
買七折洗衣機,只打了九折?
消費者買惠而浦洗衣機疑遭虛假打折,商家回應(yīng)稱“家電網(wǎng)站價格不屬實”
4月28日,國家發(fā)展改革委部署各地價格主管部門,對部分省會城市大型商貿(mào)流通企業(yè)價格行為進(jìn)行了重點檢查。包括沈陽某商場在內(nèi)的全國多個城市的20多個商場,因虛假打折,遭到處罰。
昨天,沈陽市民關(guān)女士致電本報,稱自己在“五一”期間也遭遇了商家的“虛假打折”。記者向惠爾浦求證,惠爾浦否認(rèn)存在虛假打折情況,并稱國內(nèi)諸多網(wǎng)站的家電價格不可靠。
顧客:索要道歉沒人理
據(jù)關(guān)女士介紹,今年5月3日,她在蘇家屯某大型家電賣場,購買了一款惠而浦洗衣機。
關(guān)女士說:“洗衣機型號是D6572CB,標(biāo)價2299元,售貨員說給打七折優(yōu)惠,折后1726,還贈送了一個小飯煲!
關(guān)女士覺得很滿意,回到家,關(guān)女士準(zhǔn)備上網(wǎng)搜索一下這款洗衣機的功能,不想,查詢的結(jié)果令關(guān)女士怒火中燒。
“我在萬維家電網(wǎng)查到了這款洗衣機,當(dāng)時一看價格,差點給氣暈了。上面標(biāo)明這款洗衣機2011年1月上市,廠商指導(dǎo)價1999元,國內(nèi)兩家大型的家電連鎖市場標(biāo)價也都是1999元。”她說。
不死心的關(guān)女士隨后又查閱了多家家電網(wǎng)站,結(jié)果ZOL中關(guān)村在線上的廠商指導(dǎo)價是1983元,京東商城里報價1899元。
關(guān)女士告訴記者說:“最后買的商品,比網(wǎng)站上的價格要低,但是這件事情不是便宜、貴的問題!
關(guān)女士隨后與售貨員和廠家溝通,結(jié)果被告知,不買就退回去。關(guān)女士說:“我家在本溪住,平時在沈陽工作,就周末回去。洗衣機也不是質(zhì)量問題,我也沒打算退。就是對商家的這種行為不滿,就是想讓他們道個歉,以后別再這樣了,可是沒人理我!”
商家:家電網(wǎng)站價格不實
昨天下午2點左右,記者致電惠爾浦國內(nèi)服務(wù)電話95105696,接線員在留下記者聯(lián)系方式后,稱稍后會有惠爾浦沈陽辦事處的工作人員與記者聯(lián)系。
約10幾分鐘后,惠爾浦沈陽辦事處一位康姓工作人員與記者聯(lián)系。在記錄了相關(guān)情況后,康先生稱自己負(fù)責(zé)的是售后方面的工作,對于銷售環(huán)節(jié)的情況不了解,因此要與銷售部門核實相關(guān)情況。
下午4點左右,康先生回復(fù)記者,稱銷售方面的負(fù)責(zé)人現(xiàn)在聯(lián)系不上。不過,康先生還是就關(guān)女士反映的情況給予了解答,他說:“網(wǎng)站的價格不屬實,不能把網(wǎng)站價格作為商品市場銷售價格的依據(jù)。”
“不久前,因為虛假打折的事情,沈陽有商家已經(jīng)被處罰了,對于一家講信譽的企業(yè),是不會做這種虛假打折的事情的!笨迪壬f。
記者向康先生詢問五一前,該款惠爾浦洗衣機的銷售價格,康先生稱這個需要問一下銷售部門的渠道經(jīng)理,但是從下午起,一直與這位銷售經(jīng)理聯(lián)系不上。
晚上7點多,根據(jù)康先生提供的號碼,記者撥打了渠道經(jīng)理曹先生的手機,手機處于小秘書狀態(tài)。
該款惠爾浦洗衣機此前的銷售價格是多少?是否存在虛假打折行為?本報將繼續(xù)給予關(guān)注。
本報記者 高寒冰 攝影 孫海
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發(fā)改委
嚴(yán)打虛假打折
提高商品售價,然后通過優(yōu)惠打折方式促銷,國家發(fā)改委將這種方式稱為“虛高原價再打折”。
2001年,國家發(fā)改委發(fā)布《禁止價格欺詐的規(guī)定》,其中第7條規(guī)定,商家如果虛構(gòu)原價,虛假優(yōu)惠折價,誘騙他人購買,屬于價格欺詐。
2006年,國家發(fā)改委又對第7條中的“原價”進(jìn)行了更清晰的解釋!霸瓋r”是指商家在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格,如果前7天沒有交易價格,以本次降價前最后一次交易價格作為原價。
《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中還有明確規(guī)定了上述違法行為的處罰辦法:由政府價格主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
今年4月底,武漢、沈陽等多個城市的20多個商場,曾因為虛假打折行為被國家發(fā)改委處罰,罰款最高額達(dá)50萬。