6月15日，長(zhǎng)沙市遠(yuǎn)大路，蔣女士拿著無(wú)法兌獎(jiǎng)的瓶蓋很惱火。記者 龔磊 攝
最近，長(zhǎng)沙市遠(yuǎn)大路嘉儀批發(fā)部的老板蔣女士比較惱火，手上捧著一堆“再來(lái)一瓶”的康師傅酸梅湯中獎(jiǎng)瓶蓋，卻兌不到獎(jiǎng)。
蔣女士有苦說(shuō)不出：2月底進(jìn)的貨，2月28日兌獎(jiǎng)就截止，這中間幾乎沒(méi)有兌獎(jiǎng)時(shí)間。更讓她郁悶的是，康師傅3月份又開(kāi)始了“再來(lái)一瓶”的活動(dòng)，截止日期是8月31日。
蔣女士非常不解：“同年生產(chǎn)的飲料，又是同一中獎(jiǎng)活動(dòng) ，為什么要設(shè)兩次兌獎(jiǎng)期限，康師傅是不是故意在兌獎(jiǎng)日期上做文章，蒙騙消費(fèi)者？”
【投訴】
幾十個(gè)中獎(jiǎng)瓶蓋無(wú)法“兌獎(jiǎng)”
蔣女士今年2月底進(jìn)了50件康師傅酸梅湯飲料，幾個(gè)月后，零售商們紛紛拿著“再來(lái)一瓶”的中獎(jiǎng)瓶蓋來(lái)兌獎(jiǎng)，蔣女士也按照慣例給零售商兌換了飲料，再一次性拿到經(jīng)銷(xiāo)商那去兌換。
讓蔣女士想不到的是，這次卻吃了“閉門(mén)羹”。原來(lái)，今年3月以前的產(chǎn)品兌獎(jiǎng)活動(dòng)截止到今年2月28日。
蔣女士很苦惱：“我進(jìn)貨時(shí)就已經(jīng)超過(guò)兌獎(jiǎng)期限，我兌給零售商了自己卻兌不了獎(jiǎng)�！睋�(jù)悉，蔣女士收集了近40個(gè)過(guò)期中獎(jiǎng)瓶蓋。
【質(zhì)疑】
同一活動(dòng)一年兩期忽悠人？
搞“中獎(jiǎng)”類(lèi)活動(dòng)，一直是飲料經(jīng)銷(xiāo)商贏得市場(chǎng)的制勝法門(mén)，許多消費(fèi)者買(mǎi)飲料也是沖著中獎(jiǎng)信息來(lái)買(mǎi)的。蔣女士質(zhì)疑的是：康師傅的同一中獎(jiǎng)活動(dòng)，為什么要在一年內(nèi)設(shè)置兩次兌獎(jiǎng)期限，這是不是故意在兌獎(jiǎng)日期上做文章，忽悠商家及消費(fèi)者？
“同一中獎(jiǎng)活動(dòng)，兌獎(jiǎng)期限卻設(shè)為一年兩次�！笔Y女士告訴記者，從去年3月到今年3月，康師傅的同一兌獎(jiǎng)活動(dòng)就分為兩期：第一期是從去年3月到去年9月30日，第二期是從去年10月到今年2月28日，新一輪活動(dòng)又從今年3月到8月31日。
蔣女士質(zhì)疑：同樣的活動(dòng)一輪接一輪，這難道是康師傅玩的“時(shí)間游戲”？
【回應(yīng)】
盡力幫消費(fèi)者解決
情況真是這樣嗎？康師傅公司方面又有什么說(shuō)法？康師傅的生產(chǎn)廠家武漢頂益食品公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人楊先生表示，了解詳細(xì)情況后，客戶(hù)服務(wù)部會(huì)給出答案。
“我們會(huì)盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意�！睏钕壬硎荆祹煾捣矫嬖诿總�(gè)地區(qū)設(shè)立了兌獎(jiǎng)點(diǎn)，“如果情況確實(shí)特殊，我們會(huì)特殊處理。”
記者調(diào)查
兌獎(jiǎng)基本落實(shí)到位
蔣女士面對(duì)的問(wèn)題，到底是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象？
6月15日下午，記者帶著這個(gè)疑問(wèn)，走訪了長(zhǎng)沙各大超市及零售店，各商家老板都表示可以?xún)丢?jiǎng)。家樂(lè)福芙蓉廣場(chǎng)店的經(jīng)理何龍告訴記者，凡在家樂(lè)福購(gòu)買(mǎi)的康師傅飲品，如有幸中獎(jiǎng)，消費(fèi)者在兌獎(jiǎng)日期之內(nèi)可拿瓶蓋去服務(wù)臺(tái)兌換飲品。
同樣，蔡鍔北路興盛便利店的老板也告訴記者，目前還沒(méi)遇到蔣女士那樣的情況。(記者 劉玲玲 實(shí)習(xí)生 楊昱 見(jiàn)習(xí)記者 吳林)