本報(bào)訊(記者 宋立偉)昨天,保監(jiān)會(huì)發(fā)布消息稱,平安人壽(微博)因短信銷售違規(guī)被勒令監(jiān)管談話。業(yè)內(nèi)專家表示,銷售誤導(dǎo)行為與保險(xiǎn)合同生效與否無關(guān),消費(fèi)者需注意。
保監(jiān)會(huì)表示,針對(duì)近期平安人壽北京、廈門等地營(yíng)銷員向社會(huì)公眾發(fā)送誤導(dǎo)和違法違規(guī)內(nèi)容的產(chǎn)品宣傳短信問題,人身保險(xiǎn)監(jiān)管部負(fù)責(zé)人與平安人壽總經(jīng)理進(jìn)行了監(jiān)管談話,要求該公司積極整改,認(rèn)真開展銷售誤導(dǎo)治理工作。
對(duì)此,平安人壽回應(yīng)稱,經(jīng)過排查,湖南、廈門、北京分公司存在此類違規(guī)行為,已責(zé)成有關(guān)分公司對(duì)違規(guī)營(yíng)銷員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
據(jù)了解,壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)主要包括混淆保險(xiǎn)與存款(理財(cái)產(chǎn)品)概念、擴(kuò)大保險(xiǎn)收益等違規(guī)行為。
今天上午,記者采訪了北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王小河。他表示, 銷售誤導(dǎo)行為雖屬違規(guī),但與保險(xiǎn)合同生效與否無關(guān)。
王小河解釋說,這是一種銷售方式的違規(guī),比如只強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)產(chǎn)品最具誘惑力的一面以混淆消費(fèi)者的判斷力,然而消費(fèi)者一旦簽訂合同,就表示已認(rèn)可并接受該款保險(xiǎn),不影響合同的真實(shí)有效,消費(fèi)者也不能以此作為無條件退保的理由。
王小河提醒消費(fèi)者,自收到保險(xiǎn)合同書起有10天猶豫期,在此期間消費(fèi)者有權(quán)提出無條件退保,而保險(xiǎn)公司要按合同履行責(zé)任。