京東商城降價(jià)促銷顧客質(zhì)疑明降暗漲
10月10日起，京東商城(微博)開展為期一個(gè)月的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動(dòng)。然而促銷活動(dòng)首日，很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，部分商品的市場(chǎng)價(jià)格相比活動(dòng)之前有所上漲。對(duì)此，京東商城回應(yīng)，促銷活動(dòng)中，由京東提供的商品不存在提高市場(chǎng)價(jià)的問(wèn)題，而由第三方商家提供的商品，其促銷價(jià)格由商家自行決定，但是修改市場(chǎng)價(jià)格是不允許的。一旦發(fā)現(xiàn)，京東將會(huì)對(duì)商家予以懲罰。
□質(zhì)疑
促銷活動(dòng)明降暗漲
昨天早上，賈女士向記者反映，自己收到京東商城發(fā)送的優(yōu)惠活動(dòng)短信。賈女士隨即登錄京東商城，發(fā)現(xiàn)一款女包的價(jià)格不降反漲，“10月9日，這款包標(biāo)注的市場(chǎng)價(jià)是778元，京東價(jià)是345元。但今天標(biāo)的市場(chǎng)價(jià)是1198元，京東價(jià)是598元。市場(chǎng)價(jià)差了400多，根本就沒(méi)有優(yōu)惠”。
昨天下午4點(diǎn)，記者看到在該款女包的促銷網(wǎng)頁(yè)上，寫著“奢華風(fēng)暴，5折封頂，創(chuàng)有史最低，只限今天付款有效”的廣告語(yǔ)。而在該頁(yè)的商品評(píng)價(jià)區(qū)，用戶“麗麗20”在昨天上午8點(diǎn)半留言評(píng)論，“前兩天340元，做活動(dòng)倒?jié)q價(jià)了，騙人”。
多人上網(wǎng)講述經(jīng)歷
此后，記者上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)有多人微博留言，指責(zé)京東商城促銷作假。
用戶“瓦納主教Tory”稱，他9日曾在京東上看中一款萬(wàn)和DSCF40-T4熱水器，當(dāng)時(shí)促銷價(jià)格為498元，“我知道10月10日有一個(gè)沙漠風(fēng)暴打折促銷，沒(méi)想到昨天一看，熱水器價(jià)格變成559元了”，而且當(dāng)日這款熱水器的頁(yè)面上還醒目標(biāo)注“已優(yōu)惠140元”的字樣。
除“沙漠風(fēng)暴”促銷活動(dòng)內(nèi)的商品，還有一些商品在促銷當(dāng)日也出現(xiàn)價(jià)格上漲的情況。微博用戶“Lucylu哈布兒”稱，自己曾將一件京東價(jià)格為195元的液壓搖擺踏步機(jī)放入購(gòu)物車，待10日促銷活動(dòng)時(shí)，商品頁(yè)面卻變?yōu)槭袌?chǎng)價(jià)598元，京東促銷價(jià)219元，折后的價(jià)格較活動(dòng)前高出24元。
微博用戶“求長(zhǎng)肉的牛帥帥”則表示，10月9日在京東商城看中一款449元的電腦CPU，將其放入購(gòu)物車，未成想10日準(zhǔn)備付款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格變成了459元了，“打出優(yōu)惠的名義，但實(shí)際上又漲價(jià)，雖然錢不多，但是總感覺不是那么回事�！�
部分消費(fèi)者認(rèn)為，京東商城借促銷名義，對(duì)部分商品明降暗漲。
□京東回應(yīng)
安排專人調(diào)查屬實(shí)將做懲罰
昨天下午，京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)女士回應(yīng)稱，商品是分批次進(jìn)行促銷的，降價(jià)的方式也不同，“不存在明降暗漲的情況”。
應(yīng)女士說(shuō)，“沙漠風(fēng)暴”之前，健身器材已處于促銷中。而10日起開始進(jìn)入滿減活動(dòng)，所以商品需要從原先的促銷價(jià)調(diào)回，然后再進(jìn)行滿減等其他優(yōu)惠促銷。另外，電子類產(chǎn)品受市場(chǎng)價(jià)格影響較大，價(jià)格波動(dòng)頻繁，京東同樣受市場(chǎng)秩序的制約，不會(huì)隨意定價(jià)。
對(duì)于賈女士所說(shuō)的女包先漲價(jià)再打折情況，應(yīng)女士表示，該產(chǎn)品屬于第三方商家，促銷價(jià)由商家自己在后臺(tái)修改，京東商城不參與定價(jià)，只是進(jìn)行監(jiān)管，“但商家修改市場(chǎng)價(jià)項(xiàng)目是不允許的，京東商城已經(jīng)安排運(yùn)營(yíng)人員調(diào)查。一旦屬實(shí)，將對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)懲罰。”
昨天下午6點(diǎn)半，記者查看該賈女士所選女包的促銷頁(yè)面，市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)示為1198元，但京東價(jià)已經(jīng)修改為388元，廣告語(yǔ)已刪去“5折封頂，創(chuàng)有史最低”字樣。
□律師說(shuō)法
提價(jià)再做促銷涉嫌價(jià)格欺詐
發(fā)改委曾給出解釋，原市場(chǎng)價(jià)是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前7日內(nèi)，在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌律師表示，如果賈女士所說(shuō)屬實(shí)，同一種商品在同一交易場(chǎng)所，在兩日內(nèi)價(jià)格浮動(dòng)如此之大，是不合理的，“如果是提高市場(chǎng)價(jià)格后進(jìn)行的促銷活動(dòng)，那么這一促銷活動(dòng)可能存在價(jià)格欺詐的嫌疑”。
邱律師指出，消費(fèi)者遇虛假優(yōu)惠折價(jià)，可向價(jià)格主管部門投訴，請(qǐng)求對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處罰。 本報(bào)記者梁超實(shí)習(xí)記者李晗
