9月8日從北京寄出中秋禮品，4天后才送達青島。市民高女士稱，懷疑快遞員私藏物品，造成快件延遲發(fā)出。昨日，順豐速運客服稱，一般第2天就能送到青島，高女士的快件確實被拖延發(fā)貨，具體原因仍在調(diào)查。
高女士昨日稱，9月8日上午，她通過順豐速運將中秋禮品寄往青島。“一般第二天就能到的。但是從9日到11日，3天時間都沒送到�！备吲空f，11日，她接連打投訴電話，順豐才將快件從北京發(fā)出。她說，快件中包含價值數(shù)千元的茶葉、月餅等中秋禮物，準(zhǔn)備送給親友，不料快遞變成“慢遞”。高女士懷疑，快遞員取件之后，欲私藏物品。
昨日，記者登錄順豐速運網(wǎng)站，輸入高女士的快遞單號，查詢結(jié)果顯示為：9月8日收件;9月11日晚上8點，快件仍在北京，準(zhǔn)備送往集散中心。這件遲發(fā)的快件，直到12日下午5點多，才送到青島的收件人手中。
記者致電順豐速運，客服人員承認(rèn)拖延發(fā)貨。客服稱，一般情況，快遞員在收件后，當(dāng)天即上交公司，第二天就能送達青島。快遞員如未及時上交，要承擔(dān)相應(yīng)處罰。對于高女士的快件被耽擱一事，客服稱，原因仍在調(diào)查當(dāng)中，查清楚后，會給消費者一個答復(fù)。
