張小姐的浪琴手表，價值26505元。讀者供圖

　　物主稱愛護有加，商家指人為損壞

　　新快報訊 記者 蘇中陽 報道 今年情人節(jié)，市民張小姐在廣州某商場購買了一塊浪琴手表，價格為26505元。名牌手表，張小姐呵護有加，可是一個月內(nèi)，這塊自動機械手表多次停走。張小姐質(zhì)疑其質(zhì)量問題，要求更換機芯。浪琴門店工作人員表示，該表9點鐘位置有裂痕，正在和消費者協(xié)商解決。

　　“兩萬多元的浪琴機械手表，使用近一個月停了兩次，不可理喻。”張小姐說，這是她的情人節(jié)禮物，因為有鑲鉆，她每天像寶貝一樣愛護它，“連放的地方都是經(jīng)過精心鋪墊”。

　　張小姐說，該表在3月1日之前停走過一次，這種自動機械表連續(xù)40個小時不戴才會停，“但我肯定每天都戴”。13日早晨，表又停走了，于是張小姐拿到門店去檢修，當時店鋪出具的維修單上顯示該表9點鐘位置有缺陷，“客服說里面有個零件壞了，導致停表”。

　　“他們說是人為損壞，要送到上海檢修。”張小姐表示，即使會保修，但也覺得不公平。張小姐說自己平時的工作是在辦公室，也不用出門，那段時間也一直是穿長袖，肯定保護好了手腕的位置，“所以是質(zhì)量的問題，我要求更換機芯”。

　　張小姐的手表銷售單上顯示：“該商品為高檔產(chǎn)品，如無質(zhì)量問題，離柜概不退換，希望您能在購買時確認商品款式并仔細檢查商品外觀件(如手表表帶、把頭、表殼、表鏡等)商品外觀不在保修范圍內(nèi)”。同時，“如在本店購買的商品存在質(zhì)量原因，我們將根據(jù)品牌保修規(guī)定及國家法律規(guī)定進行處理。”

　　目前，浪琴手表門店的工作人員表示正在和張小姐協(xié)商解決。

　　■鏈接

　　浪琴也曾“慢走”

　　據(jù)報道，去年6月四川成都的王小姐花9880元買了一塊浪琴手表，才佩戴了兩天就發(fā)現(xiàn)慢走了5小時。雖然商家為其更換了手表機芯，但“慢走”的問題仍然沒有改善。在媒體的介入下，商家最終為王小姐辦理了退款手續(xù)。