本報記者郭春虹
連日來，一口因“錳”而被“猛炒”的名鍋備受爭議。
2月20日，一位曾經(jīng)在家樂福保龍倉購買了蘇泊爾炒鍋的女士在石家莊的家樂福保龍倉留營店辦理了退貨事宜。
2月16日，央視焦點訪談報道，蘇泊爾不銹鋼鍋錳超標(biāo)4倍，因人體攝入錳過量可導(dǎo)致帕金森癥，所以此消息一出受眾嘩然。2月17日，蘇泊爾股票被臨時停牌，并于2月18日和2月20日先后發(fā)布公告聲稱公司生產(chǎn)不銹鋼炊具產(chǎn)品，經(jīng)歷次國家權(quán)威機構(gòu)檢測，各項重金屬析出量均符合國家標(biāo)準(zhǔn)中衛(wèi)生理化指標(biāo)的要求。
記者20日獲悉，在這場紛爭中，蘇泊爾的“問題鍋”在石家莊大型超市和家電賣場已經(jīng)陸續(xù)下架。部分超市還開始了辦理退貨事宜。
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超市：沒小票也可以退貨
記者采訪家樂福保龍倉時，負(fù)責(zé)鍋具采購的于經(jīng)理表示，去年，蘇泊爾的81種問題產(chǎn)品就流傳在網(wǎng)上了，所以家樂福保龍倉石家莊所有店的“蘇泊爾問題產(chǎn)品”早已被清理完畢，現(xiàn)不存在銷售被曝光產(chǎn)品的情況。
他介紹，蘇泊爾出現(xiàn)問題的產(chǎn)品都屬于不銹鋼鍋具之列，鑄鐵鍋具沒有問題。目前該超市針對“蘇泊爾門”的處理辦法是：只要是在該超市購買的蘇泊爾不銹鋼鍋具，不需要任何小票都可以辦理退貨(注：這些產(chǎn)品購買時間段是“家樂福保龍倉”時期，而非“保龍倉”時期)。
據(jù)了解，北國超市20日就“蘇泊爾門”事件召開會議，當(dāng)天將蘇泊爾網(wǎng)上曝光的不合格的產(chǎn)品下架。該超市表示，從該超市購買了不銹鋼鍋具的顧客同樣不需要小票就可到該超市的總服務(wù)臺辦理退貨手續(xù)。
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家電賣場下架“問題蘇泊爾”
記者獲悉，石家莊的部分家電賣場已經(jīng)將被曝光的蘇泊爾不銹鋼鍋具進行下架處理。北國電器與蘇泊爾廠家進行了溝通，現(xiàn)賣場內(nèi)已經(jīng)將不合格產(chǎn)品進行下架，并針對有退換貨顧客進行登記，以便妥善處理。
蘇寧電器(微博)表示，盡管蘇泊爾在給蘇寧的函件中對錳超標(biāo)問題有不同意見，但為充分保護消費者利益，還是將相關(guān)產(chǎn)品進行下架，消費者如有退換貨需求，將協(xié)助消費者進行退換貨處理。
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“錳超標(biāo)”導(dǎo)致蘇泊爾股價“情緒化波動”
記者在石家莊的北國超市、家樂福保龍倉超市采訪時發(fā)現(xiàn)，盡管“蘇泊爾門”這兩天被曝光，但是在實體店里還看不出影響。對此，超市的解釋是：鍋具不像食品，每天的銷售量都很大，只要一減少購買立刻從銷售數(shù)據(jù)上顯示出來。
不過記者獲悉，蘇泊爾在股市上的起伏已經(jīng)相當(dāng)明顯。據(jù)悉，蘇泊爾陷入不銹鋼鍋錳超標(biāo)的質(zhì)量門之后，經(jīng)歷上周五臨時停牌，昨日蘇泊爾復(fù)牌股價大跌，收盤跌2.42%，報13.50元，盤中一度跌幅達6.25%。有機構(gòu)認(rèn)為，負(fù)面報道可能導(dǎo)致蘇泊爾股價情緒化波動。
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壓縮成本是誘因？
有媒體報道，盡管央視對蘇泊爾事件的曝光是近期的事，但其“錳超標(biāo)”發(fā)現(xiàn)伊始卻在3年前。哈爾濱市工商行政管理局道外分局了解到，去年檢出蘇泊爾不銹鋼炊具80多種型號產(chǎn)品不合格后，蘇泊爾方面始終未進行復(fù)檢。2008年至2011年間，哈爾濱市工商行政管理局道外分局先后對哈爾濱的蘇泊爾炊具(微博)進行抽檢，送檢的80多個樣品按照當(dāng)時的國標(biāo)進行檢測，結(jié)果均為不合格，以中低檔產(chǎn)品居多。
據(jù)了解，合乎國家標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼產(chǎn)品，鉻和鎳的含量為18%和8%。鎳能使產(chǎn)品耐腐蝕，如果不達標(biāo)，會使不銹鋼的防銹蝕性能大大降低，嚴(yán)重影響產(chǎn)品使用效果和壽命。有行業(yè)協(xié)會人士表示，鎳和錳的價格懸殊，鎳的價格一噸是13萬，錳是一噸1.3萬，大概超量添加成本較低的錳是錳超標(biāo)的主要原因。
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蘇泊爾稱產(chǎn)品“衛(wèi)生安全”
網(wǎng)友不買賬
本報記者 張想玲 實習(xí)生葉倩銘
有關(guān)蘇泊爾“錳超標(biāo)”的報道一出，消費者人人自危。網(wǎng)友‘撓癢癢-熊小姐’說，大多數(shù)人家里都有蘇泊爾鍋吧，先是不粘鍋涂層有毒，現(xiàn)在連不銹鋼的元素含量都超標(biāo)。這次蘇泊爾必須出來給大家一個說法，不然抵制到底！
而針對央視關(guān)于蘇泊爾不銹鋼炊具錳含量超標(biāo)的報道。近日，蘇泊爾在官方網(wǎng)站掛出了一份致蘇泊爾的消費者的回應(yīng)，稱旗下不銹鋼炊具產(chǎn)品，經(jīng)歷次國家權(quán)威機構(gòu)檢測，各項重金屬析出量均符合國家標(biāo)準(zhǔn)中衛(wèi)生理化指標(biāo)的要求，產(chǎn)品衛(wèi)生安全。
不過，這份聲明似乎并未讓消費者“放心”，反而激怒了不少網(wǎng)友。網(wǎng)友‘有雨就有我’直言，不好就是不好，超了就是超了，不要老拿老百姓都不懂的標(biāo)準(zhǔn)來說事。企業(yè)追求最大利益的同時，應(yīng)該追求一下品質(zhì)和良知。
也有網(wǎng)友稱蘇泊爾掩耳盜鈴，聲明完全是不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。著名家電觀察家劉步塵直言，不管是哪一年的標(biāo)準(zhǔn)，只要你是不銹鋼，生了銹，那就說明產(chǎn)品有問題。在蘇泊爾發(fā)布的聲明里，并沒有附上權(quán)威機構(gòu)的檢測報告，很難有說服力。
