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拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)后，劉海潮發(fā)現(xiàn)氣門(mén)推桿已經(jīng)碎裂。萬(wàn)一碎片落入發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部，很容易造成發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞甚至報(bào)廢。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)(微博)北京10月10日訊 (記者 郭嘉 馬宏光) 一位中聯(lián)重科泵車(chē)購(gòu)買(mǎi)者的遭遇揭露出了中聯(lián)重科泵車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的冰山一角。
“店大欺客”的中聯(lián)重科
劉海潮先生是做砂石料買(mǎi)賣(mài)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。2010年5月他在中聯(lián)公司預(yù)定了第一輛泵車(chē)，被告知五月底提車(chē)，但是五月底中聯(lián)重科又讓六月去提車(chē)。“六月我們?nèi)チ酥新?lián)公司，還是沒(méi)提到車(chē)，又告知七月提車(chē)。終于在八月提到了第一輛車(chē)，拖了我們?nèi)齻�(gè)月�！眲⒑３焙軣o(wú)奈，提貨時(shí)間一再延后使劉海潮與客戶(hù)已經(jīng)簽訂的租賃合同無(wú)法履行，不僅造成了經(jīng)濟(jì)損失，還造成了名譽(yù)損失。
半年后，劉海潮打算買(mǎi)第二輛泵車(chē)時(shí)，中聯(lián)重科為吸引他買(mǎi)車(chē)，承諾如果第二輛泵車(chē)還買(mǎi)中聯(lián)泵車(chē)的話(huà)，可以減免十萬(wàn)元�！爱�(dāng)時(shí)出于這個(gè)考慮，我同意第二臺(tái)泵車(chē)仍選擇中聯(lián)的產(chǎn)品�！边@個(gè)選擇讓劉海潮至今都在后悔，他的噩夢(mèng)才剛剛開(kāi)始。
“車(chē)提回來(lái)以后，使用才幾天，中聯(lián)公司的售后人員就來(lái)告訴我，泵車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)氣門(mén)推桿有質(zhì)量問(wèn)題，提出來(lái)免費(fèi)更換氣門(mén)推桿�！眲⒑３狈浅Ｕ痼@。發(fā)動(dòng)機(jī)是泵車(chē)的心臟，現(xiàn)在泵車(chē)的心臟出了問(wèn)題，這讓劉海潮的心提到了嗓子眼。
這臺(tái)剛從中聯(lián)重科公司購(gòu)買(mǎi)的、價(jià)值290萬(wàn)元的混凝土泵車(chē)(規(guī)格型號(hào)為ZLJ5336THB47X－5R2；車(chē)輛識(shí)別代號(hào)為WDKHCAA6AL523563)成了燙手的山芋。
“車(chē)剛開(kāi)回來(lái)就出現(xiàn)這樣大問(wèn)題，我立即要求中聯(lián)公司退車(chē)�！钡窍褓I(mǎi)第一輛車(chē)時(shí)一樣，劉海潮又被像皮球一樣踢來(lái)踢去。今年6月，劉海潮專(zhuān)程去中聯(lián)公司湖南長(zhǎng)沙總部要求退車(chē)，但是等了一個(gè)多星期也未如愿，中聯(lián)重科只同意提供標(biāo)價(jià)十萬(wàn)元的配件作為補(bǔ)償。
質(zhì)量問(wèn)題還是技術(shù)更新
無(wú)奈之下接受了補(bǔ)償?shù)膭⒑３敝荒苓x擇維修泵車(chē)。維修時(shí)，劉海潮發(fā)現(xiàn)，中聯(lián)重科主動(dòng)提出要更換的氣門(mén)推桿已經(jīng)破裂，如果不更換，萬(wàn)一氣門(mén)推桿的碎片落入發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部，將使發(fā)動(dòng)機(jī)整個(gè)報(bào)廢。
但是這個(gè)時(shí)候，原先中聯(lián)重科方面所稱(chēng)質(zhì)量問(wèn)題又在中聯(lián)重科客服的口中變成了技術(shù)更新�！爸新�(lián)客服的人說(shuō)，目前為止國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一例氣門(mén)推桿破裂的問(wèn)題，只是在國(guó)外有兩例，所以這次更換不是質(zhì)量問(wèn)題，只是技術(shù)更新。而且還威脅我，如果不愿意打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)，更換氣門(mén)推桿，一旦出現(xiàn)問(wèn)題后果就由我自己承擔(dān)�！�
已經(jīng)破裂的氣門(mén)推桿的更換被說(shuō)成是技術(shù)更新，這讓劉海潮心理非常不舒服，但是讓劉海潮更震驚的是中聯(lián)重科派來(lái)的趙姓維修人員直截了當(dāng)?shù)母嬖V劉海潮：“不是你這一輛有問(wèn)題，這一批泵車(chē)的氣門(mén)推桿都有問(wèn)題，我們都換了�！�
“這是中聯(lián)重科這一批次的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問(wèn)題，還騙我說(shuō)是技術(shù)更新�！眲⒑３币庾R(shí)到其中的嚴(yán)重性。
記者來(lái)到中聯(lián)重科天津分公司，找到負(fù)責(zé)人卓經(jīng)理。說(shuō)明來(lái)意后，就此事，卓經(jīng)理拒絕接受采訪。
根據(jù)2004年頒行的《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》總則第五條中明確寫(xiě)道：本規(guī)定所稱(chēng)缺陷，是指由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因而在某一批次、型號(hào)或類(lèi)別的汽車(chē)產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合有關(guān)汽車(chē)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情形。
同時(shí)在該規(guī)定的第三章第16條中規(guī)定：制造商應(yīng)當(dāng)向主管部門(mén)報(bào)告其汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷；不得以不當(dāng)方式處理其汽車(chē)產(chǎn)品缺陷。
顯然，中聯(lián)重科在一個(gè)批次泵車(chē)中大規(guī)模更換氣門(mén)推桿，已經(jīng)不是普通的質(zhì)量問(wèn)題，而是一個(gè)被掩藏的“召回門(mén)”。
對(duì)于此事進(jìn)展，記者將繼續(xù)予以關(guān)注。
