕跡。
酒裝不滿,會不會是假的或者有質(zhì)量問題啊?郁悶之下,三人決定到超市服務臺反映,工作人員稱可以給他們更換一瓶啤酒,但前提是要把現(xiàn)在的這瓶不滿的啤酒留下。
“留下以后我們不就沒有證據(jù)了嗎,難道我們是貪圖那一瓶啤酒嗎?”這樣想著,王先生向服務員索要回了這瓶啤酒。
記者聯(lián)系到了沃爾瑪超市當天的值班經(jīng)理康女士?蹬扛嬖V記者,她已經(jīng)聽服務臺工作人員說過這件事情,通常發(fā)生這種事情后,超市會為當事人退還有質(zhì)量問題的啤酒以及還沒有消費的啤酒,但是一般不會將消費者已經(jīng)消費的啤酒一同退還。
之后,記者對燕京啤酒相關負責人邱經(jīng)理進行了電話采訪。邱經(jīng)理表示,對于消費者遇到這樣的問題,廠方非常重視。廠方培養(yǎng)一個品牌很不容易,會積極協(xié)調(diào)處理此事。
3月27日下午,邱經(jīng)理致電記者稱,他們已經(jīng)與當事人王先生妥善溝通,贈送了兩箱啤酒,王先生非常滿意廠方的安排。此外,這瓶啤酒到底“怪”由何來,還需要進一步調(diào)查。